COVID-19 大流行推动了许多组织加快制定新技术和流程的计划。适应是当今游戏的名称，通过自动化、创造力和技术投资的结合，我们看到这些创新提高了运营效率和独特的客户体验，从而提高了生存机会和增长前景。 企业很容易成为削减脂肪和消除不必要成本的自然反应的受害者。例如，零售商重组了债务，重新配置了供应链流程，并重新分类了他们的全渠道优先事项。然而，供应链自动化（使用电子数据交换）和应用程序集成（使用应用程序编程接口）的混合解决方案使组织能够轻松、经济地实现企业之间乃至部门级别的工作流自动化。这会转化为提高效率、节省开支和收入。 以下是当今“API 经济”如何让公司充分利用应用程序、市场、集成

随着冠状病毒大流行迫使停业并使商业放缓，消费品制造商面临着巨大挑战。随着支出放缓并转向网上购物，消费者需求发生了变化，给制造商的供应链带来了压力。随着疫苗开始进入劳动力市场，人们对制造业的转变和 COVID-19 后世界的复兴越来越乐观。 大流行以制造商通常对问题做出反应和使用可用数据的方式暴露了长期存在的问题。该行业采用最新技术（包括人工智能和机器学习）的速度很慢，并且在过程自动化方面落后于其他行业。大流行的经济影响使公司处于压缩的时间表之下，以转变和执行新常态。制造商需要立即采取行动，改进其供应链流程，以节省资金、大规模运营并帮助其企业从动荡的 2020 年中恢复过来。以下是在 2021

美联储主要通过两种方式实施货币政策：联邦基金利率和公开市场操作。联邦基金利率是美联储设定的目标利率，商业银行在隔夜相互借入和贷出超额准备金。较低的利率目标意味着银行向美联储借款的费用减少，因此有更多的钱可以放贷。这使得资金更容易负担，鼓励公司和投资者借贷。 当制造商借入资本的投资回报率上升时，制造商和供应链供应商获得更高的流动性。结果，他们从银行借了更多的钱，这就像增加了货币供应量一样。 制造商面临的挑战是在货币成本（贷款和销售收购）与其不断贬值的购买力之间取得平衡。 制造商的销售收入是使用纸币的现值计算的。虽然销售收入可能会增加，但由于美联储、欧洲中央银行和全球大多数其他中央银行加大量

在冠状病毒大流行期间，家居用品的在线销售激增。这是个好消息。坏消息是，电子商务的激增暴露了一个古老行业供应链的严重缺陷。 由于全国范围内的封锁，家具零售商因关闭商店而损失的东西，他们一直在通过在线订单来弥补。困在家里，消费者打开钱包来装饰他们的生活（和远程工作）宿舍。在大流行的前几个月，该行业的家居用品在线销售额增长了 220% 以上，户外家具增长了 428%，办公椅增长了 104%，办公桌增长了 89%。结果只是昙花一现。 2020年至2023年，美国家具市场预计年复合增长率为4.3%。 也就是说，家具一直不适合电子商务。该产品又重又笨重，通常需要预定的交货时间和目的地组装。为了满足挑剔

在消费者需求越来越不可预测的时代，传统供应链正在努力跟上。作为回应，企业需要淘汰过时的组件和过时的做法，同时转向更灵活的系统。 仍在采用传统方法的组织将难以简化端到端的供应链流程。过时的做法只会增加任务的复杂性和难度。 特别是，航空航天和医疗等行业的电子制造商传统上难以管理组件过时。识别并替换过时的供应链做法可以帮助企业蓬勃发展。 过时库存是当今供应链管理中最持久和过时的概念之一。该术语是指已达到产品生命周期终点的库存，市场上没有需求。 未能准确预测需求下降趋势的制造商往往最终会拥有大量过时的库存。这些额外的库存在公司的资产负债表上显示为营运资金，投资回报的可能性很小。 来源：E

我们在 2020 年经历的一些变化将继续存在。众所周知，电子商务的兴起就是其中之一。 在冠状病毒大流行开始时，刚开始在线购物的客户体验到了前所未有的便利。现在，多达 40% 的人打算在 COVID 之后继续。 这导致电子商务需求大幅飙升，而这个空间已经在稳步增长。在大流行之前，在线销售额仅占零售总额的 12% 以下；现在，他们是 16%。去年第二季度，美国消费者在电子商务上花费了 $211.5B。电子商务已成为常态。 买东西总是等同于一定比例的东西被退回。考虑到人们购买看不见的东西，您将获得更多回报。事实上，电子商务销售的退货率高达 30%，假期购买的退货率更高。将这些单独的物品带回仓

冠状病毒大流行暴露了送货行业的一个致命缺陷，该缺陷早在疫苗推出受阻之前就存在：在需求激增期间无法快速且经济地扩大车队规模。 COVID-19 不仅给我们的日常生活带来了直接的变化，而且给我们的日常购物方式带来了直接的变化。在正常的 1 月份，假期紧缩后交货需求下降约 30-40%。今年，销量仅下降了 5%。 跟不上的知名品牌已经关门大吉了。其他人仍在争先恐后地寻找交付解决方案，以便他们能够生存。 随着现在承运人交付疫苗和疫苗供应的压力越来越大，我们今天所处的境地无异于令人生畏。据说这是自二战以来世界上规模最大的物流行动——它将采用创新思维、战略合作伙伴关系和利用最好的技术来克服物流团

2020 年的挑战对 2021 年的供应链合规性和风险产生了严重影响。 去年测试了每家美国企业，并提出了我们以前从未见过的规模的挑战。许多企业有数周甚至数天的时间来做出关键决策，以保持其运营。虽然当时无疑需要迅速采取行动，但这些决定对合规性的影响今年可能会受到更多关注。 仅考虑几个示例。在大流行初期，企业和政府急于确保关键的个人防护设备 (PPE) 的安全，通常会相互竞争突然稀缺的资源。这些组织中的一些——也许是许多——别无选择，只能通过非传统渠道来确保必要的供应。由于这些资源的紧迫性和竞争加剧，供应商可能没有通过传统的合规流程进行审查，从而使许多组织面临潜在风险。 几周后，联邦政府开始向

当我们开始新的一年时，必须反思并从我们的经验中学习。 2020 年，COVID-19 使零售商和购物者都适应了新的购物体验，包括路边取货和送货上门。 2021 年，我们将看到全渠道购买行为的持续转变。 随着 2020 年电子商务收入增长超过 20%，与大流行前相比，预计消费者将继续更频繁地在线购买。零售商必须为这些新的购买习惯做好准备，并采用新技术和新举措以实现未来的业务成功。 以下是零售商在 2021 年商业模式中优先采用全渠道战略的三个好处。 持续的业务连续性。 企业必须认识到，供应链中断可能会在 2021 年继续存在。实施全渠道战略（例如临时或弹出式履行地点）有助于确保业务连续性

没有哪个行业不受锁定限制引发的数字化转型的影响，尤其是杂货市场，见证了在线加速转变。杂货商处于利用购买行为变化的主要位置，因为美国人减少外出就餐并增加在家做饭——因此去年收入增长了 10%。与 COVID-19 大流行之前相比，超过五分之一 (23%) 的美国消费者现在在网上订购的食品杂货送货上门。 然而，如果疫苗变得容易获得并且消费者蜂拥而至餐馆，该行业可能会像其崛起一样迅速下滑。咨询公司贝恩公司表示，今年的收入率可能会下降至 2-5%，甚至可能下降多达 7%。完成电子商务订单的成本很高，而店内冲动购买的损失可能是对利润率最具破坏性的影响之一。 杂货商如何通过创造性的数字战略培养客户忠

高效和最新的设备对供应链部门至关重要，但获取这些工具通常对中小型企业构成挑战。公司必须考虑现金流需求、灵活性、税收影响和其他因素——在全球大流行期间经济不确定性加剧。业务增长和稳定性构成两难境地。 毫无疑问，领先的技术、时间安排和可扩展性在组织资产中发挥着关键作用。但是，您选择为新设备和技术付费的方式可能会根据您的业务目标而有所不同。融资的好处比以往任何时候都可能对您的目标和成功产生重大的积极影响。 战略工具 特别是在资本资源受限的时期，必须注意设备融资现在可用，通常不需要预付款。此外，融资提供了无与伦比的灵活性。通过定制的结构和各种付款计划和条款，融资可以成为支持当前及以后条件增长

COVID-19 的影响迫使许多公司重新构想其运营。在订单增加、客户咨询、运输延迟、政府法规和远程劳动力之间，供应链中断在新常态中变得司空见惯。 商界领袖如何恢复稳定？一种强大的方法是供应链自动化。 少即是多的方法 在像 COVID-19 这样的危机中，有很多结果超出了企业领导者的控制范围。然而，在供应链方面，领导者可以影响一个关键领域：端到端的订单体验。通过实施供应链自动化，分销商和批发制造商可以确保供应链流程的这一部分尽可能顺利地运行。 我们的新常态依赖于组织以更少的钱做更多的事情的能力——无论哪个行业。对于分销商和制造商来说，这意味着创造更高效、更有效的运营。通过利用人工智

气候变化对人类构成了相当大的威胁，而不仅仅是一个应该留给子孙后代的问题。如果到 2050 年不能几乎完全消除温室气体排放，世界将面临全球温度带来的灾难性后果。尽管许多行业已采取措施减少排放，但由于错误地假定寻找更环保的解决方案的成本，因此仍然不愿朝这个方向发展。 制造、物流和建筑材料是温室气体排放的主要生产者。根据自然资源保护委员会的数据，美国排名前 15 的食品和饮料公司每年产生的温室气体比整个澳大利亚还多。然而，随着机器学习 (ML) 的采用，该行业也处于有利地位，可以产生积极的气候影响。 ML 被誉为技术进步的强大工具，但尽管它被用来应对全球粮食短缺，但一直缺乏努力确定如何将其用于

COVID-19 疫苗的开发速度惊人——不仅是一种，而是两种，还有三分之一正在研发中。不幸的是，分发工作并没有以同样的速度或认真的目的发生。 疫苗的推出从一开始就缺乏重点和方向，导致浪费、沟通不畅、插队和官僚主义延误。虽然快速接种数以千万计的疫苗绝非易事，就像厨房里厨师太多的所有努力一样，我们开发的工具和能力越多，我们执行真正复杂程序的能力就越少。 现在，随着新政府计划在 100 天内分发 1 亿支疫苗，物流解决方案是否可以像在领导力、沟通和技术方面实施最佳实践一样简单？答案是肯定的——这是实现它的方法。 建立领导。 要想取得成功，各级领导都需要快速、清晰和称职的领导。在整个流程的每个

赫克托·帕迪拉 (Hector Padilla) 来自南加州的众多卡车司机，但直到上学并涉足航空领域，他才决定继承家族传统。 “我意识到我父亲用更少的努力赚的钱比我多得多，”他说。 现年 36 岁的 Padilla 拥有他的钻井平台，并将自己描述为一名独立承包商，从多家卡车运输公司和装载板招揽业务。他同时处理卡车和零担 (LTL) 业务，在洛杉矶和加利福尼亚州安大略省周围约 50 英里的半径范围内运输干货和冷藏货物。 他的主要业务来源之一是由 Lidia Yan 和 Elton Chung 于 2015 年创立的 Next Trucking 的装载板。 Padilla 喜欢这个工具，因为它

以下是 PeakSpan Capital LLC 对供应链和采购软件领域的研究和观察，以及对 2021 年的 10 项预测。 1.了解、管理和与供应商沟通从未如此重要。 COVID-19 全球大流行从各个角度为许多供应链敲响了警钟。举例来说，当世界停下来并且制造商需要大规模地询问他们的供应商“R U OK？” ——他们挣扎。过去，大型企业可能能够摆脱 Excel、电子邮件和电话，但 2020 年成为供应商信息管理和数字通信的有效“灯泡时刻”。供应链高管将在 2020 年采取多项强有力的举措，涵盖风险管理、供应商多元化和可持续性。然而，如果没有智能的、持续的供应商信息管理，一切都不可能实现。

有效的供应链都是关于对齐的。供应商与分销商的合作越密切，双方就越容易消除代价高昂的低效率问题，适应不断变化的市场条件并确保增长。 然而，太多的公司对供应链管理采取孤立的方法。他们使用不同的内部系统来处理物流、跟踪进度等。这可能会产生差异、引起分歧，并使供应商与分销商的关系远不如应有的效率。 当涉及到回扣管理时，这个问题尤其紧迫，这是供应商和分销商如何确保他们的交易符合现实。为了使折扣正常运作，供应商和分销商必须准确预测应该购买和交付多少产品。这使经销商有动力继续从某些供应商处采购材料，因为这样可以最大限度地减少浪费并确保他们收到正确数量的产品。但当这些预测不可靠时，双方都面临财务风险，发生

在 COVID-19 大流行期间，制造和物流行业面临着复杂且快速变化的条件。 2020 年初爆发疫情时，美国的企业发现自己处于未知领域。供应线变得紧张，因为企业和医疗保健提供者争先恐后地运送个人防护设备 (PPE) 等关键用品。 九个月后，制造和物流公司仍在努力克服 COVID-19 的物​​流障碍，同时确保工人的安全。即使是现在，货运业也准备每天通过冷藏车运送 900 万支辉瑞和 Moderna 疫苗。为了应对安全挑战并尽可能限制面对面的接触，制造和物流领导者必须优先考虑供应链中的数字化转型。高管们的首要任务是保护员工的健康和安全，同时继续按时运营和交付货物。技术在实现这一目标和克服病毒造

确保日益复杂、灵活和响应迅速的供应链的挑战在过去一年中急剧增加。大流行的压力使供应链变得捉襟见肘，迫使企业在需求大幅波动的情况下迅速确定和建立新路线，建立新的合作伙伴关系，并确保产品的稳定流动。虽然一些市场随着实体店的衰落而萎缩，但其他市场却随着送货需求的增加而蓬勃发展。 虽然挑战的核心没有改变，但维持安全标准变得更加困难。在困难环境下保持生产线运行的需要导致许多组织将信息安全作为优先事项。为了避免来年发生灾难性的数据泄露，必须解决一个切实的危险。随着供应链的发展，企业必须牢牢把握信息安全。以下是他们应该为此采取的三个步骤。 确定风险所在。 由于第三方供应商和供应商的安全事件比例很高，

商业世界终于弄清楚了似乎很直观的东西：多样性很重要。出于道德问题，以及相信更具人口代表性的公司更有效的信念，公司正积极努力解决长期存在的性别和种族失衡问题。 虽然这种力量在高科技等领域很明显，初创公司越来越多地吹捧首席多元化官等 C 级职位，但它也延伸到更成熟的企业参与者。 2020 年 9 月，“四大”审计和会计师事务所之一的普华永道发布了第一份多元化和包容性透明度报告，其中概述了其减少劳动力同质化的战略，以及迄今为止的成果。 供应链和物流部门也无法幸免于这些趋势。与技术和金融领域一样，它在某种程度上是“男孩俱乐部”，与石油和天然气行业类似，因此享有当之无愧的声誉。 Gartner 最新