利用多元供应链构建竞争优势

供应商多元化非新概念，但2021年将聚焦其上。

历史上，多元化倡议主要聚焦确保业务连续性不受威胁，即若一供应商或地区无法履约，有其他选项可依赖。虽此顾虑仍为组织优先级，但美国公司进入2021年以全新广阔多元化定义。它们寻求确保供应链包含来自历史上代表性不足的少数族裔、残障、退伍军人、LGBTQ和女性拥有企业的商品和服务。

COVID-19大流行2020年扰乱全球供应链，美国也面对社会动荡，公民抗议Breonna Taylor、George Floyd等死于执法之手。我们已见苹果、惠普、微软等公司用财力支持种族平等和社会正义。这些企业正减少业务各环节障碍，从提高员工基础代表性到审视供应商合同关系增加供应商多元化。微软CEO Satya Nadella 2020夏季表示：“我们将用资产负债表和与供应商合作伙伴互动，将社会变革愿景延伸至整个生态系统，为他们及其服务社区创造新机会。”

服务全球多元市场公司知晓供应商多元化倡议是关键竞争优势，帮助缓解供应链风险、赢得新业务、留住客户、强化品牌声誉。随着更多公司在合同关系中拥抱此类多元化倡议，合同生命周期管理（CLM）技术应在追踪供应商多元化、最终确保倡议成功中扮演关键角色。

今年，我们将见组织将多元、公平和包容（DEI）融入业务方方面面，从董事会到车间及原材料供应商。他们将寻求有供应商多元化倡议的合作伙伴帮助达成目标。合同定义公司买什么、从谁买、卖什么、怎么运营。

以下三件事可增加供应链多元化。

识别含供应商多元化承诺的合同

任何供应商多元化项目中，通过理解已承诺什么、识别当前含支持弱势企业（DBE）条款的协议，至关重要。AI驱动的CLM系统极具益处，因能数字化遗留和第三方合同浮现DBE条款供审查，将协议存入中央合同库，在必要时支持更深更高效审计。此系统不仅帮助识别含多元化义务合同，还能帮助识别和管理所有合同关系及其底层额外义务，如定期报告或证书交付。

一旦识别供应商多元化承诺，组织可连同所有相关文档（如供应商DBE认证和发票）管理这些合同，确保供应链发生的符合合同承诺。先进CLM软件甚至提供门户，承包商可直接上传文档到系统以便合规追踪。

确保合同条款支持供应商多元化倡议

用CLM软件自动化合同起草，通过庞大规则引擎提升一致性和治理，支持从模板和条款动态创建合同。此功能下，公司可在条款库纳入标准DBE条款，履行承诺，确保供应商多元化条款包含在所有适当合同中。

此外，先进CLM系统使公司能将供应商多元化要求纳入品类和支出策略。随着公司对兑现DEI承诺紧迫感增长，这些智能能力让他们更快引入新供应商，同时确保合规多元化倡议。

利用数据展示供应商多元化成功

CLM技术助公司展示DBE成功故事，特别是多元化倡议与合同指标结合时。灵活CLM系统允许与第三方客户关系管理、采购和支出管理系统无缝集成，实现采购订单、发票或支付数据传输。这对讲述整体多元化故事至关重要，因这些系统多含组织与供应商商业关系数据。

利用AI和义务管理技术，组织能更易评估多元供应商关系绩效数据，追踪关键供应多元化指标绩效。寻求与潜在合作伙伴、客户和利益相关者分享如何兑现供应商多元化努力的公司，将受益于CLM软件，其能浮现支持倡议的数据驱动洞察。

2020年由经济和社会双重动荡定义，但我们正变强，将把经验教训应用于为下一代建设更公平世界。组织以新焦点和目的进入2021，因为世界在注视。合同管理技术提供手段重新定义供应运营，识别合同流程如何支持供应商多元化倡议、促进供应生态系统成功。

Bernadette Bulacan是Icertis副总裁兼首席布道师。