在最近IndustryWeek网络研讨会“韧性增长战略七大核心特质”中，特拉华河谷工业资源中心（DVIRC，隶属宾夕法尼亚MEP）的Chris Scafario和Sylvia Wower分享了助企业成功创新、营销、增长的经验洞见。二人合作全美交付超900个项目，通过市场研究、线索生成、数字营销、整体增长规划帮助创造超3亿美元增值影响。其洞见技巧当前尤为重要，可为任何行业制造商所用。 2020年定义是逆境，我们都以一年前无法想象的方式受冲击。虽出乎意料，但一些制造商充分利用这极具挑战局面——甚至蓬勃发展、业务增长。 虽无法预测2020所有挑战，但中断和经济低迷可随时发生于任何公司。中断令人畏

狮子老虎熊——哦我的天！ 初抵陌生风景《绿野仙踪》中，Dorothy感叹：“Toto，我觉得我们不在堪萨斯了。”飞天猴、缺器官伙伴、快乐芒奇金人、怕水女巫很快成为她新常态。 对我们而言，新常态涉及互联医疗设备和虚拟护理模式加速采用——“医疗物联网”或IoMT，Deloitte定义为“医疗设备、软件应用、健康系统和服务的连接基础设施”。 全球医疗设备需求巨大——来自个人消费者和医疗服务提供商。美国市场2019年估计1608亿美元，预计2020年达1760亿美元。同时，Fior Markets研究报告预期全球医疗设备连接市场从2019年16.3亿美元增至2027年87.6亿美元。 它活了！ 另一

随着数字技术力量增强，能感知、分析、响应的连接制造系统愿景——“智能边缘”——即将成真。该愿景融合算力、数据分析和先进连接，使响应更贴近数据采集点。它将新兴物联网（IoT）和工业4.0能力推向新高度。 网络安全在愿景中扮演复杂角色。一方面，技术进步可提升网络安全能力；另一方面，若未考虑隐私、数据完整性、网络韧性构建，反而可能大幅增加网络风险。 赋能智能边缘的能力包括人工智能（AI）、计算硬件、网络能力和标准协议。这些能力进步汇聚，帮助串联加速工业4.0实现的组件。实现新工作方式、新产品服务、新价值创造的关键组件： AI已驱动广泛应用。云端AI结合实时数据处理，使AI能处理高需求任务。例如，

小企业是美国经济支柱，创造三分之二净新增就业，驱动美国创新竞争力。近期为保公众健康，许多小公司被迫暂时对客户和员工关门。全面影响尚未完全显现。这段艰难时期，企业寻求任何机会不仅支撑底线，更提升关键急需物品产量。MEP国家网络™应运而生。2019财年，MEP国家网络与8,900家独特客户完成项目，与28,213家制造商互动，特别是中小制造商（SMMs）。网络协助这些中小制造商的方式之一是供应商勘察。 什么是供应商勘察？ MEP国家网络内的供应商勘察是正式流程，为美国制造商提供可行商业机会，将具备相关生产能力和产能的制造商与当前市场和社会需求连接。最终成果是交付必要产品。最初由《美国复苏与再投资

M&R Engineering是一家女性拥有的企业，拥有40多年高精度CNC加工零件和高质量自动车床零件交付经验。公司雇佣65余人，其熟练工程师和机加工师团队运用最新编程技术和设备，交付高精度CNC车床、CNC走心机和CNC铣床零件。公司全面装备可处理小批量多品种项目，亦可应对年需求达数百万件的大批量项目。 M&R Engineering履行国防部（DoD）承包商合同。为满足航空航天和军事客户要求，公司通过AS9100（Rev D）、ISO 9001:2015认证。还向国防贸易管制局（DDTC）注册，符合国际军火贸易条例（ITAR）。维持AS9100认证不仅对保留现有DoD和航空航天客户至关

小时候我对所谓诅咒“愿你生活在有趣的时代”感到困惑。有趣的时代不……好吗？为何我不想感兴趣？长大些、经历多些后，我开始理解为何“有趣的时代”可能是贬义。然后疫情发生，我开始以从未有过的方式渴望稳定、舒适、可预测的日子。总有未知、风险、看不见的挑战，但当前健康局势远超我计算范围，仿佛来自另一太阳系。 全国制造商对话 原来我不孤单。制造商将疫情以来月份描述为领导力考验。他们说，考验令人精疲力竭。 这是六位制造业高管向NIST MEP在首场“全国制造商对话”系列中传达的信息，探讨制造商如何度过疫情及随之而来的经济低迷。这11场虚拟听证会始于7月下旬，旨在洞察如何在当前不确定环境及未来最好支持制造商

作为自豪的中西部人（是的，我家节日交换芝士，很好吃，无悔），我对NIST MEP中西部制造商虚拟圆桌会尤感兴趣。全美制造商对我都重要，NIST MEP当然平等热爱所有人，但对家乡球队表现总有格外好奇，对吧？2020年8月26日，我们虚拟汇聚制造商，作为COVID-19疫情及其经济影响系列对话一部分。举办这些听证会——我们称“全国制造商对话”——目标是洞察如何在当前不确定性及未来最好支持制造商。 自豪地说，这些制造商传达的感受从“凑合、能行”的平静到“无限超越”（致敬巴斯光年），即使身处同时发生的公共卫生与经济双重危机冲击日常生活和正常业务。我（们）从讨论中学到很多。以下是关于“大封锁”对话的

过去几年，我撰写多篇博客和论文审视全美50州制造业生产力。想更新分析反映最新数据，看其揭示何种信息，并考察各州在大衰退后、COVID-19疫情前的实际制造业GDP变化表现。毕竟，不知从何来，焉知向何去？ COVID-19疫情长期影响因行业、需求变化、制造商春季2020停摆时是否被认定为必需等变量难以预测解析。但尽管存在这些变量，我们可稳妥假设：疫情前存在的问题，仍将在疫情期间及后影响制造商。 我们通过NIST MEP组织的11场“全国制造商对话”系列听证会听到这一点。对话聚焦：制造商如何应对疫情短期冲击、为长期成功做准备。 每场会议都浮现一个主题：尽管控制病毒至关重要，但没有公司能报告其他问

我想我们都会说：今年与年初设想大相径庭。计划变更、适应调整。视频会议在生活中（无论个人职业）占比远超我除太空题材电视剧外的想象。话说回来，有足够动荡时我们都会感到迷失在太空，对吧？没错，那些还没狂看完温馨家庭冒险片单的人请先扔石头。“危险，Will Robinson。” 对许多企业而言，2020年体验大同小异。参与2020年8月28日虚拟对话的六位制造业领袖，是应美国国家标准技术研究院制造业延伸合作伙伴关系（NIST MEP）组织的11场“全国制造商对话”系列听证会邀请、数十位分享美国制造业现状观点的代表之一。对话聚焦：制造商如何应对疫情短期冲击、为长期成功做准备。 COVID-19疫情迫使

制造业数字化应用不仅日益被接受，更成为期待。但对小型制造商，转型过程可能令人望而却步。初始费用及员工培训成本足以叫停进程。 但“数字化转型”起步不必令人生畏。在适当指导和教育下，所有制造商均可分阶段实施数字化制造概念，最贴合各自工作环境。以下是助您起步的五大数字化应用推荐。 1. 数字化绩效管理 自2010年以来，数字化业务占比从4%增至近12%，趋势将持续。寻找整合分析业务与IT指标的方式，是优化这一不断增长的企业体验的关键。数据绩效管理应运而生。 通过数据绩效管理获得实时、跨部门洞察，是提升商业决策效力、增加收入和客户忠诚度的简捷途径。借助简便指标衡量方式及全部门通用语言，信息促进与传播

鉴于疫情导致的公共聚会限制和社交距离措施，制造商今年10月制造日（MFG Day）能否举办传统现场参观尚不确定。但正如生活许多方面，虚拟选项已就绪。 虽无法替代初次近距离观摩制造工艺的感官体验，虚拟活动或能增加社区参与度，收集对制造业职业感兴趣访客的数据。 MFG Day定于10月2日（10月首个周五），但主办方可自行安排时间。2019年MFG Day超32.5万名学生、教师和家长参与，全美50州及波多黎各举办逾3000场活动。 MFG Day是制造业研究院发起的倡议，该院是全美制造商协会（NAM）的劳动力发展与教育合作伙伴。作为制造日的原始联合发起方之一，MEP国家网络持续在各州推广MFG

协作机器人日益受到制造商青睐，适合需灵活应对产品组合增长，但缺乏规模或资本资源证明大型自动化系统投资合理性的企业。 这些协作机器人（通称“cobots”）能以极少编程执行任务，适应工件位置和尺寸变化。人机协作减少了定制夹具需求，避免高混合低量（HMLV）作业低效。Cobots还能移动至车间作业点。 普渡制造业延伸合作伙伴识别出大获裨益于cobot采用的制造商。投资协作机器人最适合： 员工50-500人、拥有产品家族组合的制造商 寻求资本投资快速回报（如6个月）的所有者 无法排满班次、但可将员工调配至更高增值岗位的管理者 从事重复性或危险作业的操作员 得益于美国国家标准技术研究院（NIST

据制造业研究院数据，女性占制造业劳动力约29%，但占整体劳动力岗位的47%。尽管经历增长与下降周期，这一比例自1970年（女性占制造业岗位27%）以来基本未变。 但许多专家认为，自动化与人工智能（AI）的普及，加上对知识型工人的迫切需求，将为女性在制造业创造更多机遇。 自动化与AI在制造业的呈现 世界经济论坛2018年预测：到2023年，技术将取代7500万个岗位，但创造1.33亿个新岗位，其中许多将由技术赋能。 制造业一直是自动化核心领域：机器人如今执行曾经的体力任务，基于实时数据决策，随着自动化普及深入，这一趋势将持续。美国机器人密度达每10,000名工人189台，随自动化采纳率提高将持

2019年美国发生300多起食品召回和17起跨州食源性疾病调查（数据来源：《食品安全》杂志）。据Food Safety Tech统计，食品行业召回流程平均关联成本超1000万美元。 为应对公共卫生问题、保护消费者，美国食品药品监督管理局（FDA）推出《食品安全现代化法案》（FSMA），于2011年由总统签署生效。FSMA使FDA和食品制造商能更专注于预防食品安全问题，而非主要依赖事后反应。该法赋予FDA新的执法权力，旨在实现基于预防和风险的食品安全标准的更高合规率，并要求进口食品符合与国产食品同等标准。 从整体视角审视，食品制造商发现实施食品安全文化极具商业价值。在许多方面，这是推动效率与流

Dunn Paper——Natural Dam公司位于纽约州Gouverneur，生产白色医用纸巾和深染餐巾纸。该工厂雇佣90人，公司全美雇佣逾800人，在美国和加拿大拥有七家工厂。 Dunn Paper需要一套水过滤和处理系统，以去除Oswegatchie河水中的泥沙和单宁。造纸过程中水质难题频发，公司不得不使用漂白剂使纸张变白。漂白剂昂贵且具腐蚀性，进入工艺流程前必须中和处理。 该项目环节众多，解决方案不易显现。CITEC商业顾问帮助我们将项目拆解，使我们能逐步完成所需工作。CITEC庞大的网络为我们提供了研究不同替代方案的资源，还帮我们寻找到了额外资金来源。 —— Matt Hart

Valley Popcorn生产爆米花成品袋、爆米花种子和油、配料、耗材及爆米花机。公司在其25,000平方英尺的设施中拥有约30名全职等效员工，设施包含办公区和一家向公众销售各类爆米花产品的门店。所有者兼首席执行官Carl Freundl及其妻子Carol于1992年在威斯康星州Oshkosh的家中创立Valley Popcorn，最初仅有六台爆米花机。1996年，业务搬迁至威斯康星州Neenah的现有工厂。客户群覆盖威斯康星州的零售商和连锁超市，以及全国大片地区。 WMEP拥有深厚的历史积淀，深知这一承诺对我们至关重要。我们此前从未接触过SQF认证。 —— Steve Klegon，行

2014年调查显示：中小制造商在通讯设备、车辆、茶叶（受访者多为英伦）上不愿妥协质量，但在制造设备上更倾向将就。无论办公室新电脑还是车间焊接工位，采购新设备是风险决策。糟糕决策导致资源浪费、甚至安全/网安事件。 采购或获取设备前（CNC机床或手机），考量多：如何融资？带什么特殊安全/网安顾虑？维护怎样？预期寿命？ 面对海量选项易忽略风险面。对比三款相似产品时尤难抉择。 NIST MEP创建采购前指南助你决策。 以下问题按设备全生命周期排序：融资、安装、使用、维护、报废。旨在助你做明智决策、理解影响长期成本效益的安全/网安/其他风险——减少事后后悔。 你可按自身情况补充问题——问卷旨在助非限

制造日（MFG Day）已成全国现象。每年10月首个周五举办，许多活动贯穿整月。目的：鼓励全国数千企业与教育机构开放大门，向学生、家长、教师、社区领袖展示现代制造业职业真貌，激励下一代技能工人。每年数千制造商开门迎客，展示当今制造业真面目。 你是否好奇它如何、何时开始？ 2011年一个清爽秋日，伊利诺伊州罗克福德，当时Fabricators and Manufacturers’ Association（FMA）总部所在地。我拜访刚接任FMA领导的Ed Youdell总裁兼CEO。我分享NIST MEP如何助美国制造商融入创新、新技术、生产力质量改进、劳动力发展。Ed在Manufacturi

十月是国家网络安全意识月。 也碰巧是（除其他）乳腺癌关注月、口腔卫生月、全国反霸凌月、我最爱的全国披萨月。还有万圣节！扯远了……回到网安。 每个制造商应至少每年为全员举办一次网安意识培训。许多人一听“网络安全”“培训”就头大，十月安排似乎应景。培训至少覆盖相关公司政策：IT安全、信息安全、物理安全。 多年我们经历此类培训并学会恐惧。有人照念去年稿、发张签到纸让你签名证明到场。真催眠。这种培训虽勉强达标，对塑造员工行为几无影响。 网安意识培训真正目的：创建安全文化，即员工视良好网安实践为良好业务、为“我们这里怎么做事”。员工应感到被赋能做好网安决策、理解何为好决策。意识培训聚焦： 制止冒险行

过去几个月让制造商和MEP中心重新思考许多事：供应商/客户/劳动力关系、经济、外包/内包/回流、精益、自动化等。变化巨大。满屏文章建议我们重新想象、重新思考、重塑、反弹、换装、复苏，因环境在许多方面被彻底颠覆，或至少感觉如此。 我认为2020经历也表明制造商和MEP中心需要韧性；这正是2020佐治亚制造业调查主题。制造商需吸收冲击、恢复关键功能、在变局中蓬勃发展（此处定义为现代商业环境中的韧性）。病毒虽是巨大意外冲击，但其他业务系统压力——如技术演进加速——将持续，新挑战将不期而至。 许多方面，过去几个月代表所谓“标点平衡”时刻：增量（小幅）变化不再适配当前周期。慢工出细活不再最优，似乎在当