应读者强烈要求回归！ 我们一年多前发布制造应用博客，因成为有史以来最热门博客之一，决定更新、扩充重发。 毋庸置疑，技术以多种方式进入家庭和工作生活——从免提自动泊车汽车到众多iPhone、iPad、Android应用让孩子玩游戏、让我们跟踪饮食健身。移动应用也进入制造业，公司和程序员忙于填补此利基助制造商日常工作环境。 制造业技术杂志预测，制造商将增加移动应用使用，因其“变得更易获取、负担得起、功能强大，满足行业对深度报告能力、持续运营洞察、可定制警报功能的增长需求。”福布斯引用PwC第18届全球CEO调查指出：“81% CEO视移动技术为企业战略关键”，“移动技术正在革新制造业。” 以下所

德勤2017年全球航空航天与国防（A&D）行业研究显示，2016年行业增长2.4%，产值约6740亿美元。 虽增速温和，研究预测2017年收入将因燃料成本降低、客运需求增强（尤其是亚太和中东地区）、全球GDP稳定而增长。这是航空航天供应链利益相关者为预期板块扩张做好准备的契机。 航空航天供应链管理问题 不断变化的乘客需求和新兴技术驱动飞机公司制定竞争策略争取更大航空航天市场份额。这些策略导致飞机设计、流程、航空航天供应链管理复杂化。 飞机制造商面临订单积压压力。波音和空客，全球两大商用飞机公司，继续保留数千未交付订单。2016年波音报告5,715未交付订单，空客6,874。积压虽可视为供应链

什么是智能制造？ 过去几年，智能制造（SMART Manufacturing）是行业专家、战略家、思想领袖的热门话题。但尽管媒体曝光，制造一线许多人不太清楚智能制造包含什么、为何与其组织相关。 简单说，就是在人和机器需要时、以所需形式、在需要的地方使用实时数据和技术。若寻求更全面定义，两大权威机构定义：美国国家标准技术研究院（NIST）定义智能系统为“全集成、协作制造系统，实时响应工厂、供应网络、客户需求的变化条件和需求。” 智能制造领导联盟（SMLC）定义智能制造为“通过开放基础设施解决现有和未来问题的能力，允许解决方案以业务速度实施，同时创造优势价值。” 智能制造的概念和成功实施被预测为

培养熟练工人对强化美国制造业至关重要，特别是在全国技能差距恶化、约200万制造业岗位预计将长期空缺的背景下。 多年来，制造商和制造业受益者探讨原因，大多同意社区学院可加大力度培养下一代制造人才。 全球化与制造业勉强跟上新技术快速步伐，行业剧烈演变，工人技能组合无法跟上持续变化。企业内部和外部赞助的新老员工培训计划可填补缺口，但收益短期。 社区学院在为制造业培养熟练工人方面能做什么？ 蒙哥马利学院校长DeRionne Pollard博士在“通过社区学院培养下一代制造商”论坛上表示：“社区学院有可能成为当代美国最具变革力的机构。” 近年加州许多社区学院推出项目、学位、认证培养制造专业学生，如：

美国能源信息署（EIA）估算，2010-2014年美国制造业能耗增3.7%。增幅看似不大，但失控和进一步增加将给制造业能源管理带来额外挑战。 制造业占美国所有能耗33%（不含运输）。能源经理持续测试创新技术、新业务流程、启蒙能源管理策略。能源管理未来正兴起，在于现正影响行业的新技术和能效。 数据整合 行业领袖拥抱数据作为能效未来。Eastman Chemical全球能源计划经理Sharon Nolen分享其数据驱动能源计划：自2008年以来提升能效9%，单年节省3000万美元。 五大组成部分均大量使用数据监控分析业务流程以支持更明智决策： 员工能源意识 能效测量数据 允许企业分享节能想法的

在同行业数千激进竞争对手中获得实质竞争优势，非易事。为在竞争中获胜，许多制造商转向创新制造应用，实现车间、仓库、行政办公室以至全供应链的完整实时可视性。 这使他们高效运营、快速响应市场动态、在拥挤市场中领先竞争对手。 车间经理和员工常花数小时手工在纸上收集制造材料、流程、仓储、审核、安全检查等信息，准确性不佳。如今，前沿移动技术正以前所未有方式影响制造业，给移动工作者提供工具，随时随地更高效完成工作。 PwC第18届全球CEO调查显著发现：86% CEO承认移动及其他数字技术能创造竞争优势。 让我们探讨移动应用如何在制造业四大核心领域——库存、机器、流程、人员——创造竞争优势： 库存：实时管

最优秀的管理者总在制造运营中寻找节本机会。所有机会中，没有比劣质成本更值得消除的。损失的工时和报废的宝贵食材对目标零贡献。 因此，为消除浪费、提升质量，必须保持战略性方法，结合以下清单助改善食品制造产品质量。 建立组织层面的质量成本认知 缺陷流向消费者后，成本比在源头修复高指数级。因此，制造环境全员必须受训理解：劣质成本若进入市场将指数级放大。 一旦员工理解此视角，改善食品制造产品质量、深挖问题根因的意愿将更普遍。 实施自动化统计过程控制（SPC）系统 据《食品质量与安全杂志》，统计过程控制（SPC）创建于65年前，作为制造环境质量控制改进方法。概念含产品原料称重产生直方图、散点图、频次分布

提到制造日，你可能想：“我没时间办活动。我制造的东西没趣。真有那么重要？” 其实，非常重要。制造日是全国庆典，每年十月第一个周五（2017年是10月6日）。 发起初衷是改变大众对制造业的常见误解； 宣传制造业，让人知晓21世纪制造业非你父辈祖辈认知的制造业。不否认那些年代制造业不重要——它至关重要。 制造业变了，大众认知变了吗？ 二战期间及战后，制造业绝对是大事。造飞机舰船赢战争，人人理解制造业在国内国外努力中的关键角色。战后工厂重启生产让美国繁荣增长。但过些年，人们似乎不再思考制造业在经济生活中的角色。成了“被遗忘的行业”——非对从业者，而是对都市不认识制造业人士。大多认为制造业是老旧脏乱

不断演变的消费者购物和饮食习惯持续重塑食品饮料供应链。消费者摒弃过去高脂高盐食品，转向寻找更健康、更新鲜的替代品。 因此供应链也必须进化以支持客户需求。关键因素之一：将销售终端生成的数据共享给供应商和合作伙伴，同时分析时事和天气模式。此信息用于提升供应链效率、驱动增长。影响食品饮料供应链的四大主要消费趋势： 食品饮料便利化 消费者对更便利食品饮料的需求催生多样创新和产品开发，如便利包装、高品质冷冻主食。维持这种创新流是消费品制造商面临的最大挑战之一。 主要竞争目标是通过更大便利性提升产品价值。但此类创新通常伴随溢价，因原料成本上涨和新监管框架。幸运的是，更多消费者愿为便利因素支付溢价。 消费

现代消费者要求食品不含可能导致疾病的有害污染物。种植者、发货人、零售商、批发商、餐厅均须确保无食品加工安全失误。 进一步，消费者表明将追究供应链每个食品供应商对食源性疾病的责任。除公共卫生影响，食源性疾病给食品业造成巨大成本。因此，消除加工行业食品安全问题至关重要。 以下是最小化食品加工安全失误的措施： 良好生产规范（GMP） 联邦法规（CFR）规定，良好生产规范（GMP）是生产加工食品的控制、设备、设施和方法。GMP目标是为安全食品生产设定最低卫生和加工要求。这对监管控制至关重要，有助消除食品加工安全失误。 最优食品加工企业严格执行GMP，应结合质量标准、检验要求，贯穿生产线和整个制造设施。

近年制造智能化发生巨变。制造问题更复杂，新技术涌现应对挑战。 交付速度成供应链关键，制造商被迫以最具成本效益的方法按时交付，不惜任何问题。 为确定节省成本领域，须提升业务可视性，自问：什么最耗时？最高运营支出是什么？ 深度剖析和提问，开启高效沟通和智能决策。 所有这些因素在通过智能制造降低运营费用中扮演重要角色。智能制造定义为：通过开放基础设施解决现有和未来问题——允许解决方案以业务速度实施，同时创造优势价值。 以下可落地建议助通过智能制造降低运营开支： 资本投资 某些情况下，通过智能制造降低运营开支的最佳途径是资本改进投资。投资加速制造流程的设备提升产线效率，实现更高日产出、降低长期成本。

随着美国和全球经济复苏，制造业持续上行。企业寻求在国内外开设新设施、扩大现有运营以驱动未来收入。 无论选址何地，企业必须规划扩张以确保制造增长成功。许多扩张项目需巨额资本投入，首次执行必须正确。 评估工厂近期“超级充电”增长准备度时，需考虑以下几点： 设备投资 促进制造增长最大机遇之一是制造设备投资。为及时准确履约，必须确保生产设备支撑现有及未来增长。这很棘手：无明确订单承诺下预测未来产量和设备投资可能成本高昂，尤其当新业务量不及预期时。 但也不能因噎废食，错失能显著提振资产负债表的重大商机。须寻找平衡点，与客户讨论未来战略预期，让他们感知公司增长。 若大部分生产设备过时且预期制造增长，投资

ISO 9001是国际舞台上最流行的质量管理体系标准之一。但在踏上采纳之旅前，你需要深入理解ISO 9001基础，才能让它为你所用。 理解ISO 9001 质量管理体系（QMS）是组织为实现与总体目标一致的预期结果而运作的方式。通常由流程、人员、机器及其他资源结构组成，以实现质量目标。ISO 9001是跨行业质量管理体系的国际标准，尤其适用于制造业。 它是统一、规范的平台，使组织能执行一致的质量管理，进而创造满意的员工和客户，以及持续改进。 ISO 9001适合所有人吗？越来越多公司意识到客户想要保证：所购产品服务符合其质量要求。 客户寻求确凿保证：所购产品经历质量管理最佳实践。ISO 90

有时易忘记历史往往发生在我们有生之年。精益制造是丰田生产系统确立的运动，核心是通过减少浪费澄清价值创造。精益以增加客户价值为中心，实施关键流程持续驱动满意度、减少浪费。 对中小制造商（SMMs），精益是铺就最大产出、生产周期最小浪费之路的宝贵体系。精益虽含多效率工具，以下五大核心工具助管理者整体理解精益理念： 5大精益制造工具 改善（Kaizen） - 改善追求质量、技术、流程、企业文化、生产力、安全、领导力等领域的持续改进。理念是每位员工、每个组织层级均可提出改进建议。虽单次建议未必带来重大变革，但随时间积累，小改进可汇聚成显著资源节约。日语中“改善”即持续改进或良性变革。真正精益企业中，

从手工方法向先进技术（即商品与服务创造）的演进已成复杂过程，引发制造业诸多人力资源挑战。 全美制造商协会（NAM）对美国制造业前景乐观。NAM最新数据显示，2016年制造业贡献美国经济约2.18万亿美元，占GDP 11.7%，较2009年衰退期增近半万亿美元。 人口普查局报告显示加州仍是最大制造业州。2012年全美制造企业数最多，超3.8万家，约120万工人创造产值超5000亿美元。 这些劳动力利好凸显了缓解制造业人力资源挑战风险的重要性。挑战因制造细分领域而异：食品饮料、化工、纺织、建筑、制药、汽车、电子、能源等。 制造业常见人力资源挑战 招聘留住熟练人才难 招聘留住特定制造细分领域所需技

没有行业能免疫网络攻击。据2017 IBM X-Force威胁情报指数，2016年制造业遭受网络攻击排名第二。近期WannaCry勒索软件攻击，凸显网络犯罪激增及黑客手段的速度、规模、范围不断扩大。 2017年WannaCry攻击波及百余国家——针对Microsoft Windows用户，锁定电脑勒索300美元赎金解锁数据。两大车企Dacia（雷诺旗下）和Nissan中招。雷诺被迫暂停多工厂生产，Nissan英国工厂称运营无重大影响。 网络安全攻击对制造业的影响超越财务损失：招致监管制裁、客户或合作伙伴诉讼、声誉受损，甚至引发连锁反应导致破产。若想强化网络安全策略（明智之举），参考以下制造商

劳工统计局报告2015年290万工人因工负伤或患病。约每百名员工3例，较上年3.2略有改善。虽是好消息，雇主仍有大量工作以确保员工安全。 职场安全不止穿高可见度装备、遵循日常规程。各行业有特定安全需求，但通用制造安全贴士能保障人员、机器、工作场所安全。以下10条可用： 贴士一：知悉你的工厂 部门层面安全贴士众多，但对工厂的整体全面认知常被忽视。制造商及车间、仓库、现场运营经理需更新全组织工作场所动态。微小疏忽或不注意可能导致严重工伤或工厂灾难。 建议每月巡厂，识别风险点，与区域负责人沟通确保安全常驻脑海。 贴士二：实施入职与持续培训认证 制造商应强制新员工参加合格安全讲师主讲的全面入职培训

有时，商业运作模式的认知会因必要性而改变。 无论出于必要还是持续探索业务的开放心态，中小制造商在考虑出口海外时，大有可为。 如前文所述，95%世界市场在美境外，却不足15%美国制造商出口产品。2015年加州GDP达2.46万亿美元，意味着金州与英国争夺全球第五大经济体！随全球因素演变，各规模参与者均蓄势待发。 南加州中小制造商发现，拓展视野超越本地和国家市场，出口美国境外可使销售额翻倍或翻三倍。 了解加州Exportech™计划如何助力业务增长 起步 机遇面前，为何不更多中小制造商蜂拥拓展业务？原因之一是许多人准备不足，不知如何回答关键问题： 如何判断出口是否适合我的业务或行业？ 若适合，

应读者强烈要求回归！ 我们一年多前发布此博客，成为有史以来最热门博客之一！决定更新、扩充并重发。身为中小制造商，身兼数职管理业务极具挑战。有预算本会雇人或买系统软件腾出时间专注战略增长。好消息来了。 存在大量免费或廉价在线商业工具和资源可受益良多，我们已为你搜罗整理！浏览下方字母顺序列表，挑选感兴趣的。 1. 会计财务 Wave Accounting Wave是企业追踪收支的一站式工具。会计、开票、票据扫描功能免费。薪资服务需15美元基础费+按员工数额外收费。 2. 会议/视频通话 Free Conference Call 无附加条件的免费国内/国际会议通话服务。免费屏幕共享、视频及录制，是

去年10月发生大规模DDoS攻击，Netflix、PayPal、Reddit等热门网站瘫痪。分布式拒绝服务攻击（DDoS）指多系统向目标系统（通常为Web服务器）泛洪带宽或资源。常因多受感染系统（如僵尸网络）向目标发送海量流量。 攻击不限于大型网站，任何人都可能成为目标。若DDoS攻击不在你的制造关注清单上，现在是时候为可能遭遇的网络犯罪做准备了。 Akamai 2016年Q1《互联网安全状况报告》显示，DDoS攻击年增超125%。更令人担忧的是，2015年Q3报告显示针对小企业的增幅达180%。 美国绝大多数制造运营为小企业。如前文所述，涉及DDoS等网络安全威胁对中小企业构成独特威胁：其