在 2017 年上半年加入 UiPath，我认为自己很幸运能够在短时间内作为一家具有创业思维的规模化公司体验它，同时也参与了它成为全球组织的激动人心的旅程。是今天。 可能是在我参加的第一次全体会议期间，我听到 UiPath 联合创始人兼首席执行官 Daniel Dines 提到以客户为中心是公司的核心原则之一。 “伙计们，客户比我们更了解，也更聪明，”他指出。三年多过去了，我们相信这对公司产生了重大影响。稍后再详细介绍。 UiPath 的每个人都有一种共同的情感，那就是继续尊重我们的根源并回馈社会。正是这一点催生了一项激动人心的计划，即 UiPath 自动化奖 CEE（中欧和东欧）和土耳其

这是一个包装！我们刚刚结束了重启工作节，根据客户、合作伙伴、演示者和许多其他参与者的早期反馈，重启工作节很受欢迎。 近 100 家公司参加了为期三天的议程集锦，其中包括动手、互动和信息丰富的活动，重启工作节超出了预期。很高兴能一起认识到并庆祝自动化的巨大潜力。该活动还展示了分享如此多创新和最佳实践的承诺，以改善 2021 年及以后的工作方式。 我们希望你能参加，但即使你不能参加，也为时不晚。我们记录了所有会议，因此您仍然可以观看演示文稿（或重新观看您的收藏夹）。只需在 Reboot Work Festival 官方网站上注册访问权限，然后进入虚拟节日场地，即可赶上您错过的任何演示。 进入

“智能自动化 (IA) 代表了将社会重新聚焦于最基本的人类价值观的机会。” 上个月我很高兴能加入 UiPath 参加 Reboot Work Festival，并谈论我的研究、书籍和智能自动化的未来。 在我的演讲中，我谈到了 IA 是如何工作的，IA 可以帮助我们摆脱的当今工作的糟糕景象，以及公司如何通过它成功转型。在今天的博文中，我将总结这些见解，以便您在 2021 年开始时掌握今年及以后扩展自动化所需的知识和工具。 🚀 新一代智能自动化是什么样子的 最简单地说，IA 旨在自动化计算机上的端到端流程，位于人工智能 (AI)、机器人流程自动化 (RPA) 以及工作流和云平台的十字路口。

今天的组织承受着巨大的压力，要同时做到一切。它们需要透明，同时产生最大的收入和利润。他们需要提供价格具有竞争力的产品和优质的服务。他们需要在竞争中领先一步，并接受最新的数字工具和趋势。 那么，组织如何才能在速度和精度如此关键的环境中实现所有这些目标并取得成功呢？ 一个答案：敏捷。诚然，敏捷性可能是几年来的流行语，但有充分的理由。本文将探讨公司如何通过授权员工做出更有效的决策来提高敏捷性。以及如何使用诸如商业智能和流程挖掘之类的东西来做到这一点。我们还将探讨当前的商业智能市场如何影响不断增长的流程市场，尤其是在使数据更容易被更多群体访问和更容易理解方面。 商业智能和流程挖掘有什么区别？

本系列文章深入探讨了正在世界各地的董事会中进行的对话：我们可以通过自动化实现多大的规模和多快的速度？首席财务官 (CFO) 正确地认识到自动化可以带来价值，并且大多数人已经在一定程度上投资于机器人流程自动化 (RPA)。跟踪软件机器人的 IDC 分析师 Maureen Fleming 说：“我没有与任何不将自动化作为提高竞争力和弹性的方式的人交谈过。” Gartner 最近在新闻稿中报告称，RPA 的支出将比 2020 年增加近 20%，到 2021 年达到 18.9 亿美元。 然而…… 对于如何沟通和衡量自动化的价值，还没有达成普遍共识。这是有问题的，因为当人们对如何描述价值感到困惑时，

每年，我们都会回顾和回顾您，我们的读者，最喜欢的文章。查看您最喜欢的 2020 年博客文章，出现了两大主题：COVID-19 和人工智能 (AI)。 COVID-19 整年占据了头条新闻，虽然大流行新闻有时可能让人感到势不可挡，但它带来了一些鼓舞人心的自动化应用，以帮助全球公司应对危机。 2020 年也是我们都在考虑新的工作未来的时候。您的许多最受欢迎的帖子都涉及人工智能，这是一种日益实用和广泛使用的技术。 和我一起回顾一下您 2020 年最喜欢的帖子。如果您错过了任何帖子，现在是赶上进度的最佳机会。如果您正在寻找 2020 年自动化的大局观，那么这里就是您的起点。 1。介绍 UiPa

想象一下，帮助一些最具创新性的公司适应瞬息万变的世界。它发生在 UiPath，我们的首席执行官兼创始人 Daniel Dines 一直处于领先地位。 在我们最近的 Reboot Work Festival 上，Dines（实际上）与我们的全球品牌体验副总裁 Mary Tetlow 和产品营销副总裁 Diego Lomanto 坐下来回答了一些关于 UiPath 状态和自动化行业的尖锐问题。大的。 Dines 以他一贯的未删减风格，深入探讨了企业和机器人流程自动化 (RPA) 开发人员在 2020 年关心的（以及在 2021 年应该注意的）的核心。 如果您错过了本次问答 (Q&A) 环节，您

作为业务部门负责人，您的资源有限。然而，这项工作是无情的。前台必须跟上服务和取悦客户的步伐。后台部门必须扩大运营规模，因为它无法以公司增长的速度增加员工人数。 随着您的成长，人们会找到不同的方法来提高速度、创新以实现业务成果或推动更好的客户体验。当这些变体导致人们以不同的方式跨多个业务部门或区域执行基于规则的类似工作时，不可避免地会出现这样的情况。有时即使在一个业务部门内，也有多种方法可以完成一个流程。 同时，您希望释放团队的潜力，因此您会积极寻找重复性任务，将员工的工作交给软件机器人来实现自动化。 这就引出了一个问题：您应该将这些流程标准化，然后将它们自动化，还是应该立即将它们自动化？

如果在过去五年中我在构建、领导、扩展和为自动化程序提供咨询支持方面学到了一件事，那就是：不自动化存在机会成本。经验告诉我，等待流程自动化的风险和成本远远超过等待其他计划完成所带来的任何好处。 很多时候，善意的自动化卓越中心 (CoE) 领导者和业务赞助商会犯下代价高昂的错误，即最后关注自动化。想法是“首先我们将与人一起稳定流程，然后在最后实现自动化。” 在本文中，我将采取相反的观点，认为任何新的或不断变化的流程都应该从一开始就采用自动化设计。每个执行发起人、业务部门负责人和自动化计划负责人都应在帮助企业实现其近期和长期目标方面对自动化的优先级和紧迫性保持一致。 根据 Gartner In

几个月前，我们的产品营销副总裁 (VP) Diego Lomanto 发表了两篇关于全自动企业™ 的精彩文章。 对于那些还没有机会阅读文章的人来说，一个完全自动化的企业“是一家将自动化发挥到最大潜力的公司”。 今天，我想仔细看看这对 SAP 客户意味着什么。 在 SAP 技术堆栈之上实现自动化时，我建议您考虑三个可以加速您成为完全自动化企业的过程： 让多应用自动化变得简单 减少必要的 SAP 专家工作量 在 SAP 业务流程自动化和 SAP 测试之间建立协同作用 让多应用自动化变得简单 SAP 的企业资源规划 (ERP) 系统已经存在了四十多年。因此，许多人认为

世界上最大的半导体和显示设备公司应用材料公司的财务部门摆在他们面前的是一项艰巨的任务。业务发展迅速，财务组织不仅需要跟上步伐，还需要为业务提供更多的业务合作伙伴和分析支持。一个问题是：他们必须在没有任何实质性增加财务资源的情况下跟上步伐。 在最近的 Reboot Work Festival 上，Applied Material 公司财务副总裁 (VP) Junaid Ahmed 和 IT 副总裁 Ted Hanson 解释了他们是如何解决这个问题的。 他们的解决方案：他们需要自动化，而且他们需要快速实现。许多组织可能不温不火地处理这个问题，零碎地引入新技术和流程，速度缓慢。不是应用材料公

我们的客户引领我们前进。 我们已经与许多客户讨论了他们的自动化程序是如何取得进展的，并且我们已经了解了很多关于自动化意味着什么以及它可以变成什么的知识。这种学习在完全自动化的企业™ 中达到顶峰，该模型汇集了我们客户在寻找人和软件机器人之间的完美平衡方面的经验。 对于我们最近的直播活动 UiPath Live ：全自动企业™，我们再次向我们的客户求助，以了解更多关于全自动企业在现实生活中的样子以及其他公司如何模仿这种成功。我们的客人谈到了自动化的变革潜力——一些公司已经意识到的潜力和尚未开发的潜力。 如果您错过了 UiPath Live，请不要担心 .在本文中，我们将介绍您可以在自己的组织

机器人流程自动化 (RPA) 眨眼间就从流行语转变为关键业务应用程序。在当今世界，尽可能多地自动化您的业务流程至关重要，因为我们希望确保每个人的安全，并让他们随时随地安全地工作。 全球许多组织已经开始了他们的自动化之旅，但还没有开始适当地扩展他们的数字劳动力。与欧洲各地的公共和私人组织合作，我一直发现自动化成功的关键要素之一是从一开始就建立跨职能团队。这包括将角色和职责分配到最能执行的地方，并努力确保随着项目的进展在各个层面都参与进来。 跨职能协作推动成功 这听起来确实像软件实施 101，但您会惊讶于公司经常没有对这一重要步骤给予足够的关注。通常，该组织会开始一个小型试点，以了解自动化的好

多样性是创新的主要驱动力，确保技术未来具有包容性的唯一方法是让每个人，无论其背景如何，都有机会获得有助于他们——以及更广泛的社会——在未来繁荣发展的技能。工作。 这越来越意味着拥有自动化技能。尽管超过 30% 的英国公司表示他们缺乏这些能力。随着业务日益全球化，包容性被视为人们在该领域的技能提升，这一点至关重要。 自动化为企业提供了巨大的推动力，使他们能够节省时间、降低成本并加快工作速度。然而，好处不会就此结束。如果每个组织都开始实施自动化计划，并且其员工拥有来自不同背景的技能，那么自动化将产生更广泛的经济影响和社会效益。 通过自动化重复性任务赋予员工权力还可以提高整体生产力，创造积极的

根据麦肯锡全球研究所的数据，仅在中国，“技术自动化活动”就相当于 3.6 万亿美元的工资。难怪全球有如此多的企业正在实施和扩展自动化。 为了帮助企业实现这些目标，自动化提供商正在与合作伙伴网络建立关系，以形成可以帮助提供商满足需求的合作伙伴生态系统。 合作伙伴在指导客户的整个自动化之旅中发挥着至关重要的作用。与合作伙伴一起，公司可以利用自动化需求的增长，将自动化集成到他们的公司中，并扩展自动化，从而实现其业务转型的潜力。 公司在创造独特复杂性的地理区域和专业行业内工作。通常，很难将战略从一个领域或行业移植到另一个领域，因此很难单独依赖最佳实践。那么，规模可能会变成一场斗争。 公司可以通

随着自动化成为最高层领导的优先事项，正在出现的叙述在中心出现了裂痕。我们都在谈论自动化，但我们中的一些人正在谈论个人自动化——在个人层面。我们中的一些人正在谈论业务工作流程自动化——跨越许多部门和职能，通常在后台。 这两种类型的自动化都是完全自动化企业™ 的核心，但讨论变得混乱。只关注一种或另一种限制了我们对自动化的思考程度。我们需要重新构建对话，更全面地谈论自动化如何推动数字化转型。 我们是怎么到这里的？ 为什么话语会演变成这样？主要是因为确认偏差。供应商、分析师和记者往往比另一方更了解或迎合市场的一方，因此他们更多地以支持他们观点的方式谈论它。我将在这篇文章中解释其中的区别以及组合。

“今天有很多教练只管理，而不是试图提高他们的球员。是球员造就了教练。”曾带领意大利足球俱乐部福贾和佩斯卡拉取得 B 系列胜利的足球教练 Zdeněk Zeman 说。根据泽曼的说法，教练与管理球员一样重要，既要提高球员的能力，也要提高球员的能力。 这个想法不仅仅适用于足球（或足球，对于美国的读者来说）球员。 在这里引用足球教练的话很有用，因为 IT 的角色正在从单独的球员转变为团队球员再到教练。公民开发人员的崛起意味着 IT 需要超越单个玩家的个人英雄主义，并学会指导即将构建和自动化自己的软件和工作流程的业务用户。 为什么？因为数字化转型和颠覆威胁意味着企业现在需要从上到下保持敏捷。这

自动化公司如何实现自身自动化？ 我们经常听到这个问题。并且有充分的理由！如果我们鼓励您成为一家完全自动化的企业™，那么我们也是其中之一是合理的。 昨天，我们报告了我们作为上市公司的第一季度。从今天开始，在我们收益后的每个季度，我们将公布由我们的自动化卓越中心 (CoE) 领导的我们自己的企业范围自动化计划的最新统计数据。如今，我们已经在内部实现了超过 306,000 小时的工作自动化，同时我们的员工队伍也在全球范围内增加到 3,000 多名 UiPath 员工。 306,000 小时的产能创造相当于将未来 12,500 天* 跳跃到 2055 年 8 月。或者更实际地说，这就像每个 U

智能自动化* (IA) 不仅仅是一种变革业务和节省资金的方式——我相信它还具有挽救数百万人生命和延长健康预期寿命的潜力。智能自动化可以应用于医疗诊断和研究，以防止不必要的死亡。此外，它在全球范围内提供更公平的医疗保健服务。  *如果您不熟悉智能自动化，我建议您从我之前的 UiPath 文章开始 关于智能自动化时代你需要知道的事情 . 通过诊断和研究预防死亡 全球超过 70% 的死亡病例 由心血管疾病、癌症、糖尿病和呼吸系统疾病等慢性非传染性疾病引起。 这些疾病的一个重要特征是越早发现疾病的康复率越高。利用机器学习 (ML)，IA 可以通过分析扫描和其他医疗数据（如血压）来拯救生命，从

不断变化的客户期望、加剧的竞争、不断变化的市场动态以及扩大监管范围和严格性要求公司建立精益、有弹性和敏捷的商业模式。 COVID-19 进一步暴露了遗留商业模式中存在的生存问题和业务连续性风险。因此，各行各业的企业都在寻求加速向数字化、自动化和智能业务流程的转变。 尽管许多企业已经成功地为低复杂度的用例试行了计划，但他们仍在努力将这些项目扩展到企业范围的计划。因此，从这些举措中实现的价值仍然远低于其整体潜力。 尽管企业在其自动化和数字化转型之旅中面临多项挑战，但识别和维持流程优化和自动化机会的健康管道仍然是实现规模和价值实现的主要障碍。如果没有健康的管道，组织只有大目标和变革的紧迫性，