Linfox International Group 通过数字化转型提高运营效率

自 1956 年由 Lindsay Fox 创立以来，Linfox 已成为为亚太地区最大的公司提供物流和供应链服务的领先供应商。为了保持在竞争中的优势，Linfox 采用颠覆性技术作为提高效率、降低成本、提高透明度和信任度以及提高客户满意度的一种手段。 “数字化转型不是威胁，而是机遇，”Linfox 的区域 IT 经理 Edwin van Poelje 说，他目前常驻曼谷。 “通过数字化转型，我们旨在更有效地了解公司和客户流程，并结合区块链在中央平台上捕获我们的数字化输出。利用这些数据，公司可以横向而不是按应用程序或部门进行报告，从而使行动和决策的影响更加明显。”他强调，旅程只有与贯穿其中的沟通一样有效。为此，Linfox 采用了一种组织方法来实现数字化，将合作和人际互动置于其旅程的最前沿。

“实现软件相对简单。然而，变革管理流程是任何实施成功的关键，”Van Poelje 在谈到公司对数字化转型固有的文化转变的影响缓解时说。 “相关用户的参与、培训这些用户以及确保和确保实施背后的功能、利益和理由是至关重要的。”根据 Van Poelje 的说法，Linfox 已将变更管理确立为使其数字解决方案与其业务需求保持一致的关键因素之一，同时确保谨慎和敏感地处理对自动化替代的担忧。他补充说，用数字解决方案取代员工并不是他们实施的目标。相反，自动化使员工能够以其他方式为业务做出贡献。 “我们使用机器学习来自动化和改进我们在 Microsoft Azure 平台上的报告流程。这并不是要减少我们的员工人数；相反，它使团队能够专注于并采取行动报告结果，并支持更多的业务要素。”除了机器学习提供的自动化可能性外，Linfox 还开始采用人工智能 (AI) 来协助维护安全标准。 “我们的卡车配备了由人工智能驱动的面部识别软件，能够确定驾驶员何时看起来疲倦或不符合安全标准，从而提示解决问题。”

数字化转型的另一个关键目标是最大限度地减少公司的区域硬件占用空间，这正是上述 Microsoft Azure 平台发挥作用的地方。 “云技术是我们数字战略的关键支柱，”Van Poelje 指出。云技术不仅使 Linfox 能够加快其解决方案和服务的上市时间，而且还大大提高了访问便利性、可扩展性、预算和计费能力。 “减少本地硬件可降低硬件故障、性能和容量限制以及备份的相关风险，”Van Poelje 说，并补充说，Linfox 的网络安全实力是通过确保公司的云提供商遵守其严格的云安全标准来增强的为了用户和客户的利益。 Linfox 与其供应商之间的这种一致性在其每个供应商合作伙伴关系中都是固有的，Van Poelje 强调信任是获得最佳交易和服务的关键因素。 “我们希望与供应商建立长期、信任和有价值的关系，”他说。 “作为一家家族企业，我们的价值观是忠诚、正直、公平和信任。我们力求将这些价值观与我们的供应商相匹配，以确保他们最适合帮助我们实现数字化目标。”

“微软是我们的关键参与者，”Van Poelje 继续说道。 “我们尽可能在 Azure 上标准化和集中功能。例如，我们已经标准化了我们的运输管理系统和仓库管理系统，为我们在内部和外部提供的所有服务和解决方案提供了标准。”此功能从云功能和网络安全扩展到数据分析、报告和仪表板。 “我们所有的系统要么在 Azure 上运行，要么将数据导入我们的 Azure 数据湖。从那里，我们可以运行报告和仪表板，并允许在需要时访问用户和客户。”然而，Linfox 通过数字化利用数据的努力并没有就此结束。数字化使 Linfox 能够减少纸张使用、优化流程和访问数字信息，同时生成可用数据并确定应添加到其区块链网络的数据。 “区块链的好处是为客户提供有关安全、关键绩效指标和财务信息的透明度，”Van Poelje 解释道。 “区块链的不可变原则使其值得信赖和安全。结合智能合约，这将使客户的合规和履行变得容易。”区块链还将 Linfox 的开放和协作沟通精神联系在一起，为整个组织的用户提供了单一的事实来源，可以依靠它在需要时提供正确的信息。

Linfox 数字化转型的成功和好处不胜枚举。 van Poelje 在评估员工旅程的主要好处时强调，易于访问是通过新技术应用取得成功的决定性因素。通过利用使员工能够快速、轻松和可靠地访问数据的解决方案所释放的时间与重复流程自动化所带来的劳动力减少相结合。这种更有建设性地运用时间和技能的能力不仅可以提高运营效率，还可以提高工作满意度。 “特别是对于组织而言，关键优势在于可见性和透明度，”Van Poelje 补充道。 “我们的商业智能环境为运营、部门和客户提供了近乎实时的显示，这在过去是不可能的。” Van Poelje 还强调了公司安全流程的数字化，特别是其实施的无摩擦方式。 “每个人都在使用在线表格来报告和交流安全方面的问题，而不是使用纸张。

“此外，我为我们建立的 Azure 环境感到自豪。它以灵活的方式设置，以适应未来的需求。”这种面向未来的做法是 Linfox 作为领先的数字化供应链解决方案提供商的强大地位的关键。 Van Poelje 表示，下一阶段是进一步发展 Linfox 的供应链运营，成为能够连接并满足任何客户需求的模块化、动态和灵活的服务提供商。鉴于迄今为止取得的可喜成绩，这一目标似乎不仅可以实现，而且是不可避免的。