尽管电子支付是最高效、最具成本效益的 B2B 支付方式，大多数医疗支付流程仍以纸质为主。 低效流程每年耗资行业数百万美元。数据显示，手工处理每张发票和处理纸质支票成本高达 31 美元。 持续依赖手工流程与行业减少浪费、提升效率的使命背道而驰。然而，鉴于不同目标驱动供应商与提供方行为，精简医疗支付很复杂。 为打破医疗电子支付僵局，行业必须推进高效支付流程采纳，使医疗提供方与供应商双方受益。 当今医疗应付账款 从技术视角，应付账款（AP）部门历史上落后于应收账款（AR）对应部门。医疗领域尤甚，首席财务官聚焦变现现金流、改善现金转换周期。支付与报销模式变化增加提供方组织财务风险。私人保险高免赔额计划

2022 年上半年北美供应链中断事件达 1,069 起，创 2010 年以来新高。德勤调查显示：51% 制造业高管自认为供应链数字化成熟度领先，但仅 28% 实际启动数字化转型。认知与行动的巨大鸿沟，正将企业推向风暴眼。好消息是，AI、预测分析、IoT/云、区块链等技术成熟度已达临界点，能将中断风险转化为战略红利。 AI：从「事后响应」到「认知决策」的范式跃迁 供应链充斥重复性任务：供应商筛选/预审、合规审计、风险监测。AI 的认知推理能力可重塑这些流程： 认知采购顾问(CPA)：自动完成供应商资质审核、绩效评价、合规审计、风险建模，输出审计摘要与行动建议，周转时间从天级压缩至分钟级； 实

商业理论家谈论供应链作为“竞争武器”概念多年，若真发生，他们早有满仓军械库了。 遗憾的是，渴望不成可付诸战斗的战略。太多障碍阻碍真正供应链协同。有例外——看 Amazon.com 对电商订单快速可靠交付的不懈推进。或戴尔电脑，凭借产品定制方法开启笔记本时代。但总体而言，精细同步供应链碾压竞争的观念仍是遥远梦想。 管理咨询公司 Maine Pointe 董事长兼 CEO Steven J. Bowen 相信梦想可成真。他是《总价值优化：将你的供应链转化为——（等着）——竞争武器》作者。 Bowen 认为可通过“总价值优化”（TVO）完成任务。他定义：“一套方法论和技术，让你从数字化视角驱动需求构

决定无纸化似乎令人望而生畏。但拒绝无纸化终将让业务落后。 转型无纸化办公室提供多项增强底线的益处。从云存储到数字签名，有多种解决方案可追求。 准备好清除办公室纸张堆了吗？这里有五个理由让你今天就开始。 改善办公室组织。 数字化文件和信息增强公司组织力。团队无需在全办公室搜寻纸质线索的缺失环节。这不仅增强组织力，还对员工生产力产生积极影响。高效运营业务所需的所有信息，将安坐在云存储空间的数字文档中，供授权人员即时访问。 提升与客户沟通效率。 发送电子发票和使用数字签名提高效率。不再需应对“肯定邮寄丢了”借口，或等待蜗牛邮件的滞后。 在云存储系统中，可用数据库软件（常称客户关系管理 CRM 系统）

供应链金融（SCF）是庞大且增长的行业。2015 年麦肯锡报告显示 SCF 潜在全球营收池达 200 亿美元，2017 年中国供应链金融领域预计 2020 年达 2.27 万亿美元。此外，2017 年 ICC 对 98 国银行调查将 SCF 列为未来 12 个月最重要发展与战略聚焦领域。 显然 SCF 是贸易与贸易金融从业者必须熟悉的议题。然而，近期 ICC 学院 SCF 峰会多位演讲者指出，该市场仍有数万亿美元未满足需求。 世贸组织总干事 Roberto Azevedo 称：“缺乏贸易融资准入，阻碍小企业充分利用贸易机遇，亟需我们关注。” 那么 SCF 行业面临哪些最新挑战？必须解决哪些问题

对 1300 多种中国商品加征关税让进口商震荡一年后，供应链管理者最恐惧的消息终至。 上周关税从 10% 升至 25%，于 5 月 10 日生效，给组织不足一周时间筹划应对冲击波。 尽管许多供应链前景因消息而模糊，但一点明确：强有力的海关合规计划至关重要。结合正确技术、人员和流程，进口商可在驾驭全球贸易新现实时，最小化财务和运营冲击。 美国的惊人宣布，历经数月谈判，包括近期在华谈判后特朗普暗示双方近乎达协议。最新举措消息震动经济，供应链管理者正盘点、评估对底线的巨大冲击。 发货人和下游供应商大多吸收了 10% 关税涨幅，但升至 25% 将有巨大财务影响，且可能要求客户分担经济负担。除中美贸易战

供应商正争相满足沃尔玛收紧的交付绩效标准——且预期这家巨头零售商将持续提高门槛。 沃尔玛自 2017 年起对供应商实施准时交付全额（OTIF）指标。去年，它将两天窗口内整车准时交付要求提至 85%。现在，整车准时交付要求升至 87%，零担（LTL）货物要求为 70%。 同时，沃尔玛将“准时”和“全额”拆为两个独立指标，后者优先。“全额”要求一般商品 95%，食品饮料发货 97.5%。 纸面上，准时交付提升 2 个百分点似乎挑战不大。专门为服务沃尔玛建立供应链的大供应商，可能不费力就能提升这点，GlobalTranz 客户供应链副总裁 Rachal Snider Jordan 说。 一些中型供应

在日益激烈的竞争中，零售商不能再仅靠提供对的产品、对的价格取胜，客户服务已成争夺消费者辛苦钱的核心战场。 近年表现优异的零售商，靠的是持续提供高水平客户服务，包括快速高效配送和简便退货流程。购物者要求每个触点都便利，意味着要比竞对更快、更好、更便宜。 假日季长期是挑战，黑五、网一等新购物节进一步加剧逆向物流流量。英国皇家邮政早前研究预测，2019 年首个工作日将见 75% 服装退货率和 42% 电器退货率。单日在线退货总额预计达 56 亿英镑（72.8 亿美元），该日被冠为“退货星期三”。 退货目前每年耗资零售商超 600 亿英镑（780 亿美元）；得益于“先买后付”等新趋势，数字将持续攀升。

预测分析、增强现实、区块链等新兴技术有潜力变革供应链运营。引领数字时代企业冲锋的：边缘计算。 简单说，边缘计算是在网络边缘、最靠近数据采集点处处理和分析数据。将其与分布式网络（区块链运作核心）结合，可让数据处理更快、终端用户体验更好。 边缘计算随物联网（IoT）设备激增而兴起，正值现有网络架构应对数据生产、处理、分发激增之时。即使有边缘计算将工作负载拉近消费端，网络也难以适当扩展以承载更多。 本质上，边缘计算将云数据中心算力分发到多个本地运行的微型数据中心，服务周边设备。以海上钻井平台为例，利用数十个物联网传感器采集运营数据。在云网络中，每个设备通常要“向大陆数据中心回传”，导致显著延迟和覆盖

与第三方物流服务商（3PL）和货运代理的关系，有潜力通过数据驱动的优化洞察，交付超出主要工作范围的价值。但许多企业缺乏正式机制或治理流程，来调动货运物流合作伙伴交付最大价值。 缺乏正式治理流程，企业极可能错失利用供应商细微市场数据、专业知识和洞察优化单个项目的机会。理解物流合作伙伴能提供的价值，并建立稳健治理框架以鼓励并驱动其交付分析与洞察以凸显价值，可确保此类关系得到优化以支持业务需求。 当今商业市场数据如海。各行业各规模企业都在争相捕获尽可能多数据，迅速陷入“数字化竞赛”。然而，通常在捕获数据上投入更多精力和资金，而非对数据编目、解析、分析评估以产生有意义洞察。已找到将分析与数据收集有效结

很少有行业比葡萄酒与烈酒业更能从区块链技术获益。 区块链承诺提供分布在多台计算机上的不可篡改业务交易记录，防止数据被篡改。该系统对高度监管、既需为自身也需为政府机构保存准确记录的行业尤为适用。酒精饮料业正是如此。 International Spirits & Beverage Group, Inc.（ISBG）是全球葡萄酒与烈酒品牌的生产商和营销商。（用现代科技流行语包装自己为“颠覆性品牌孵化器”。）近期 ISBG 加入名为 Volum 的区块链平台，管理其销售与分销流程。 Volum 称其区块链“生态系统”专为“农民、制造商、分销商、公用事业、监管机构、金融机构和物联网数据宿主”设计。平台

在清除供应链贿赂腐败时，你必须警惕的那个“外国公职人员”究竟是谁？ 1977 年颁布的《海外反腐败法》（FCPA）禁止公司向外国官员付款“以协助保留或获得业务”——即行贿。法律未设定此类付款的最低金额，处罚却极重。 合规始于“外国公职人员”的定义。不幸的是，司法部指南过于宽泛，呈“开放式”，LexisNexis Risk Solutions 反贿赂腐败总监 Charles Thomas 说。指南涵盖外国政党官员、或该国公职候选人。理论上甚至包括英国大选中偶尔冒出的“玩笑候选人”。公司是否必须警惕避免向 Lord Buckethead 等人的可疑付款？ 监管机构不太可能追究最荒谬的案例，但企业在

“IMO 大乱斗”不是快餐店的新早餐菜品。它描述的是海运承运人在转用更清洁燃料的新授令面前，准备不足的困境。 2020 年 1 月 1 日，国际海事组织（IMO）将开始强制执行新规，将船用燃料硫含量上限从当前的 3.5% 降至 0.5%。船舶运营商可通过换用低硫燃料、安装将气体排放降至等效水平的“洗涤器”，或改用液化天然气（LNG）来满足要求。新硫限预计将影响全球约 96% 的航运船队。 减少船舶硫氧化物（SOx）排放的必要性毋庸置疑。“我们今天使用的高硫燃料会导致呼吸系统疾病，”全球最大集装箱航运公司马士基（A.P. Møller Maersk A/S）首席执行官 Soren Skou 表示

几乎每个标准行业分类（SIC）代码中的领军企业，都利用供应链与销售运营规划（S&OP）创造了以底线财务指标衡量的竞争优势。而其余 95% 的行业参与者，累计财务表现却停滞或恶化。 全球 GDP 分析显示，过去几十年约 13 万亿美元的库存缓冲保持不变或上升。库存本质上是需求与供应提前期之间的缓冲。尽管应用了企业级与供应链技术，供需同步在 20 多年里未见改善。但 Google 和 Facebook 能向你推销抗酸药，因为它们知道你午餐吃了什么、甚至想吃什么！ 供应链赢家并非完善了技术——他们只是用好那些行之有效的简单工具。他们凭借规模优势将营运资金与库存风险转嫁给上游网络。真正的问题是：为何经

高科技穿戴设备在消费市场的开局并不顺利，但供应链领域却为其增长提供了更肥沃的土壤。 作为科技爱好者的时尚配饰，Google Glass 并未引爆市场。Apple Watch 的上市进度也比制造商预期的要慢。在消费层面相对成功的是 Fitbit 等设备，它们旨在监测身体活动、体征指标和其他健康标记。 穿戴设备在消费市场的成败参半，归因于高价格、使用不便或困难、以及新奇感的短暂吸引力等因素。但就促进工人安全而言，尤其是在配送和仓储环节，这项技术有更有力的论据。 持续测量体温、心率和呼吸等生物特征，无疑为人类健康提供了宝贵新见解。IBM Watson 物联网解决方案项目总监 Ishan Sehgal

过去十年，零售行业经历剧烈翻新。 为保持相关性、适应现代行业复杂性，零售商须转变策略，更好契合波动消费者偏好、人口统计、口味态度。想在竞争市场保持领先的企业，应考虑改变产品包装，因其能反映消费者折衷购物习惯。 以下六法助优化包装于今日复杂零售环境。 可持续用量包装 环保包装从趋势变要求。现在，未达可持续标准包装可能被边缘化，负面影响销售。但达成恰当平衡棘手。 最小化包装材料可能导致产品受损最终增加公司支出，过度包装因显眼浪费无视环境赶走消费者。避免这些问题，包装策略需精心规划开发。考虑合适材料时，分析各方面必不可少。瓦楞纸板强度楞型、泡沫厚度、塑料薄膜刚性、胶带粘合剂位置，皆为决定包装设计成败

随着供应链设计管理难以满足现代商业imperatives，企业决策者将目光转向困扰它的低效。 全球供应链学科意识到：信息流任何妥协都可能是重大错误。Gartner调查供应链专业人士，65%高管报告采用投资新兴技术获竞争优势。 深度分析确立：供应链挑战常源于大量使用电子表格、过时ERP系统及其他应用。及时获取清洁、一致、准确数据，不仅对供应商、合作伙伴、经纪人、发货人间更好沟通关键，也对产品商业化与创新关键。 主数据管理（MDM）应运而生。它确保改善一致性、协调、标准化，帮助跨供应链广泛管理数据。以下是MDM在当今供应链管理环境中成为不可或缺的关键原因。 数据量暴涨，单一参考点成刚需 企业今日收

科技企业家、创业导师、作家Chris Yeh邀您想象自己率领公司站在眩晕增长边缘——未来三年员工增50倍、营收增300倍。他问：“您会兴奋还是恐惧？” 可假设Jeff Bezos选“兴奋”。因Yeh指Amazon.com，其1996-1999年营收爆发式增长，去年成世界第二高市值——7778亿美元。 Amazon惊人增长故事（含连年季度亏损）讲过无数遍。按传统商业实践，似乎不太可能。公司如何不崩溃烧毁如此快速崛起？为何硅谷其他10家上市科技公司能复制Amazon榜样？那块地理狭小、人口仅700万的土地有何魔力？ Yeh认为速度正是那些独角兽成功的理由。他与风投Reid Hoffman合著《闪电

汽车运输服务中，价格与质量考量是关键。没人想要到货时车身有划痕、漆面剥落、凹痕。以下是雇佣物流公司运车前应考虑的问题清单。 您面对的是哪类汽车托运公司？ 理解行业不同参与者很重要。有： 车辆承运商。 他们是收运您车辆的卡车司机。直接与责任人打交道很好，但考虑他们始终在路上，极少时间处理电话客服。 线索提供商。 见过承诺“一点击获六报价”的网站？它们是汽车托运线索商。收集邮箱卖给出价最高者。也可能将您信息传给第三方。 汽车托运经纪人。 作为您客户与车辆运输承运商中介。不卖您信息——代表您与承运商联络，处理所有行政信息，确保装运顺利。 是否提供合法汽车运输服务？ 您需通过Better Busi

2014年德勤调查显示，69%首席采购官视成本削减为未来12个月首要任务。2018年同调查显示比例跃升至78%——四年增9%。 理解支出、设定节约目标、管理采源达成目标的能力变得必不可少。为达此，组织转向新一代采源平台，根本改变采购组织运作方式。投资精简扩展采源流程的解决方案，实现关键变革与新方法：动态谈判、准确分析、反向拍卖、新透明度与协作水平。这些变革带来计划性、针对性成本节约及其他战略收益。 以下是战略解决方案助采购团队对企业整体产生更大影响的几种方式。 透明度助识别降本机会 无简单精简共享的供应商关系、合同、义务视图，采购团队几乎无法就风险与降本机会做明智决策。笨重手工遗留合同工具延长