多元化供应链如何提供竞争优势

供应商多元化并不是一个新概念，但它将在 2021 年成为焦点。

从历史上看，多元化举措主要侧重于确保业务连续性不会受到威胁，如果一个供应商或地区无法执行，还有其他选择可以依赖。尽管这种担忧仍然是组织的首要任务，但美国公司正在以全新的、广泛的多元化定义进入 2021 年。他们希望确保他们的供应链包括来自历史上代表性不足的少数族裔、残疾人、退伍军人、LGBTQ 和女性拥有的企业的多元化基础的商品和服务。

尽管 COVID-19 大流行在 2020 年扰乱了全球供应链，但美国也面临社会动荡，因为公民抗议布伦娜·泰勒、乔治·弗洛伊德和其他人死于执法部门之手。我们已经看到苹果、惠普、微软等公司利用他们的财力来支持种族平等和社会正义。这些公司正在减少其业务中存在的障碍，从努力增加员工群体的代表性到考虑与供应商的合同关系以增加供应商的多样性。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉 (Satya Nadella) 在 2020 年夏天表示，“我们将利用我们的资产负债表以及与供应商和合作伙伴的接触，将社会变革的愿景扩展到整个生态系统，为他们及其所服务的社区创造新的机会。”

为全球多元化市场提供服务的公司都知道，供应商多元化举措是一项关键的竞争优势，有助于降低整个供应链的风险、赢得新业务、留住客户并加强品牌声誉。随着越来越多的公司在其合同关系中采用这些类型的多元化举措，合同生命周期管理 (CLM) 技术应在跟踪供应商多样性并最终确保这些举措取得成功方面发挥关键作用。

今年，我们将看到组织将多样性、公平性和包容性 (DEI) 纳入业务的各个方面，从董事会到车间再到原材料供应商。他们将寻找可以帮助他们实现这些目标的供应商多元化计划的合作伙伴。合同定义了公司从谁那里采购什么、销售什么以及如何运作。

您可以通过以下三件事来增加供应链的多样性。

确定具有供应商多元化承诺的合同。 在任何供应商多元化计划中，必须通过了解哪些协议当前包含支持弱势企业 (DBE) 的条款来了解承诺的内容。由人工智能驱动的 CLM 系统非常有益，因为它可以将遗留合同和第三方合同数字化，以显示 DBE 条款以供审查，并将这些协议存储在中央合同存储库中，以便在必要时进行更深入、更有效的审计。这样的系统不仅有助于识别具有多样性义务的合同，还有助于识别和管理所有合同关系及其潜在的附加义务，例如定期报告或交付证书。

一旦确定了供应商多元化承诺，组织就可以管理这些合同以及所有相关文件，例如供应商 DBE 认证和发票，以确保供应链中发生的事情符合合同中承诺的内容。先进的 CLM 软件甚至提供了门户，承包商可以在其中将文档直接上传到系统，以便更轻松地跟踪合规性。

确保合同条款支持供应商多元化举措。 使用 CLM 软件来自动化合同创作，通过广泛的规则引擎提高了一致性和治理，这使得从模板和条款动态创建合同成为可能。借助此功能，公司可以通过在条款库中包含标准的 DBE 条款来履行其承诺，以确保在所有适当的合同中都包含供应商多样性条款。

此外，先进的 CLM 系统使公司能够将供应商多样性要求纳入其类别和支出策略。随着公司兑现 DEI 承诺的紧迫感不断增强，这些智能功能使他们能够更快地加入新供应商，同时确保遵守多元化计划。

利用数据展示供应商多元化的成功。 CLM 技术可以帮助公司展示 DBE 的成功案例，尤其是当多元化举措与合同指标相结合时。灵活的 CLM 系统允许与第三方客户关系管理、采购和支出管理系统无缝集成，从而实现采购订单、发票或付款数据的传输。这对于讲述全面的多元化故事至关重要，因为其中许多系统都包含有关组织与其供应商之间商业关系的数据。

利用人工智能和义务管理技术，组织可以更轻松地评估不同供应商关系的绩效数据，并根据关键供应多样性指标跟踪绩效。希望与潜在合作伙伴、客户和利益相关者分享他们如何实现供应商多元化工作的公司将受益于 CLM 软件，该软件可以提供支持其计划的数据驱动洞察力。

2020 年是经济和社会都被颠覆的一年，但我们正在变得更强大，并将运用吸取的经验教训为下一代建立一个更公平的世界。进入 2021 年的组织将以新的焦点和目标进入 2021 年，因为全世界都在关注。合同管理技术提供了重新定义供应运营和确定合同流程支持供应商多元化计划并促进整个供应生态系统成功的方法。

Bernadette Bulacan 是 Icertis 的副总裁兼首席布道师。