维护经理的能力取决于工具，虚拟工具——承载工单、任务、资产文档的系统——不亚于物理工具。您上次全面评估CMMS软件是什么时候？ 若不知CMMS代表计算机化维护管理软件，大概率仍在用纸质流程或电子表格——这本身就是升级理由。即使已有中心化系统，也应定期评估其健康度与性能，如同巡检设施。 随SaaS与移动浪潮席卷IT，CMMS等企业系统进化迭代，市场持续扩张。MarketsandMarkets预测维护设施管理软件市场将于2019年超$430亿。若近期未考察厂商新功能与灵活定价，现在正是时候。 现有CMMS多大程度满足需求？以下六大信号提示该升级了： 缺乏可视性 您对资产设施绩效与维护状况的实时掌握

身为设施管理者，面对多楼层多区域的设施，在维护管理软件中追踪变更常感乏力。即使有成熟CMMS，仍难直观掌握工单在设施中的空间分布。您是否疑惑： 当前工单究竟分布在哪些区域？ 能否识别设施问题高发区？ 维护软件如何帮技术员定位难寻设备？ 无论高校园区、医院、酒店还是大型制造厂，洞察预防性维护与工单管理的空间热力分布至关重要。WebベースCMMS中，PM与工单常以电子表格或交互式日历组织，但交互式平面图能直观呈现计划/需求工单的空间聚类，价值独特。 阅读了解交互式平面图在维护管理中的优势。 CMMS展示工单与PM的新方式：在平面图上渲染交互式图标。每层/各区域平面图接入账户，图标标注后原文件

正向ROI是商业投资决策前的关键指标。通常用于市场销售投资扩大知名度或客群，既是核心决策依据，也是最难量化的指标之一——尤其是CMMS系统。 ROI公式：CMMS ROI = (价值 - 成本) / 成本 看似简单？实则不然。价值变量测算极其复杂，规模越大越难。价值隐匿于成本节约领域，设施管理者寻找维护数据： 资产设备寿命 停机时间减少 备件库存 生产力提升 讽刺的是：支撑CMMS采购决策的价值指标，正是此类软件生成的指标。管理者陷入鸡生蛋蛋生鸡死循环，项目未启动即夭折。 如何在无法量化ROI时论证软件投资？答案在于另一指标——成本效益分析。 成本效益分析评估项目收益与成本的权衡。收益大于

管理设施数据是高效运营的命脉。技术进步让设施管理者能深挖各业务活动产生的数据，精准识别机会与问题。然而当下设施产生的数据类型更新、量级激增。若管理得当，这些数据能助管理者更精准评估运营中的浪费、弱点与机遇。 难点不在数据生成，而在管理。虽有多种技术协助设施数据管理，但落地常伴随痛苦：新系统似乎制造更多工作与成本，而非节省时间。您可能质疑CMMS落地后的价值。 但若善用，这些系统能提升效率、降本与有效性，并挽救依赖数据决策的设施管理者的理智。 如何优化您的CMMS？ 最大化设施管理软件价值的路径之一：将其与空间管理、租赁管理软件集成，带来以下收益： 简化维修请求流程 维护系统支持工单即时更新，实

每一美元都来之不易的非营利组织，永远面临削减成本压力。维护往往成为非一线业务的牺牲品。但被动维修与混乱管理会吞噬宝贵志愿者/员工时间，反推高成本。频发故障却无力修缮，组织效能下降，甚至偏离核心使命。 计算机化维护管理系统（CMMS）可助各规模组织梳理维护职责、节省开支：通过预防性维护延长资产寿命、数字化精简冗余行政工时降低加班成本。阅读本文了解CMMS如何全方位赋能非营利组织。 非营利组织运营的特殊挑战 设施维护与成本控制的矛盾普遍存在，非营利性质让它更棘手。小型非营利往往无专职维护经理，维修靠志愿者——出勤不可预测、技能不匹配、人手不足。沟通更是痛点：偶尔来志愿者不懂全维护需求；关键志愿者不

质量与效率始终依赖良好维护，但在医院这点最明显。维护工几乎所做一切影响合规，常规维护如清洁、检查、妥善存放设备，可能关乎患者生死。医院维护清单是让程序有序的良好开端。 至少，医院依赖高效流程维持患者护理持续流转，确保按设定时间表看设定数量患者。设备故障和遗漏任务增加患者等待时间，给医院员工和备用设备带来压力。 医院设施管理软件是组织用于遵守法规合规标准、通过集中流程降低成本的基础工具。虽许多医院已采用维护管理软件，一些组织仍用分散手动方法。若您组织未上 CMMS 快车，继续阅读了解维护管理软件对医院的效益。 您的医院难以满足法规？ 医院属高度监管设施，维护部门在满足法规中扮演重要角色。《健康

虽距孩子返校还有一月，Hippo CMMS 我们想用最新博客系列——回归基础：终极 CMMS 指南 进入状态。 阅读第 1 部分，CMMS 系统简介。 场景设定 周一您第一个到办公室，一名机床操作工带来坏消息：“一条传送带坏了，找不到修它所需的零件。” 他去看能否想办法恢复生产，您现在负责找解决方案让东西动起来。 您快速记些东西开始工单，随即冲向文件柜。翻阅文件夹找制造商文档。多年过去，毫无踪迹。 挖了一个小时(整个运营停工一小时)终于找到文书。打电话给供应商，查明需何零件，结果……虽这是已知问题、常需更换零件，您库存里没有。 再打几个电话，供应商说明早能给零件。不幸的是，意味着您彻底停工 2

欢迎回到博客系列——回归基础：终极 CMMS 指南，我们涵盖 CMMS 系统所有必知内容。若错过第 1 部分——CMMS 系统简介，可 在此阅读。 今天我们将讨论构成整个 CMMS 系统的关键功能，以及这些功能如何帮助精简维护运营。 阅读第 2 部分，关键 CMMS 功能及其用法。 初次搜索维护管理软件时，买家常有预设观念 CMMS 将为他们做什么。典型买家视 CMMS 为数字化维护部门途径，特别是用电子工单更好管理工作和日常任务。虽工单管理 同义于 CMMS 系统，但其他 CMMS 功能同等重要却常被买家忽视。筛选必需和非必需功能对 CMMS 广阔世界的新手是困惑过程，所以我们高亮最重要

企业如今意识到实施 CMMS 的效益。过去维护管理系统仅见于制造厂，现在教育机构、医疗设施、市政、体育娱乐设施、购物中心，几乎任何类型设施都在用维护软件。若您是维护或设施经理，可能自问：“如何知道 CMMS 解决方案 是否适合我组织？” 以下是组织需要 维护管理系统 的 5 个明显信号。 1. 公司没有预防性维护计划 许多公司无正式预防性维护计划。正式指有标准化流程、设定程序、涉及自动化、让人对完成任务负责。预防性维护旨在减少设备停机。表面上减少维修时间金钱。此外，定期预防性维护提高生产力、减少生产停顿、延长设备寿命。组织常有预防性维护计划但不足。若维护部门靠手册/书本、剪贴板或电子表格运作，

维护管理软件对各规模、各行业设施有诸多效益。您可能看到价值，但经理可能需要更多说服。 但别轻言放弃，我们设计了 帮助说服经理实施 CMMS 的 6 个专家技巧。从发现简化采购流程的方法到分享智能调研的有用信息，我们汇总顶级技巧让您的 CMMS 落地。 点击此处下载免费信息图 立即下载免费信息图，让维护部门步入正轨。调研愉快！

设想： 您正在使用 计算机化维护管理软件 系统 (CMMS)，它过时、不再支持、太繁琐或您已超出其能力。 无论原因，维护部门所有人同意：该上新维护管理系统了。您牵头项目，两个问题浮现： 如何将现有 CMMS 存储的多年数据迁入新系统？ 需多少时间和成本？ 此场景不遥远吧？ 若规划不当，数据迁移可能是艰苦过程。从现有 CMMS 软件提取数据、决定迁移什么数据、映射字段名、与现有和新供应商沟通中断、数据迁移本身，许多事可能出错。若您正经历或将经历此过程，我们提供以下指南帮您避开昂贵陷阱。 若对从旧 CMMS 迁移数据到新系统的下一步困惑，继续阅读学习这些可靠迁移指南。 指南 1：确定如何从

对已使用计算机化维护管理系统 (CMMS) 的人，您知道总有改进空间。我们列出一些目标，将您的维护管理软件推向更高水平。对尚无系统但 2016 年有计划的人，我们提供步骤助您达成并避开昂贵陷阱。前 5 项 CMMS 软件决心针对未用 CMMS 但计划用的人，后 5 项针对已有系统但寻求优化使用的人。 1. 列出 CMMS 软件决心的需求清单 来源显示有 50 到 200 种不同维护管理软件解决方案。更复杂的是，CMMS 软件覆盖广泛不同功能。一些应用面向设施管理，一些专为现场维护设计，另一些针对特定行业。为缩小搜索，建议列出 CMMS 软件决心所需关键功能，再研究几个满足这些要求的选项。例如：

公司采购或订阅 CMMS，经历实施流程并接受培训。数月后，发现维护管理软件未达预期效果。您已尽职尽责：评估多家供应商、提正确问题、筛选名单、参与最终轮演示、谈价格、签约。 如今您发现：为功能不如预期、被维护团队抵制、甚至无人使用的维护管理软件付费。此时您可能自问：哪里出错了？ 现实是 CMMS 软件实施计划成功率低。行业来源报告失败率 40%-80%*。某些来源暗示更高。据 reliabilityweb.com，实施失败率高达 90%。失败原因常包括： 低估所需工作量 缺乏供应商支持 工作流定义不当 关键功能培训缺失 脱节原因诸多，大多涉及糟糕实施计划。本文聚焦如何扭转局面，避免失败，让

规划实施 CMMS 时，您或组织可能有顾虑： 如何实时更新 CMMS 信息？ 技术员如何最高效响应工单？ 团队如何在无大量培训下学会导航 CMMS 软件？ 随组织技术快速变革，设施维护管理采用新设备改善团队连接。这在移动设备上最显著，迄今为 21 世纪最具影响力的硬件之一。如今比以往更多行业为员工配备平板、笔记本、智能手机，给每位用户简易随时随地访问公司信息的能力。也给维护管理实时查阅报告数据的能力。若您正在阅读，您所在行业人员很可能用某种移动技术沟通工作流、更新公司信息。 移动设备已成设施管理和 CMMS 用户关注焦点；以下是使用移动 CMMS App 的 3 大效益。 1. 实时数据访问

行业专家、学者、维护设施经理在研究、文章等来源中认可并引用设施管理软件效益。软件公司吹嘘维护软件实施潜在高 ROI。 常被引用的 CMMS 软件效益： 高效管理追踪工单能力 预防性维护工单自动触发 即将到来事件和库存低位自动警报 改进劳动力调度管理 改善维护与其他部门沟通 通过更好库存管理节省成本 工单、更新、其他交易准确记录可报表 为行业审计和合规检查生成清晰准确报表 随时随地访问维护数据 实时更新 尽管有所有 CMMS 效益，为何如此多维护设施经理仍死守电子表格追踪运营？近期调查 显示，45% 设施经理仍用手动方法追踪维护运营，称“淹没在纸张中”。15% 称维护追踪完全未建立，67%

寻找新 CMMS 软件时，CMMS 成本难以证明合理。 许多维护团队深受持续停机困扰，打破被动循环非易事。新工具虽能帮组织维护任务以节省时间金钱，但很难精确量化。 这常使说服他人新方案必要性变难。若决策者认为资金会浪费，改变他们想法的唯一途径是计算投资回报率 (ROI)。 当维护团队能证明新 CMMS 软件能节省多少时间金钱，决策更易做出。 Better Buys 开发了此信息图，帮助各类维护团队计算 CMMS ROI： 查看我们的其他 CMMS 信息图！ 使用下方链接与维护团队和高管分享。若准备好寻找 CMMS 系统解决方案下一步，联系 Hippo CMMS 获取 免费报价。

电子表格常被设施和维护经理用于追踪资产和运营。表面上，电子表格似乎是合理方案。 大多数企业配备电脑电子表格应用。 预期支出无需额外预算。 大多数员工熟悉使用，易上手，几乎无需培训。 电子表格有强大报表能力，能制作令高管印象深刻的图表。 设施维护经理可编译资产主要设备、库存、公用设施、位置、供应商、供应商、员工、租户、客户的数据表。 拥有这些益处，为何经理还考虑 计算机化维护管理系统 (CMMS)、计算机辅助设施管理系统 (CAFM) 或设施管理软件 (FMS)？毕竟这些软件系统昂贵得多(对比 MS Excel)、不熟悉、实施培训需大量时间精力。 是的，电子表格益处似乎巨大，但我们不应轻易忽

情人节将至，除了向伴侣、朋友、家人表达爱意，Hippo CMMS 认为也该对忠实的 CMMS 软件表达关爱。若您许久未创建工单或更新设备记录，软件可能感到被冷落——重新整理、回归正轨的最佳时机就是现在。 为助您入境，我们调研了可爱的数据集成培训团队，总结出客户因不花时间陪伴软件而常见的问题及简单补救办法。 1. 爱需要耐心——账户搭建需时 若刚为维护部门购买 CMMS，准备好花大量时间陪伴它。妥善 CMMS 实施需系统流程，确保所有用户、资产、设备、库存、对应文档、ID 标签和图像录入数据库。最耗时的是收集所有这些数据并录入。对过程保持耐心，理解时间线取决于四大因素：是否有现有维护软件、实施预

虽然大多数维护管理软件包含相似模块功能，但供应商也吹嘘各种独特服务、特殊功能、不同定价方案等。面对功能成本差异长列表，找到符合预算需求的软件是真正的平衡术。除了无尽软件选项，理解最佳搜索起点也颇具挑战。 我们调研 Hippo CMMS 专家组对最佳软件调研实践的看法，得到了一些非常有用的技巧。有用到我们开发了一个简单框架，旨在减少调研烦恼、节省时间精力、引导您找到适合业务的 CMMS。做得当，此评估覆盖 50% 调研，无需咨询软件销售！ 我们整合了精彩的 CMMS 基础与进阶 指南供下载！不想阅读整个博客系列？立即获取。 什么是 需求评估？ 需求评估是一个框架，通过先勾勒目标、功能、功能性、初

企业是否在寻找实施 CMMS？已有维护管理软件却觉得不够用？关注我们的 7 部分 CMMS 专家系列，涵盖如何为业务找到合适软件、如何优化现有维护管理系统的技巧窍门。 维护管理软件效益巨大：削减维护成本、提升职场效率、为整个部门带来透明度和组织性。虽许多企业理解这些效益，获取合适软件却颇棘手。必须确保功能、功能性、用户友好度、支持服务的正确组合。广泛产品搜索、试点测试、稳健推广策略，对确保顺利实施和软件采纳至关重要。但后续步骤是什么？比获取软件更棘手的是充分理解其内幕，确保从解决方案中榨取最大价值。 在本 7 部分系列中，Hippo CMMS 专家带您走过优化 CMMS 解决方案的采购流程。实