预计 2025 年前，美国近 25% 人口将达 60 岁以上。这批人群即将退出职场进入退休生活，如何留住他们的知识并传递给下一代员工？毕竟，资深「员工长者」掌握的大部分知识未落笔成文、未存入电脑——而是存在脑海中。这在制造业尤为突出。 「部落知识」一词源于六西格玛社区，指已知但未文档化的知识。可包含数十年宝贵实战经验与信息，流失将重创组织。 对制造商形势更严峻。IndustryWeek 报道：近 1/4 制造业员工 ≥55 岁。作为制造业市场份额领跑州，加州面临更大压力。 正视部落知识价值 部分制造领导远离车间，可能不懂资深员工掌握的部落知识财富。捕获此知识助组织： 维持竞争优势。 制造业务

在日益激烈的市场竞争中，多数制造商懂得投资业务的重要性。但投资意味着花钱，许多制造商因此犹豫。这是危险陷阱：长期投资收益远超资产负债表上的短期冲击。 今日，税改将企业所得税率从 35% 降至 21%，投资激励更强。您不孤单：NAM 对 500 多家制造商调查显示，65% 认为税改将允许增加资本支出。 我们锁定中小制造商若决定投资可聚焦的三大赛道：信息系统、设备、培训。 投资信息系统 多数制造商在设计、采购、生产环节都曾碰壁。无论通过实战、深研还是偶然发现，意识到这些瓶颈拖慢工作流都是警醒。先进制造信息系统（MIS）更进一步，提供工作流全透视。 MIS 落地后，管理层获得车间生产 360° 实时

转眼间，2018 年制造日将于 10 月 5 日（周五）到来。这年度庆典让加州及全美中小制造商向学生、教育者、商界、政界、媒体展示产品与实力。目标何在？ 传播制造业重要性、国家收益、行业职业机会。 数据说话 真有用？ 怀疑者可能这么想。答案是肯定的！制造日参与度逐年攀升，官方活动自 2012 年起增长超 1,000%。更振奋人心？德勤对 2016 年近 27 万参与学生的调查显示： 89% 更了解社区制造业岗位 84% 更信服制造业提供有趣有回报的职业 64% 更有动力追求制造业职业 有此成效，该启动制造日计划了。为何止步一天？不妨办成制造周、制造月。更甚者，让制造日全年常态化！ 全年制造

身为加州人，我们知道不是「会不会」，而是「何时」下一场自然灾害降临。近期北加山火毁损 700 余家企业，蒙特西托泥石流余波未平。2017 年墨西哥城地震仍让专家推演南加「大地震」预期损失超 3,000 亿美元。 正视风险，美国小企业协会（SBA）现提供最高 200 万美元贷款修复受损房产、机器设备。虽有安慰，灾害应对计划仍是企业生存关键。圣莫尼卡应急管理办公室警示：缺乏准备代价惨痛—— 灾后 10 天内无法恢复运营的企业极难存活 经历灾害且无应急预案的企业，43% 永不复工；复工者仅 29% 能坚持两年 盼最好、备最坏。以下五大业务领域须评估以应对未知： 1. 评估设施设防 制造商持续打造

加州不仅领跑制造业，更在职场骚扰防范培训上树立标杆。加州与缅因、康涅狄格并列全美仅三个强制培训且违规重罚的州。对部分中小制造商，法规无疑引发疑问。 何为骚扰？ 这看似简单，但大众常将骚扰等同于异性间的语言/肢体性骚扰，近期丑闻更强化此刻板印象。实则职场骚扰形式多元：冒犯性笑话、侮辱性绰号、嘲讽、冒犯性图片、跟踪、霸凌、网络霸凌等。骚扰者可以是上司、下属、同事，甚至非员工（如供应商）。 受害者群体广泛，可能因以下特征成为靶子： 种族 宗教 性别或性别认同 性取向 国籍 年龄 精神残疾 身体残疾或状况（含怀孕） 骚扰案件代价高昂 制造业在 20 个行业中性骚扰投诉总量排名第三，占近 12%。美

讨厌职场社交？您并不孤单。除非您是天生外向者，许多人觉得社交令人畏惧、虚假：从电梯演讲到「你好我叫」贴纸，体验感往往很差。但您想过，或许是因为方式不对？ 面对现实：社交是刚需。研究表明，建立职业网络带来新机遇、新客户、创新能力提升、行业地位提高。认识对的人还能让您紧跟新趋势、新兴制造技术、潜在行业颠覆者。即便不社交也能生存，但社交能让您做得更好！ 开始吧。首先，制定社交策略。 明确社交目的 无论爱恨，社交利企业。但带着计划和目的走进同行聚会前，须想清社交能在哪里最助力业务、期望达成什么。您是想…… 发掘新商机？ 获取新客户？ 推广公司或产品？ 拓展市场与行业认知？ 结识同行？ 建立供应商联系

制造业角色在动态新时代持续演变，传统造产品、造服务的方式已过时。政策制定者需要新思路、新能力，在满足新消费阶层需求的同时降本。 制造业 App 为动荡环境下的制造商提供提升产能与吞吐率的机遇。 以下制造业 App 助您即刻降本： 库存管理：NetSuite Manufacturing Edition NetSuite Manufacturing Edition 是集成制造 App，追踪库存与仓储活动，并关联价值链相关板块：财务会计、客户关系管理（CRM）、电商系统。 作为云方案，NetSuite 在多地点库存水位管理、生产订单管理上性价比高。还能助仓库经理管理物料清单（BOM）、工单、条码流程

2017 年智能制造趋势显示，制造业正经历根本性变革。BCC Research 报告预测：全球智能制造市场将从 2015 年 1,590 亿美元增至 2020 年 3,920 亿美元，复合年增长率 19.8%。 智能制造是技术驱动的制造范式，融合信息技术（IT）与运营技术（OT）进步，基于开放基础设施快速高效解决现有问题、应对未来挑战、创造增值。它通过改进设计、制造、运营等核心流程，深度重塑全球制造版图。 先进技术势头不减，制造商需关注 2017 关键智能制造趋势，评估哪些具成本效益可落地工厂。以下趋势必知： 1：机器人协同人类工作者 虽有声音担忧机器人替代人类，但自动化倡导者主张：机器人承

制造业长期被视为高耗能行业，但趋势正在改变。据 2017 年 10 月发布的制造业能源消费调查（MECS），2010-2014 年美国制造业能耗估计增长 4.7%。 同期制造业实际总产出却增长 9.6%，表明向低能耗制造转型可能已促成能耗增速放缓。 这对寻求成本效益生产以推动业务增长的中小制造商是利好。如何持续扩大总产出与能耗的剪刀差？四大智慧能源策略供加州制造商探索： 智能制造：高效用能的利器 SMART 制造代表 Sense（感知）、Measure（测量）、Analyze（分析）、Report（报告）、Train（培训），是中小制造商（SMM）的未来方向。该技术通过实时数据、流程、设备、

加州制造业呈现强劲复苏信号——第四次工业革命已至。快速技术迭代创造全新动态，呼唤新技能与新思维。新员工培训与老员工再培训，是制造商抓住先进制造增长红利与技术红利的必答题。 制造业在加州地位不可小觑。全美制造商协会（NAM）2017 年报告显示：近 8% 非农就业来自制造业，超 120 万岗位；制造业占美国 GDP 约 12%、加州 GSP 超 11%。 先进制造需要创新技能，与数十年前填满加州工厂的低技能流水线工人截然不同。 制造商必须重新思考：如何帮助员工在变革环境中开发新技能组合。 为曾不需要的新技能培训员工虽具挑战，但若能有效落地支撑长期目标，将是高回报投资。 中小制造商（SMM）如何为

加州拥有近 700 万计时工，近三分之一领取最低工资。2016 年 4 月 4 日，布朗州长签署参议院第 3 号法案（SB3），加州将成为全美首个要求制造商及其他雇主于 2022 年前将最低时薪提至 15 美元的州。 这将显著冲击各规模企业的预算与间接成本，中小制造商（SMM）影响尤甚。 法案规定：大型企业（雇员 26 人及以上）2017 年起执行；小型企业（雇员 25 人及以下）缓冲一年，首轮涨幅于 2018 年 1 月 1 日生效，至 2023 年全面达标 15 美元/小时。 这对您的中小制造企业意味着什么？如何为合规做准备？我们整理了关键应对贴士： 最低工资分阶段推进时间表 每年 1

当今饮料制造商面临多重挑战：快速变化的消费者零售需求、政府法规、效率与扩张压力。许多企业还饱受供应链溯源、库存准确性、合规难题困扰，难以聚焦核心竞争力——生产优质饮料。 当过时工具与流程拖累生产力、限制营收，工厂车间数字化转型势在必行。为保持竞争力，中小饮料制造商需升级工厂自动化、实现工厂转型。在线传感器、机器人、机器视觉、自动化加工系统自动连接关键制造环节——从原料配料、加工、包装、分销到准时交付客户。 PMMI《2017 食品加工运营趋势》报告显示，制造商预期机器人与自动化使用将增加。近半数受访者计划未来两年增加设备资本支出以提升自动化水平。 我们梳理了实现生产全周期实时可视化的关键理由

加州领跑美国农业。据 2015-2016 年加州农业统计评论，作物现金收入超越爱荷华、德州、内布拉斯加、明尼苏达。 2016 年加州农场主从 400 多种商品中获得 超 450 亿美元 收入。美国大部分蔬菜、水果、坚果产自加州，农业对州与国家经济至关重要。据 USDA 经济研究服务局，加州拥全美最多食品制造工厂。 然而，种植只是食品生产一环；食品制造是另一环。种植商与制造商的融合路径，有助构建可持续、无断点的食品供应链。 成功的食品制造建立在种植商与制造商的紧密合作基础上。这种伙伴关系通过协作互动推动农业与食品制造双向发展。一体化战略还需政府与种植商、制造商在食品供应链不同阶段就共享运营价值

据德勤 2017 年研究，全球航空航天国防（A&D）行业 2016 年增长 2.4%，营收约 6,740 亿美元。加州 2014 年单年贡献 620 亿美元（加州航天产业经济影响研究）。供应链是 A&D 制造的关键环节。面对激烈竞争，企业积极寻求通过供应链优化改善流程、降低成本、实现长期运营绩效。 加州是美国航天产业领军者。拥有 B-21 远程轰炸机项目，汇聚波音、洛马、诺格、艾尔火箭、雷神、SpaceX、维珍银河等全球巨头总部或分支，以及众多中小制造商（SMM）。虽就业规模未及 80 年代末辉煌期，但销售稳健、就业回升，令业界对加州航天板块摆脱对政府订单依赖、实现更多增长充满信心。 大型航

通常红色象征活力、激情、行动，但在企业财务语境下，红色（亏损）绝非好兆头。 对于小型制造组织而言，比大企业更深知维持正向现金流、远离「红字」的重要性。 通俗来说，现金流是衡量资金流入流出总额的简单工具。编制财务预测是优化现金流、避免超支或过度预测、远离亏损的关键。 改善现金流的三大起步举措 若不了解组织财务状况，无法指望改善。作为改善现金流的前置步骤，需通过追踪资金流向评估财务现状，明确资金收支的最佳配置。 1. 财务预测 完成财务现状评估后，需开展财务预测。用去年实际营收与支出数据推算未来支出，是预判财务未来的明智之举，能明确本年度或明年度的资金最佳配置。 制定详细的 12 月滚动预测，清晰

美国是全球第二大出口国，2016 年出口额达 1.42 万亿美元，加州贡献 1,636 亿美元。凭借太平洋沿岸战略位置、动态经济、创意多元人才汇聚，出口型制造商有望迎来新经济增长动能。 CMTC 多家加州制造客户已布局出口市场。Micronova Manufacturing, Inc. 成立于 1984 年，位于加州托伦斯，由女性创办。托伦斯商会数据显示：90 年代中期其全球销售占比 8%，现已增至 16%，并计划保持两位数年增长，进一步拓展新加坡、印尼、澳大利亚等环太平洋市场。 另一案例 Combustion Associates, Inc. 位于加州科罗纳，少数族裔创办，为能源、工艺、环保

制造业持续领跑加州经济。众多制造商争相在国家和国际层面获取质量管理体系（QMS）认证。ISO 认证是令人向往的成就，但缺乏经验丰富的 ISO 顾问指导，认证之路将举步维艰。 无论企业规模大小，ISO 认证都是差异化竞争优势。以位于加州托伦斯的全球先进光管理解决方案提供商 Luminit 为例。2011 年，为提升 QMS、改善客户满意度、降低成本、强化合规，Luminit 决定更新 ISO 9001 认证。仅用三周完成培训，成功续证，随后财务与生产力指标双双改善。 聘请 ISO 顾问的关键考量 选对 ISO 顾问至关重要且充满挑战。尽职调查不可忽视，否则恐陷入高成本错配风险。 以下是寻找合适

2017 年制造日旨在通过开放工厂、开放思维，庆祝并激励未来制造人才。长期以来，「脏累险」的刻板印象让年轻人对制造业职业望而却步。德勤预测，若不立即行动，到 2025 年将有约 200 万熟练制造岗位因技能缺口而空缺。 为扭转认知、培养新生代对制造业的正面认知，加州制造商与中小学合作，提供第一手学习体验。 2017 年制造日定于 10 月 6 日，将继续证明制造业并非「脏、险、枯」的工作，鼓励教育工作者、学生、青年工作者、政府及社区亲身体验。开放日、公众参观、展览、圆桌讨论、职业博览会等丰富活动等待参与者。 令人振奋的数据 延续历届成果，2017 制造日将展示现代制造业实况，激励新一代熟练

质量管理对制造企业的品牌与利润影响深远。然而，持续的质量管理难题始终困扰着中小制造企业，具体问题因企业管理文化而异。 以下是阻碍质量管理成效提升的四大常见问题： #1：部门壁垒式管理文化 多年形成的企业文化难以打破。即便在现代制造业，质量管理仍普遍被视为特定部门（如质控部、质保部）的职责。 例如，CFO 可能认为其部门只管财务健康，质量管理应局限于车间、工厂。质量管理专家必须认识到：质量管理无法在孤岛上运作。任何质量管理举措都应是全企业范围的系统工程，覆盖从 CEO 到维修人员的各个层面。 #2：对技术创新的抵触 创新不仅是日常实践的转变，更是创造并采用新技术以提升质量。在制造业，技术创新往

变革本身就是一个循环，组织在其生命周期中会经历各种变革周期。无论是实现流程自动化、引入专用设备、精简冗余任务及人员，还是单纯搬迁厂房，变革都是不可避免的。 最佳实践洞察与技术公司 CEB 发布的一份变革管理白皮书证实了这一观点。报告指出，平均每个组织在过去 3 年经历了 5 次重大变革，73% 的组织预计未来 3 年将发起更多变革举措。 白皮书梳理了常见的企业变革类型： 78% - 文化变革 69% - 组织重组 61% - 市场拓展 52% - 领导层交接 29% - 并购整合 在研究者考察的 400 个变革项目中，仅 34% 取得明确成功，50% 彻底失败，16% 结果好坏参半。 打