CMTC将在未来几周内发布一系列关于精益与六西格玛的博客文章。今天发布的《什么是精益与六西格玛方法论？》是三部分系列的第一篇。后续将涵盖“精益原则与工具”和“六西格玛原则与工具”。 过去几十年来，各行业制造业在生产力和竞争力方面取得了显著提升，这得益于持续改进（CI）方法论。其中应用最广泛的两种方法论是精益制造和六西格玛。事实上，一些从业者已将这些持续改进理念和工具集结合为精益/六西格玛。许多中小型制造商（SMMs）发现，组织层面致力于掌握精益和六西格玛方法论概念，能够转型业务，在安全、质量、交付和成本方面实现改进。 通过掌握精益和六西格玛方法论，中小型制造商可以创建更高效、可持续的业务，大幅

节日季来袭！欢愉之余，挑战随行。最棘手的问题：如何为名单上每个人挑到完美礼物？ 面对形形色色难讨好的人，以及似乎已拥有一切的人，送礼季让人望而生畏。CMTC礼品指南来救场！若您的购物名单如加州般多元（多元之极），我们全覆盖。 用加州制造好礼填满2020节日购物清单，既能送出高品质礼物，又能支持加州经济。承诺：名单上每个人都能找到心仪好礼！ 快速导航： 为何这个节日季该买加州制造好礼 当下与未来的线上购物 给名单上每个人的加州制造好礼 服饰类礼品 送吃货的礼物 酒庄、精酿啤酒厂与咖啡烘焙商的礼物 关于CMTC加州制造计划 为何这个节日季该买加州制造好礼 无论送加州迷、还是爱支持中

欢迎来到精益与六西格玛系列第二弹。首期我们看到：精益与六西格玛是互补的持续改进方法论，分别针对生产流程整体浪费与变异性。虽路径工具不同，但共同目标是提升生产力与盈利能力，且适用于业务各面向。 精益哲学 精益双支柱 精益哲学建立在两个相互关联的支柱上：消除浪费与尊重人性。这两大基石深度赋能精益制造成功。逐一拆解——先说第二个。 尊重人性体现为尊重员工，认可其内在智慧、创造力、独创性。通过赋权与挑战，激发他们改进产品、生产流程与工具。 消除浪费是组织提升质量与盈利的机制。精益视角下，客户基于接收价值定价。基于客户设定价格，精益组织提升盈利生存的最佳路径是消除一切导致低质量、交付延迟、安全隐患

加州是食品制造强州。据美国农业部经济研究服务局数据，加州拥有全美最多食品制造工厂——近5,650家。为持续领跑全国，食品制造商须在提质、减少食品安全失误、应用机器视觉等新技术、监测消费趋势、采用一体化制造方法等最佳实践上持续发力。 内容丰富（双关语），我们逐一拆解。您会发现这些最佳实践间大量重叠，践行一项往往能带动其他领域提升。 提升产品质量 质量差或持续不稳定的产品代价高昂。轻则浪费工时与原料，重则失去客户甚至整个业务。为消除浪费、提升质量，制造商须战略性落地以下举措： 建立全员质量成本认知 缺陷流入消费端成本远超源头修复。关键在于让所有制造环节人员理解：车间质量差会导致市场端客户流失

COVID-19催生的大规模远程办公实验，对许多中小制造商而言是痛苦的。突如其来的转型带来管理、后勤、运营多重障碍，更放大了远程员工队伍的网络安全风险。 化繁为简，网络安全风险管理（远程办公场景）可归纳为两大域：**治理**与**技术**。 最有效的网安治理策略是设定组织预期。**制定健全网安策略**并全员培训，是构建安全文化的基石。此外，持续**网安意识培训**提供极高风险管理投资回报。 如何守护企业安全 网安策略、管控、技术须预设外部环境存在敌意威胁来规划开发实施。员工居家办公甚至用个人非管设备访问公司资产，以下技术方案为底线刚需： 多因子认证（MFA）。 切勿单靠用户名密码。凭证易

职场安全当前是全员焦点。制造工厂已复工（或从未停工），企业必须全面合规CDC与OSHA法规，同时满足县级指导要求。 最关键：每家制造商须维护COVID-19设施风险评估，识别厂内特定高风险区域与条件。企业已被要求维护伤病预防计划（IIPP），此项应是现有计划的自然延伸。 设计安全流程时，管理层应思考：若特定岗位员工染疫如何应对？梳理该岗位交互节点，评估可实施或调整的工程/行政控制以阻断传播链。 制造商职场安全措施清单 制造商需考虑并落地的安全措施包括： 增设消毒分配器与指引标识，高频接触表面与公共区域频次清洁 建立有效社交距离方案阻断病毒传播 制定访客入厂方案 建立机器设备/公共区域/办

网络安全在任何行业都是复杂议题。为降低复杂性，将其置于业务语境中有助理解。对制造商而言，有个熟悉概念可借用：以终为始。 网络安全的终是什么？事件响应。眼花缭乱的网安方案、厂商、托管服务通常聚焦预防事件。虽防胜于治，但网络安全本质是风险管理过程，近期头条显示：绝对预防是不可能任务。即便拥有精英团队与预算的国际巨头，也预设防御已被突破。 这对跨国巨头合理，对小制造商是否合理？绝对合理。 第13届Verizon数据泄露调查报告（年度最受瞩目权威报告之一）分析16个行业垂直领域80+研究贡献者超15万网络安全事件，含制造业。报告显示：制造业独特之处在于持续同时面临有组织网络犯罪与国家行为体双重威胁。

COVID-19似乎未放过经济任何角落。必需与非必需行业均深受新冠病毒及其对经济毁灭性冲击，制造业首当其冲。 供应管理协会（ISM）报告：受封锁与经济压力影响，2020年4月美国制造业指数跌至41.5%——2009年4月以来最低。收缩非特定板块，低位反映疫情对整个行业的冲击。 面对衰退以来最陡峭收缩，制造商如何在后疫情时代反弹？ 制造商如何刺激增长 尽管疫情冲击，制造商仍可通过以下工具与策略，在加州县份逐步重启解封背景下，促稳定、谋发展、强化供应链。 灵活调整业务 疫情重创部分制造商，但另一些快速转型生产当前紧缺产品：PPE、洗护用品、洗手液等。需求持续旺盛，若具备产能却未转型，可立即转

身处国防部（DoD）供应链的企业，在业务过程中需对多项国防联邦采购条例补充（DFARS）披露条款作自我认证。 作为国防工业基础关键一环，多数中小制造商聚焦高质量运营。无公司签署DFARS披露意图违反《虚假索赔法案》（FCA）。但对许多DoD供应商而言，DFARS条款252.204-7012 保护受控国防信息与网络安全事件报告 仅是另一份待签文件。企业必须理解条款义务及违规法律后果。 全球律所DLA Piper 2019年5月指出：首次有地区法院裁定，承包商未遵守美政府合同网络安全要求，可触发虚假索赔法案（FCA）责任。 DLA Piper总结：该判决凸显FCA风险向网络安全领域扩张，该领域本

雇主如何在抗击COVID-19中保护员工与工作场所？ 制造商制定设施安全计划须统筹全体员工与所有访客。假设外表健康者可能是无症状携带者与传播者。CMTC顾问、制造运营/安全专家Eliot Dratch强调。 风险缓释管控措施 雇主应实施最现实、有效、可持续的管控措施。单一措施无法全方位防护时，应组合使用。 OSHA按优先级推荐三类职场安全实践：工程控制（最佳）、行政控制（良好）、个人防护装备（最后防线）。 实践一：工程控制 首选工程控制，在员工与危害间设置物理屏障。如某企业用有机玻璃隔板物理隔离工位；重新规划地面边界消除物理交接、扩大工位/休息室/进出通道人员间距。 实践二：行政控制

据估算，国防工业基础（DIB）涵盖制造与非制造领域约30万家公司，其中99%为员工少于500人的中小企业。 自2017年12月起，所有DIB企业合同均包含国防联邦采购条例补充（DFARS）条款（252.204-7012 - 保护受控非密信息与网络安全事件报告）。近三年来，DIB中存在多个错误认知，两个关键误区值得深究…… 误区一：自我认证无关紧要 签署DoD合同即意味着制造商自我认证采用足够网络安全保护受控非密信息（CUI）。DFARS条款定义足够网络安全为：全面落实NIST特别出版物800-171中的110项安全要求。 许多制造商假设自身网络安全体系达标。CMTC客户初期普遍自评合规度7

食品行业极速演进，消费者向制造商要求质量、真实、透明，且用脚投票支持符合价值观的品牌。为跟上需求、守住利润，必须洞察需求并做出回应改变。如此可提质、减废、激发品牌忠诚、强化竞争力、规避媒体或食品安全灾难。 食品制造提升产品质量的6大路径 1. 建立全员质量成本认知 缺陷流入消费端成本远超源头修复成本。研究显示：不满客户会告诉9-15人负面体验，网络差评社媒吐槽更能触达成百上千人，声誉受损有时不可逆。因此，全员必须理解：车间质量差会指数级放大市场端成本。一旦建立此认知，主动溯源解决问题将成常态。 2. 实施自动化统计过程控制系统（SPC） SPC诞生于1920年代初，通过记录数据预警工艺

若您记得高中时的木工、金工、汽修课，便已窥见创客空间雏形。创客空间，亦称创客实验室，定义为志同道合者聚集、共享创意设备知识、协作项目的场所。如今科技含量更高，聚焦STEM（科学、技术、工程、数学）理念。 创客空间见于教室、企业设施、制造工厂及独立运营实体。如制造日般，它们激励新生代劳动力、孵化创业精神、赋予全层级员工创新机会。 创客空间运动简史 现代创客空间源于1990年代德国的黑客空间：开放社区实验室，融合机床车间、工作室、工作室元素，黑客聚首共享资源知识、创造发明。黑客今非昔比，今指网络犯罪；彼时仅指黑客技术或物件使其超越原设计功能、推动创新。 概念很快跨出国门，为规避负面联想更名创客

今天10月4日是制造日（MFG Day）！全美加州制造商将向学生、教育工作者、当选官员、媒体敞开大门，传播制造业重要性、国家贡献及职业机会。自2012年创办以来规模持续扩大，去年仅加州就有580+站点主办/参与/赞助活动。巨大成功催生加州制造月（MFG Month-CA），即日起贯穿10月全月。 为何设立加州制造月？ 加州人口最多、拥近4万家制造企业，单日活动显捉襟见肘，可能遗漏数百制造商与学校。制造月应运而生：将意愿参观的学校与全月任意时间举办开放日、职业博览会、展览的制造商及机构配对。学生将亲历当今制造技术，接触高技能高薪、激动人心、富创新的工作环境。倡议灵感源自MFG Day使命：

工业4.0，即第四次工业革命或智能制造，模糊了物理与数字世界的界限。它由变革性技术组成，将影响所有制造商：用智能机械自动化优化车间，以更低成本多产少废。 这对制造商是利好，对客户亦然。当下最成功的制造商深知：卓越产品体验是留住客户的关键。以下是智能工厂借助工业4.0连接智能系统，永久改变客户体验的六大路径。 工业4.0惠及客户的六大方式 1. 在线平台与数据分析 电商平台功能日益强大且部署更易。拥有平台后，制造商可触达更广在线受众。平台采集客户全生命周期数据，识别行为模式：偏好、爆款、需求高峰等，助力打造以客户为中心的产品、优化服务体验。 2. 追踪技术 射频识别（RFID）与全球定位

技术以惊人速度演进，重塑生活与商业版图。不仅硅谷科技巨头需紧跟步伐，如今各行各业、大小企业都必须将技术置于战略核心，才能高效竞争、高效运营、为客户创造更大价值。掉队的制造商，实质上是在拱手让客户、甚至整个业务拱手让人。 技术助力制造商的五大路径 技术创造差异化 技术普及曲线：早期采用者试水 → 追随者跟进 → 成为常态时爆发式增长。许多第四次工业革命技术曾因高昂成本仅为巨头负担，随价格下探逐渐触手可及。大企业常做早期采用者，却可能投资不适用技术亏本；中小制造商（SMMs）作为后发采用者，能基于他人经验精准选型，仅投资适配自身业务的技术，从而省钱并强化价值主张，在同质化竞争中脱颖而出。

去年美国出口商品服务总额达2.5万亿美元——万亿级规模。美国居全球第三大出口国，仅次于中国与欧盟。加州以2018年近2,800亿美元出口额稳坐全美出口冠军宝座。您已布局全球贸易，还是眼睁睁让竞争对手独享红利？对许多中小制造商（SMMs）而言，进军出口常因认知与成本受阻。但您知道联邦有专项援助计划吗？ 助力制造商的6大联邦援助计划 联邦政府提供多项计划，助SMMs试水海外市场、适应新市场、培训美方或外方代表、扫除贸易壁垒。逐一解读： 美国进出口银行（EXIM） 主管美货出口援助的政府机构，通过贷款、担保、保险项目创造并维系美国制造业就业。项目面向所有意向出口的美企，规模不限，核心聚焦SMM

岁末回望，我们习惯梳理过去12个月制造业的里程碑事件与关键人物。庆祝制造日与全新制造月的成功，探讨如何突破增长瓶颈、更有效应对海外竞争。同时也盘点最吸引读者眼球的博客文章。 2019年阅读量最高的5篇博客 2019年值得参加的16场制造业大会 以10,700次阅读量遥遥领先，成为年度最热文章。文中阐述会议如何助制造商拓展人脉、体验新技术、学习新知、获取专家洞见，推荐加州5场与全美11场大会。因广受欢迎，2020年会议指南即将发布，订阅博客不错过。 制造商为何招不到人？制造日如何助力招聘 剖析全美制造业现状，总结中小制造商招工难三大主因： 技能需求转型：物联网、增材制造、先进机器人等新

加州制造业占州总产出近11%，雇佣近8%劳动力。2018年，加州以数千亿美元出口额蝉联全美出口首位。 为保持全国乃至全球领先地位，中小制造商（SMMs）持续增长至关重要。我们新推电子书《制造业务增长六大路径》，深度剖析SMMs可实现突破性成功的关键领域，助您在国内外竞争中占据有利位置。书中详解以下六大核心支柱： 紧跟技术潮流。 技术如何创造差异化、构建客户忠诚、精简流程、助力招聘、拓展业务版图 借工业4.0提升客户体验。 人工智能、虚拟现实、预测分析等新技术如何优化客户关系 倾听客户声音。 以客户为中心如何建立更强关系、增收、获客、规避负面风险、获取宝贵反馈 投资员工成长。 员工投资如何改善

会议是团队拓展人脉、体验新技术、学习感兴趣话题、获取专家洞见的绝佳途径。2020年精彩活动不容错过！以下精选加州及北美30场制造业大会供您参考。 加州9大制造业大会 太平洋设计与制造展（Pacific Design & Manufacturing） 2020年2月11-13日：加州安纳海姆 汇聚2万制造专业人士与1,900家供应商！邂逅合同设计与制造领军者，在设计圆顶及3D打印、智能制造、医疗科技六大主题会议中汲取洞见。 医疗设计与制造展（MD&M） 2020年2月11-13日：加州安纳海姆 | 6月9-11日：纽约 预计2025年全球医疗器械制造市场超6,000亿美元。MD&M作为