许多企业在过去一年中取得的成就比他们为未来五年计划的要多——从 COVID-19 危机中脱颖而出，变得越来越有弹性、数字化并专注于“新客户”。大流行后，在电子商务有史以来最大的增长突飞猛进之后，新客户需要近乎即时的交付、定制的产品和服务、动态定价以及令人愉悦的用户体验。 为了竞争，企业必须采用能够克服物理限制的数字基础设施。这里有几个成功的关键。 亲密无间 我们的供应链旨在服务的传统客户已经改变。接近最终客户不再是一种选择，而是赢得胜利的“入场券”。成功取决于了解您的客户、他们想要什么，以及识别行为何时发生变化。需要更亲密的关系。 许多公司认识到他们的传统商业模式效率低下并使其免

被称为不可替代代币 (NFT) 的数字资产是否代表了加密货币和区块链淘金热的另一个有希望的方面？还是购买者最终会拥有成堆的数字垃圾？ 目前，NFT 看起来像是一条通往即时致富的闪光之路，尽管实际买卖的东西并不完全清楚。在最近最著名的数字过剩案例中，艺术家 Beeple 看到他的一件作品在佳士得拍卖会上以惊人的 6900 万美元拍卖。佳士得称其为“大型拍卖行提供的第一件纯数字作品。” 为什么买家要花那么多钱买一件任何人都可以免费复制和欣赏的作品？中标者获得了一个存储在区块链上的文件，该文件赋予其名义上的艺术品“所有权”。但是这个词并不表示任何类型的独占访问。许多 NFT 销售甚至不包括版权或

一系列行业的供应链限制和中断使企业难以跟上飙升的需求和不断上涨的价格。企业如何脱颖而出？ 随着我们摆脱 COVID-19 大流行，这五个领域是无缝供应链的关键。 风险管理。 采购专业人员在努力保护其组织免受风险时必须考虑无数因素，尤其是在与具有客户数据访问权限的供应商合作时。在文件验证和确认方面非常勤奋，并持续监控供应商是否存在网络安全风险的迹象。确保您有一个机制来生成安全评级、监控工具以及收集和管理此信息的资源。如果有问题的供应商愿意向您提供该信息，那很好，但不要相信他们的话——也请自行研究。 还要注意与社会责任相关的任何风险因素；确保您清楚了解供应商的所在地和开展业务的地点、他们是

在大流行期间，服务交付的纪律发生了客户期望的重大变化。快速、非接触式交付现在是一个先决条件，许多组织正在转向先进技术，以在让客户满意和业务竞争力的旅程中迈出下一步。 在此过程中，三项关键技术——物联网 (IoT) 集成、预测分析和机器学习——已经加紧将服务交付提升到一个全新的水平。 连接物联网和 FSM 以实现预测性维护。 物联网越来越多地帮助提高现场服务管理 (FSM) 的能力，许多组织使用物联网工具进行远程监控。最近的发展表明该技术为该行业带来了进一步的好处。现在，即使是最小的物联网设备和传感器也具有网络和互联网连接，使它们能够将数据输入 FSM 系统。然后将数据转化为洞察，帮助服务

当 COVID-19 大流行来袭时，全世界都发现我们对这样的事件准备不足。 病毒以惊人的速度跨越国界和大陆传播。公民的安全对世界各地的政府来说变得至关重要，而且似乎没有人知道应该怎么做。 为了尽可能挽救生命并控制疫情，各国开始对商业运营实施新规则，包括旅行限制，以期减缓传播速度。然而问题层出不穷，随后的解决方案实际上创造了更多需要解决的问题。使用消毒洗手液？洗手液已售罄。研制疫苗？经政府批准和测试后，分销受阻。 毫不奇怪，企业不得不争先恐后地转移业务。亲自与同事会面的简单任务变成了一项艰巨的任务。任何“面对面”的行为都被有效禁止。几乎一夜之间，许多企业陷入困境，有些甚至完全停滞不前。由于

15-25岁的一代迟早会改变快时尚的世界。 近年来，H&M 和 Zara 等品牌以其垂直的制造和零售方式主导了市场。但是，ASOS 或 Boohoo 等公司现在正在扩展到这一领域。后者与老玩家有一个共同点：他们都是短跑选手。根据 Coresight Research 的报告，如今从设计理念到成衣交付之间的时间可以短至两周，最多则为一个月。 然而，在 Zara 和 H&M，产品周期通常超过一个月，具体取决于产品和制造地点。许多传统服装零售商的周转时间仍长达六个月。但事实证明，在财务上最成功的是当今超快的服装专家，在高性能物流的支持下。 为什么这些新晋时尚明星如此成功？以下是四种可能的答案。

多年来，分销和履行 (D&F) 部门的公司一直在适应电子商务业务模式采用的稳定、可预测的增长。其中许多公司还制定了长期计划，逐步扩大技术投资，以满足预期的在线需求。但随着冠状病毒大流行的开始，许多这些精心策划的计划都被推翻了。 似乎在一夜之间，D&F 的运营经历了重大的运营中断和电子商务订单的意外激增——加速到了几年前未曾预料到的速度。同时，健康问题使对运营安全和保护员工福祉和信心的必要性进行了更严格的审查。因此，零售领域的配送中心 (DC) 经理实施了新的协议、做法和流程，以同时提高工作场所的安全性并适应高订单量。 需求激增和新的工作场所安全要求相结合，创造了一场完美的 D&F 挑战风暴

物流是一门复杂的学科，涉及多个要素的协调以实现特定的可交付成果。物联网 (IoT) 技术为众多物流挑战提供了创新解决方案，目前正被整个行业更广泛地采用。 今天的物流业务面临着许多挑战，包括需要更有效的资产管理；由于 COVID-19 大流行和远程劳动力的扩大，电子商务活动增加；呼吁提供更多相关信息以满足客户期望，包括增强包裹跟踪和交付通知；将数字技术与传统流程相结合，并与市场竞争对手保持竞争力。 物联网定义了广泛的技术和设备类别。与物流相关的领域包括： 传感器 用于资产跟踪和管理。它们可用于确保货物的温度不超过设定的阈值等目的。 无线技术 用于传感器的数据通信和传输。 人工智能和边缘计算

大流行对仓储业的影响将对工业部门产生长期持久的影响。从对工人安全的担忧到急于跟上电子商务订单激增的步伐，提高仓库自动化的需求变得显而易见。 最初被视为只有电子商务巨头才能负担得起的“早期采用者”技术，机器人技术现在被认为是主流，并且预计会越来越多地使用和普及。技术的不断改进和成本的下降使得机器人和其他自动化系统甚至适用于中小型市场公司。 额外一英里 甚至在电子商务最近的激增之前，在仓库工作长期以来一直是对体力要求很高的工作。在某些仓储操作中，工人每天步行数英里来拣选产品并不罕见。劳动生产率是仓储运营的一个重点，这就是“货到人”自动化系统的意义所在。 到 2023 年，预计这些系

如果区块链要发挥其作为记录关键业务交易的可靠方式的潜力，那么它消耗的能量将比今天少得多。 区块链随着比特币的发明而出现，它被认为是一种分布在多台计算机之间的不可变分类帐，用于记录加密货币的交易。积聚这种全新工具的前景已促使无数“矿工”解决一系列数学难题以获取虚拟硬币的碎片。这意味着要消耗大量电力：根据 Digiconomist 的说法，仅比特币挖矿就可能消耗与世界上所有数据中心一样多的能源，其碳足迹相当于伦敦市。 同样的耻辱也适用于非货币用途的区块链应用，例如在整个供应链中跟踪产品以及在买卖双方之间执行“智能”合同。比特币在据说今天存在的数千个区块链中只占相对较小的一部分，虽然它可能需要比

每个人都有一个计划，直到他们被打在嘴上。在涉及国际合规风险时，公司应该注意这一点（由重量级拳击大师迈克泰森提供）。 虽然许多大公司都制定了良好的计划，但中型公司倾向于将合规风险视为检查框练习。也许他们认为他们被覆盖了，因为他们密切监视一个数据库，该数据库筛选来自美国外国资产控制办公室或其他机构的制裁公告。这一直有效，直到有关对该公司的第三方供应商的新 OFAC 制裁的警报闪烁。届时，该公司将需要的不仅仅是一个数据库，以避免出现可能迅速变得昂贵且具有破坏性的情况。 随着地缘政治形势变得更加复杂，您的公司面临合规警报的可能性正在上升。拜登政府已经对许多外国行为者采取了比其前任更为强硬的姿态，宣

公司一直在寻找增加现金流和降低风险的方法。减少利润流失和增加收入的一种经常被忽视的方法是使用当前或长期的应付账款 (AP) 回收审计。 在 AP 流程中，即使在高度自动化的环境中，在正常业务过程中也经常发生错误。付款差异和重复付款是两个常见的问题，让现金从裂缝中溜走，造成不必要的利润流失。 AP 回收审计使公司能够收回错误支付的资金并识别风险，以帮助防止再次发生泄漏，从而改善其长期财务状况。经验丰富的第三方审计合作伙伴利用先进的数据分析技术和报表外展能力来识别 AP 交易中的潜在错误。 这些审计合作伙伴非常擅长撒网以最大限度地提高潜在的索赔结果。这包括进行仔细的调查和研究所有潜在的有效性

当公司希望为其财政年度的剩余时间制定计划时，收入和盈利能力往往在对话中占据主导地位。有了这个，绿色倡议很容易从议程中消失。但每年，客户都会要求组织遵守更高的标准，以提高可持续性并提供更合乎道德的产品交付模式。 随着您的覆盖面、资源和效率的扩大，不要让您的环保意识被抛在后面。以下是在 2021 年增加绿色计划的四种方法。 寻找与您有共同愿景的供应商 在评估合作伙伴关系和寻找续约合同时，请找出您的供应商在他们自己的环保举措方面的立场。他们是否拥有适当的认证和协议来证明对卓越和可持续发展的承诺？ 在专业的家庭服务领域，寻找以下认证： ISO 9001 质量管理 NSF 公共卫生保护 国

如果我们想要一个没有浪费的世界，我们可能需要人类大脑以外的其他东西来实现它。 与当今商业的许多其他方面一样，答案在于人工智能——在这种情况下，它能够消除制造过程中的工业废物。 Stephen Pratt 是 Noodle.ai 的首席执行官，该公司采用人工智能来简化工业流程运营。他将这项新兴技术视为“恢复工厂和供应链应有的运作方式”的工具。这意味着实现“从原材料到货架的无缝流动。” 当然，消除工厂内外的浪费一直是供应链高管几十年来的痴迷。著名的丰田生产系统，它确定了 muda 的七种形式 是日语中废物的意思，其起源可追溯到 1940 年代后期。最近，向工厂供应零件和向仓库供应成品的精益和

尽管在全球范围内不断努力改善卫生系统，但新出现的流行病仍然是一个主要的公共卫生问题。对此类爆发的有效应对依赖于及时干预，最好是通过所有可用数据来源提供信息。 爆发数据的日益复杂导致了爆发分析的兴起——一种旨在为爆发响应提供信息的数据科学。 那么它是怎样工作的？有四个主要目标： 收集多源数据。 在这里，重要的是要记住，数据收集不仅仅是从临床文档中挑选一些结构化数据。还涉及原始数据源。因此，爆发数据分析需要去噪、数据清理和规范化，以使数据能够生成可操作的见解。 提供态势感知。 在大流行和不确定时期，了解风险何时可控以及何时最有可能变得危险至关重要。通过各种公共资源监控的态势感知有助于减

运费支付被认为是供应链行业的棕色瓦楞纸箱是有充分理由的。在监管复杂、容量限制、地缘政治挑战、需求增加、全球流行病和消费者行为不断变化的世界中，这是一个乏味的话题。鉴于这些市场力量，运费支付通常不在托运人面临的前 10 个问题之列。 这并不是说运费支付不值得密切关注。运营商发票是出了名的不准确，如果管理不当，可能会破坏运营商的性能和容量可用性。 但承运人发票有多不准确？行业分析师认为这个数字在 15% 到 66% 之间，一位第三方货运审计师报告说，它审查的发票中有四分之一因错误而被拒绝。那么，您如何确保运费单正确无误，承运人快速付款，以保持供应链不间断？ 为什么运费发票被拒绝 拒绝在历

随着世界不断变化，新的复杂性和客户需求要求各行各业的公司不断审查其业务流程以寻找改进机会。在该领域获得突出地位的技术之一是边缘计算。 为了将效率提高一倍或三倍，公司需要更多的数据。通常，它来自智能传感器，新集成到各个流程的每一步。以一条2000台设备的典型生产线为例。据 IBM 称，每块可能有多达 100-200 个传感器连续收集数据，每个月产生 2,200 TB 的数据。 虽然从分析如此大量的数据中获得的见解将有助于提高公司的生产力，但同样数量的数据使得找到一种方法来保持低数据处理成本同时减少延迟变得更加重要。这就是边缘计算对业务战略和运营至关重要的地方。通过在数据来源和用户的物理位置或

说良好的服务和维护计划对叉车车队的健康很重要就像说良好的供应链对于保持产品运转至关重要。每个车队经理都知道这一点。问题不在于了解服务和维护的重要性，而是拥有可以帮助您确定并确保您拥有有效的服务和维护计划的重点、数据和理解。 不要被廉价和低成本的程序所迷惑。重要的是要记住，仅仅因为您认为您正在削减服务维护计划的成本并不意味着您实际上在为公司节省资金。 劣质服务和维护计划给您的企业带来的成本不仅仅是您浪费在无法满足您需求的计划上的直接预算。不适当的计划可能产生的财务影响远大于实际实施更全面的叉车维护计划的成本。这可能包括昂贵的、可避免的维修；破坏性停机时间和容量问题；不安全的工作条件；违规

由于网上购物，最后一英里送货服务在过去几年中得到了显着发展。当 COVID-19 大流行使全球消费者陷入封锁状态时，本已增长的趋势迅速加速。即使是现在，随着美国的限制解除，实体零售商仍面临着转移到网上以争夺消费者美元的压力，尤其是当大型在线产品聚合商以激进的定价和快速的立即购买/获取来吸引客户时按小时交货。现在消费者已经习惯了一天甚至当天送达，我们已经看到了快速增长的微型运输经济的发展，包裹从当地仓库通过最后一英里直接到达客户家门口送货司机。 蓬勃发展的零工经济和对当日交付的需求融合在一起，推动了最后一英里交付部门的发展。许多将包裹送到我们前门的司机都是独立承包商。他们是小型企业的个体企业

最近备受瞩目的事件——从 COVID-19 到苏伊士运河灾难——使首席供应链官 (CSCO) 的角色成为人们关注的焦点，因为组织必须克服前所未有的中断。供应链是任何组织的生命线，因此越来越多的企业追求供应链的可持续性和弹性也就不足为奇了。随着这种趋势的继续，我们只会看到 CSCO 的作用越来越大。 与首席信息官 (CIO) 和首席多元化官 (CDO) 的角色类似，CSCO 头衔在某些行业已经存在了很长一段时间，但最近的这些挑战使该角色及其对其余的最高管理层和整个组织。与 CIO 和 CDO 角色类似，希望任命 CSCO 的公司需要做的不仅仅是勾选复选框并声称成功。在某些方面，CSCO 可能更