采购以务实、量化、追求“最优价买最优供”著称；人力资源以定性视角关注人与关系。刻板印象掩盖了两者巨大共同地带，深化二者连接能为成长型企业带来长远红利。 尤其当供应链战略与管理成为组织核心时。高效供应链是采购主责——谈判管理合同、确保相关任务最优运行。而“人”使这一切发生，寻人留人是 HR 核心职责，于是形成巨大共同利益区。 若利益融合不自然发生，高层会推动，尤在千人以上大型组织。当两团队学会“协同”而非“绕行”，积极成果随之而来。 如何落地？最明显起点是合同——关乎 HR 管控组织成本的诉求。医保成本多年持续攀升，员工福利计划执行预期模糊。评估具备成本管控实绩、谈判条款与管理细节能力的经纪人至

艺术始终是人类生存不可或缺的一部分，其历史文化意义不可估量。即便今天，全球艺术品市场对其他生活领域的影响依然强烈可感。单纽约市艺术画廊就超千家。但这庞大机器如何运作，鲜为人知。 对许多人，艺术产业是盲目热情主导的基于抽象原则的混沌系统。实则不然，一切极为务实。粗略说，艺术市场依赖两大基础要素：从事艺术相关活动的人与企业；以及帮助他们运作成长的中介。前者涵盖致力于分享收藏艺术的多元群体：收藏家、经销商、经纪人、代理、画廊主——他们推动艺术品流通，喂养全球算法。后者由确保艺术市场正常运转、保障其顺畅流动的中介组成，核心基石正是复杂精密的艺术品物流组织体系。 艺术品物流是涵盖艺术品管理、行政、运输多

温控供应链（“冷链”）数十年来支撑易腐食品与医疗物资跨长距离无温度偏离运输。WHO 定义：温度偏离指药品暴露于规定储运温区之外。 2020 前，仅医药领域冷链断裂损失估算达 350 亿美元（IQVIA 数据）。2020 末全球疫苗推出后，2021 年该数字将显著攀升，因特定温控要求与监测投入增加。 数十亿剂次需求下，任何因冷链运输物流导致的损失，都将因接种延迟产生负面社会健康影响；亦增加卫生部门、医院、药房处置、再采购、库存管理与报告负担。 对医药分销商，挑战更大：部分疫苗厂商不提供恒温包装与监测方案，需自行管理。 行业应对之一：集成通信技术提供疫苗状态可视性。新技术中，依托物联网（IoT）网

COVID-19 对供应链安全的冲击已被深度剖析，上月苏伊士运河危机再提供风险复盘契机。真正的教训不在于对抗中断，而在于驱动增长。换言之，要充分汲取 2020 启示，需兼顾“进攻”与“防守”战术手册，才能创造制胜结局。以下关键战术最具裨益。 以适应为目标 生存与适应是两码事。危机时首要指令是生存，但唯一聚焦生存往往导致消亡。生活各维度，唯有适应才能不只是生存更能繁荣。适应既是成长心态，也是“元指令”，危机过后依然适用。虽含防御成分，但本质是“进攻”或“面向未来”的姿态。例如不问“如何降低脆弱性”，而问“能识别哪些构建实力的机会”。面对苏伊士运河周长堵塞，更具适应性的领袖不止盯着眼前问题，已着手

苏伊士运河封锁近月后，滞留船舶潮汹涌冲击全球港口。这绝非过去一年供应链面临的首个重大危机，却标志着一个新常态：中断不会消失。 全球经济下行加剧了对中断的敏感度与零容忍，企业为守住底线被迫重审供应链流程、技术与数据源。 焦点转移 至今供应链系统优化数据聚焦内部可控因素：库存水位流转、产量、能效等。这恰似以 60 英里/小时驾车却只盯仪表盘：车速合规、油量充足、水温正常——直到追尾前车。为何？因只关注车内。 供应链管理同理：仪表盘显示内部一切正常，却忽视外部风险。企业需同等重视系统性评估外部扰动风险。 优化需求预测与安全库存固然提效，但企业需要包含稳健外部影响度量的 360 度全景视野。 替代数据

资本密集型投资首原则：排除所有低摩擦替代方案。仓库扩建前，应先对每个可行选项进行分诊。我们深有体会：近年既扩建现有站点，又新建选址。具体影响因素虽异，决策框架应一致。 比新建更划算 撇开其他因素，若自有而非租赁，扩建现有结构往往更简易。新建选址涉及踏勘、买楼还是买地自建等耗时耗力环节，动工前早已消耗巨大资源。 最简单的不可扩建理由：无相邻土地。此时可寻找战略可行新址，或引入三方物流（3PL）作为扩建与新建的中间方案。 业务用途转型 原仓库设计适配旧运营模式，但业务可能已变。若原为存储主导，而跨码头作业占比上升，终将触及无法通过重组解决的瓶颈。虽可通过货架跨越装卸口、建夹层增加存储拣包能力，但成

COVID-19 冲击全行业各规模企业，供应链不例外。疫情几乎消解传统面对面协作，大量一线成员转为远程，保持团队同步难度倍增。 团队沟通面貌彻底改写，移动劳动力沟通新方式需求激增。越来越多供应链组织看到虚拟工作环境的高 ROI，虚拟团队商业逻辑愈发清晰：降本、引全球人才、提效、增利。 虚拟团队改善业绩，但组织在收益前必须明确支撑沟通与实践的关键驱动因素。 App 驱动沟通 移动团队沟通 App 正成为全谱系首选——从小微零售到大型电商。功能日益全面：集成 AR、AI、混合现实，融合文字、语音、视频、文件共享、屏幕共享、讨论串、论坛于一体的通讯中枢。 移动 App 赋能供应链多维度：即时触达供应

关于“零工从业者”定义的争论未止，却未阻挡零工经济井喷。 daVinci Payments 最新研究显示：2020 年零工从业者达 9300 万，较 2019 年增三分之一；零工收入同比增三分之一至 1.6 万亿美元（2019 年 1.2 万亿）。研究定义零工为“独立工作者从事的临时或兼职短期合约工作”，基于 1002 名自述零工参与者的在线问卷。 亮眼宏观数据掩盖个体现实：人均年零工收入仅 1.7477 万美元，74% 人年零工收入不足 1.5 万美元。 但非全为生计。daVinci CMO Rodney Mason 指出研究“宏观顿悟”：零工者“不仅为补贴收入，更为生活便利。零工提供其他职

可持续性在俄罗斯仍属新兴概念，尽管大量工作推进中，ESG（环境、社会、治理）倡议快速演进。减少包装填埋、促进回收是零售业固有挑战，消费者对负责任包装的需求日增。指南凸显了该地区 ESG 版图的独特面向：新兴市场虽缺乏成熟基建与政府指引，却赋予企业填补空白、引领 ESG 的真实机遇。 可持续包装指南正是抓住这一机遇的案例，其开发模式可复用于其他变革性举措。俄罗斯最大食品零售商 X5 联合制造商、供应商、行业协会与专家社区共同制定建议，旨在提升 13 大品类包装可持续性，依据材料阻隔性能等产品特性，涵盖设计、材料、信息（含标签、消费者与员工教育）三大维度。研制团队充分考量现行法规、俄罗斯可用技术与

2 月，拜登签署行政令 14017，要求全面审查美国关键供应链。缘起新冠高峰期前线医护 PPE 短缺，亦涉汽车及高科技领域芯片短缺。 这些问题阻碍美国民众获取必需品，动摇相关行业从业者稳定。白宫称，新令旨在主动预防此类问题复发。“虽无法预测危机，但必须具备快速响应能力。美国必须确保生产短缺、贸易中断、自然灾害、竞争对手与对手潜在行动，永不再让美国陷入脆弱。” 竞选承诺显示政府致力于全面应对供应链风险。但倡议能否成功？ 安全视角下，政府须考量多重议题，否则将重复投入、浪费资源、无法缓解可能引发又一轮供应链攻击的网络风险。 首要步骤：识别供应链脆弱性与风险。行政令聚焦六大领域：国防工业基础、公共卫

60% 全球消费者将可持续性与社会责任列为购买决策的核心考量。他们期待心仪食品品牌做出最佳选择，但企业是否真正站在消费者立场？答案因公司而异。 可见性是食品品牌供应链的命脉。消费者需要能就企业“做什么、怎么做、为什么做”展开对话。过去十年，买家明确偏好与价值观共鸣的品牌。 研究显示：94% 消费者更忠诚于提供完全供应链透明度的品牌，39% 愿意为更透明品牌转单。缺乏透明度导致信任缺失，推动头部品牌推行全链路追踪溯源。 区块链成为追踪加工食品从源头到消费全旅程各要素的关键工具。它通过实时可视实现 100% 透明，助消费者做出明智品牌选择。 强化食品供应链追溯亦能遏制食源性疾病扩散。溯源定位源头、

随着卫生部门、诊所、药房全力推进接种，我们终于看见抗击 COVID-19 的曙光。面对潜在更具传染性的变异株带来的个体与公共健康新风险，每一剂疫苗的质量至关重要。 当前疫苗虽抗病毒效力强，却对温度极其敏感。各厂商疫苗最适储存温度各异，但所有疫苗必须从生产到接种全程保持在规定温区，否则剂量可能失效。 冷链是一套流程与最佳实践，旨在让疫苗等温敏产品（如易腐食品）从工厂到终端始终处于适温。不同于实体链条的固态锁链，医药冷链由多方接力传递，每个“环节”由不同主体维护监控。 以美国辉瑞-BioNTech 疫苗为例：首个冷链环节始于密歇根工厂，下线即储存于 -70°C。随后冷链分支：部分经卡车、部分经飞机

过去 12 个月仿佛科幻大片。一方面，全球大流行造成创纪录绝望：旅行受限、经济休克、人们宅家或谨慎复工。另一方面，技术革命悄然加速。疫情成为催化剂，推动世界跨入数字深水区：AI 渗透各行业；无人机送货上门；空中机器人接送亲友指日可待。 观察者情绪复杂：鼓舞与忧虑交织。机器人与 AI 引领复苏，助企业更安全高效运作。但连续四个季度创纪录失业、衰退阴影笼罩，机器人取代人力的拷问无法回避。 物流领域尤为突出。疫情暴露供应链基建巨大低效：单一供应商的商家因旅行限制断供；多变消费需求下，刚性供应链与缺乏端到端可视性的隐患尽显。 因此机器人成为焦点。成本下降、能力增强，机器人能提升常规作业速度与准确度，为

现代化不再是制造业的口号，而是成熟原始设备制造商（OEM）在“生于云端”竞争对手围攻下的生存工具。工业物联网、人工智能、网络物理系统等创新技术，正加速制造进程、释放超额需求经济效能、削弱从车间到订单再到全供应链的低效影响。 OEM 核心竞争力在于产品创新与设计，但采购、库存、订单、发货、客户账户管理、产品全生命周期服务等环节，同样深刻影响品牌声誉与客户满意度。在超额需求驱动的世界，从下单到交付的每一步都需重构流程与可视性。全球化背景下，无论产品流向何方，客户都要求同等水平的透明度、准确性与时效性。 工业 4.0 系统以自动化与数据驱动分析为基石，统一流程，加速产品交付。拥抱工业 4.0 已非

新冠疫情引发的供应链与物流挑战，充分证明了拥有整合性、灵活服务能力的承运商，能够维持供应链持续流动。 疫情不仅冲击供应链，更重塑了其结构。部分市场被迫停摆，另一些则加速增长。疫情高峰期，美国餐饮堂食业务骤降 69%，零售食品却实现双位数增长；建筑业 2020 年营收下滑超 10%，瓦楞包装业因电商激增而双位数增长。 消费行为剧变导致货运模式剧烈偏移。电商销售从 2019 年 5980 亿美元跃升至 2020 年 8610 亿美元，增幅 44%。麦肯锡数据显示，美国电商渗透率在 90 天内完成了原本 10 年的增长历程。 运力需求剧烈波动，催生了对灵活调度能力承运商的旺盛需求。麦肯锡指出：“比以

今年早些时候，拜登总统签署“购买美国货”行政命令，要求联邦政府采购资金优先用于美国制造的产品及零部件，以支持本土制造商、企业与工人。制造业与供应链高管正摩拳擦掌，准备迎接政府订单激增。 振兴美国制造业是数十年来的目标，但该命令不会一夜扭转所有细分领域。即便有政府扶持，制造商与供应链领导者仍面临诸多挑战：新合同涌入、产能扩张、流程重组等。 这是行业振奋时刻，更是备战时刻。随着制造商与供应链管理者筹备扩产、预期政府业务增加，挑战在所难免。拜登政府推动扩大本土制造、强化供应链，企业必须做好响应准备。通过提前布局、投入新技术，企业将获得全景运营视野、供应链洞察与灵活扩产能力。 新挑战 众多中小企业与家

全球食品供应链正面临严峻挑战。新冠疫情只是最新一场危机，它再次凸显了从农田到餐桌的传统模式在效率与可靠性上的短板。反复出现的污染事件暴露了质量控制与全程追溯的薄弱环节；环境问题则让大规模农业对土地、水资源和大气的影响成为焦点。 寻找替代性食品生产方式刻不容缓。垂直农业应运而生——一种在垂直堆叠的层架上种植作物的系统，层高间距 24 至 36 英寸，配合人工光照与温控系统。垂直农场可建于任意封闭空间：专用建筑、集装箱、甚至废弃矿井。一座受控仓库内，六层或更多层架叠加，可实现相当于 60 英亩露天农田的产出。 垂直农业优势显著：彻底隔绝气候灾害与病虫害，无需农药化学品；用水量大幅削减。传统种植 1

如果您从事供应链管理，很可能正在重审自身的业务连续性计划，以加固潜在脆弱环节。在此过程中，危机沟通流程是必须重点检视的领域之一。 优秀的运营计划无法自我代言。组织需要建立主动高效的沟通机制，确保关键人员到位、职责明确、信息充分，从而保障整体运作顺畅。 无论内部还是外部，相关责任人必须在问题发生前或发生时第一时间获得通知，并在问题解决过程中持续接收进展更新。否则，因信息流通不畅引发的外部压力只会让本已紧张的局势雪上加霜。 沟通准备就绪 完善的危机沟通流程应全面且量身定制，但所有供应链管理者都应牢记以下关键考量： 建立可在接到潜在或迫在眉睫的危机通知后第一小时内启动的危机沟通预案。 确保预案包含

物流混乱在供应链世界非新现象，但COVID-19引发的动荡规模是利益相关者从未见过的：据埃森哲，94%《财富》1000强企业经历大流行中断。 庆幸的是，今日企业拥有数学优化等人工智能技术阵列，助对抗克服供应链中断。 数学优化长期确立为供应链规划运营首选技术。自1980年代起，商业世界各公司利用广泛现成和定制规划应用，不仅驱动更高效率盈利，也管理缓解中断。此类技术多年来一直是促进供应链敏捷韧性的关键工具。 数学优化为规划者和其他关键利益相关者促成两类决策： 反应式。 能实时感知中断并快速有效响应，识别根因、动态重新分配资源，从而缩短恢复时间。 主动式。 能分析供应链风险、预测潜在中断。

过去一年，大流行引发供应链中断、劳动力短缺、消费者购买必需品能力下降。据德勤2021制造业展望，行业面临前所未有衰退。这催生另一轮将就业回流美国的推动，带回更多国家基础生产基础设施。 美国企业日常现实比简单宣称回流制造、多买美国制造产品复杂得多。仔细审视，从低成本劳动力国家回流生产的现实显示，声称回流就业净有利美国鲜有实质，因单一公司倾向同时回流和外包不同部门或生产线运营。 在此背景下，沃尔玛3月宣布可能脱颖而出作为具体步骤。大箱零售商公布10年投资3500亿美元采购美国种植、制造、组装产品计划。得益于其庞大供应商网络及供应链此类转移涟漪效应，估计创造75万美国岗位，许多在制造业。沃尔玛采