在我与商界领袖的对话中，很明显，我们正在以这种“新规范”进入下一个业务阶段——企业期待确定如何更好地为危机做好准备、优化运营效率并适应当前的成本压力。我们已经摆脱了为应对大流行而迅速转向远程工作人员的最初恐慌，但现在每个组织都需要了解未来需要哪些其他业务枢纽才能保持成功。 我最近分享了一份简短的清单，高管们在考虑如何在瞬息万变的商业环境中前进时应该考虑这些清单。我有很多人寻求更多信息，所以我在这里分享我的想法。剧透警告：自动化将是您组织成功的关键。 无论是刚刚开始实施 RPA 还是扩展现有自动化，精明的高管都将自动化作为重中之重，并从整体上考虑整个企业的自动化。 “曾经在 1 到 3 年

随着组织越来越意识到其系统中数据的潜在价值，流程挖掘正在席卷全球。 在全球经济面临挑战、资源有限且时间紧迫的情况下，控制流程并快速高效地运行至关重要。今天做出的每一个决定都会影响你明年的业务表现。 流程挖掘是一项强大的技术，可让您控制业务弹性。 现在，您可能听说过流程挖掘及其一些应用，但可能不确定您的公司需要它的主要原因。 我们提出了八个令人信服的理由 为什么您的公司应该使用流程挖掘 今天。 1。了解贵公司的真实情况 大多数经理认为，当涉及到组织中的流程时，他们对事情有很好的把握。他们在手册中定义并记录了这些流程，以便每个人都知道该怎么做。 但是，当您向参与这些流程的个人询问他们

随着企业预计从 2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 危机中摆脱出来，高管们需要新的方法来快速重回正轨。突然间，似乎他们业务的每个部分都需要认真关注。这包括启动创收工作、控制膨胀的成本、释放负担过重的资源、解决供应链问题以及开发新的流程和运营以服务客户和合作伙伴。 虽然许多企业在 COVID-19 之前就曾面临同样的问题，但他们现在必须比以往更快地解决这些挑战——以指数级的速度更快。 McKinsey Digital 最近的一篇文章中的一句话说得最好： 自动化可以提供帮助 在我们最近的网络研讨会上，是时候实现自动化了：RPA 如何在全球危机中推动商业价值，UiPath 首席营销

Guy Kirkwood 是 UiPath 的首席布道者 . 随着世界进入 2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 大流行危机的下一阶段——居家订单减少、行业重新开放以及政府试图促进恢复“正常”——企业正在评估他们目前着眼于未来的情况以及大流行后的世界可能会是什么样子。 Forrester Research 最近发布了两份不同的报告，提供了对该主题的急需洞察，并描绘了自动化在帮助恢复和 COVID-19 后扩展方面将发挥的作用。 COVID-19 危机将加速企业自动化计划 在他们的报告中COVID-19 危机将加速企业自动化计划 ，Forrester Research 指出，“[

2020 年初，Forrester Consulting 代表 UiPath 开展了一项关于“工作的未来”的委托研究，评估了自动化的影响以及公司如何让员工更好地为未来做好准备。 虽然该研究的结果仍然有效，并且在某些情况下比以往任何时候都更加相关，但我认为我可以有把握地说，我们当前的现实并不是我们任何人都想到的未来。 2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 大流行改变了一切。许多人是第一次在家工作或学习。许多人仍在从事基本工作，但采用了全新的协议和流程。许多人被迫完全重新构想工作——学习新技能并寻找新机会。经过几个月的改变，我们仍然刚刚开始了解后 COVID-19 世界将永远不一样的

Manish Bharti 是 UiPath 印度和南亚区域合作联盟 (SAARC) 的总裁。 “新常态”已经到来，企业需要开始向新的工作文化过渡。 这意味着在不确定性中确保现在和未来的业务连续性。企业在这方面做得如何，将决定我们以多快的速度克服摆在我们面前的挑战。 让我分解业务连续性来解释它在当前情况下的含义。 业务连续性可能是保持正常运转、确保无缝工作流程、实现更快的客户响应、解决数量或需求突然激增和/或满足意外客户要求的直接要求。或者，业务连续性可能很复杂，需要满足围绕改进分布式工作运营、重塑供应链和重新构想业务模式的长期要求。 今天，许多组织发现自己需要在许多方面突破界限。

Sarah Firisen 是 UiPath 普华永道联盟业务发展高级总监 . 在当今瞬息万变的世界中，每家公司都了解创新的重要性。但创新的口号“快速失败，经常失败”，却会引起企业的胃痛。公司如何才能充满信心地快速扩展创新？企业如何在与企业数字化转型战略保持一致的同时，兼顾创新需求与治理和风险控制？这些相互竞争的问题与企业自动化工作一样真实。 公司创建自动化程序以提高运营效率并提高客户和员工的参与度和体验。但他们还需要确保他们拥有正确的治理和控制措施。许多公司都在努力平衡自动化与风险。随着他们希望更快地实现大规模自动化，这种平衡至关重要。 随着公司应对 2019 年新型冠状病毒 (COV

编者注： 本文是三部分系列文章中的第一篇。 当我与客户交谈时，我经常被问及如何在利用机器人流程自动化 (RPA) 的早期阶段快速成功地取得进展的实用建议。希望大规模运营（企业范围内的利益最能产生影响）的高管通常会问以下三个问题： “我们如何开始在正确的轨道上快速扩展？” “我们需要什么资源才能自给自足？” “我们应该如何组织自己才能在自动化方面取得成功？” 对于组织要从其自动化程序中获得预期收益，为上述每个问题制定策略非常重要。这些问题以及更多问题最终通过自动化运营模型得到解答 这是每个组织所独有的。 简而言之，为了有效地扩展自动化，您需要一个自动化操作模型（

Jos Mangnus 是 UiPath 的顾问。 编者注： 如果您不熟悉流程挖掘的概念，我们建议您先阅读我们的介绍性文章 流程挖掘价值：对您的业务意味着什么 . 在过去的几周里，我们讨论了流程挖掘给企业带来的独特价值。它提供科学见解，支持无偏见的分析，并允许数据支持的战略决策。流程挖掘可帮助您发现优化机会并提高运营效率。它识别具有最快投资回报率的自动化想法。 流程挖掘通过让公司更加了解流程并利用现有的公司数据，为公司带来了巨大的变革。 在我们之前的流程挖掘文章中，我们引导您开始使用 UiPath Process Mining 等流程挖掘工具。您可能已经为您的核心流程实施了 U

这是 CFB Bots 总经理 Siyong Liu 的客座帖子。 CFB 机器人 是 UiPath 的官方合作伙伴。 根据 Gartner 新闻稿，机器人流程自动化 (RPA) 是 2018 年全球企业软件市场增长最快的部分。最近，SiliconANGLE Media 联合首席执行官 Dave Vellante 的研究强调 RPA 是最常用的技术在 2019 年 4 月至 2020 年的调查期间，企业与机器学习 (ML) 和人工智能 (AI) 并列。 以前，RPA、ML 和 AI 的组合统称为智能流程自动化 (IPA)，但最近自动化技术的组合被称为超自动化（如下图所示）。 然

作为人类，相互合作是我们的天性。我们也可以竞争，但心理学家说，在两者之间选择时，我们选择合作。 合作在工作场所非常重要。不使用它可能会对您更广泛的业务成果产生负面影响，包括生产力、客户满意度和收入。 从理论上讲，合作应该很容易，尤其是在我们的人性中。但大多数人都知道，在工作场所或日常生活中合作需要一定的奉献精神。 每个部门及其个人都有非常不同的目标、痛点和目标。没有恶意，每个人都倾向于在自己的领域内思考。合作不力通常会导致人员和部门自行采取改进措施。分散的举措可能会对其他部门造成干扰。 这一点在从购买到付款的流程中表现得最为明显。 采购到付款或采购到付款流程 (P2P) 是一个涉及

自 2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 大流行最初开始以来，世界一直在适应每天与病毒一起生活。就像我们在社交生活中面临新的规范一样，我们每天进行的工作也在发生变化。 公司发现自己缺乏资源来满足不断变化的需求。他们的长期战略计划已经脱轨。在许多情况下，当病毒来袭时，他们的业务完全关闭。正如一位客户告诉我的那样，任何需要纸张的流程都会完全暂停数周。周。世界上大多数企业根本没有为这种规模的破坏做好准备。 领导层需要确保他们再也不会措手不及。他们必须加强流程以承受任何中断并保证业务连续性。同时，领导者意识到运营的灵活性将使他们能够对周围不断变化的环境做出反应。他们需要最高管理层来购买

在我的上一篇博客文章中，我分享了为什么现在是自动化的时间。但是您可能会想知道究竟应该自动化什么。 超自动化技术的最新进展为公司实现自动化打开了大门。当您将其与这些技术的用例与利用它们的公司一样独特这一事实结合起来时，可以理解的是，许多人不知道从哪里开始。虽然没有千篇一律的答案，但我们看到了一个新兴的框架，成功的公司正在利用它来确定要自动化哪些流程。 UiPath 随时为您提供帮助。在本文中，我将带您了解该框架。基本要素是： 通过集中治理寻找高价值的自动化机会并确定其优先级 通过鼓励员工提出建议和构建自动化，使自动化理念的产生民主化 自己 创建混合模型 结合了这些自上而下

编者注： 这是三部分系列的第二篇文章。从阅读开始这个系列 自动化运营模式的好处（第 1 部分） . 在我之前的帖子中，我分享了自动化运营模型如何成为在整个组织中成功扩展自动化的关键。如果没有从自动化运营模式中获得的敏捷性，许多公司就无法从其自动化计划中获得预期的收益。 本系列的第二部分（本文）重点介绍自动化执行发起人和不同的执行职能（下图中突出显示）如何作为一个团队协同工作，以大规模实现机器人流程自动化 (RPA) 的价值。 业务部门和 IT 拥有自动化运营模式的好处是在创新和控制之间取得适当的平衡。从理论上讲，每个员工都会支持标准化业务流程以提高效率、成本效益和跨市场和地区的重复

近年来，机器人流程自动化 (RPA) 和人工智能 (AI) 因其能够推动前所未有的生产力、效率和客户满意度提升而获得了大量宣传。 事实上，到 2027 年，全球 RPA 市场预计将达到 255.6 亿美元，到 2025 年，人工智能市场预计将达到 3909 亿美元。但尽管这些新技术最近引发了许多讨论，但仍有很多困惑他们有什么区别，各自擅长什么，以及他们如何越来越能够协同工作。 现代企业由简单的流程和丰富的复杂决策组成，因此需要互补的技术来处理其全部工作流程。一方面是 RPA，它在具有清晰、逐步流程的系统中蓬勃发展。另一方面是人工智能，它可以增强和改进人类在复杂过程中的决策。 RPA 和

Bobby Patrick 是 UiPath 的首席营销官 (CMO)。 研究机器人过程自动化 (RPA) 的分析师社区在过去几年中发展迅速。今天，人们普遍认为，RPA 是更大自动化雄心的核心和重要组成部分。我们知道分析师不太可能就术语达成完全一致（即超自动化、智能自动化）。不过，我认为他们在同一个球场。一个这样的例子是我们最近与 Zinnov 共同努力，以更好地了解自动化市场趋势。 今天，我们很高兴与大家分享 Zinnov 的新研究，该研究汇集了端到端自动化所需的平台要素。他们的研究题为Hyper Intelligent Automation Landscape – 2020 可以在这

Kate McDaniel 是 UiPath 的博客编辑。 最近几个月，我们谈了很多关于为什么是时候自动化、公司应该首先自动化哪些流程，以及他们今天如何开始。对于我们最近的 UiPath Live ：是时候自动化活动了，我们将麦克风交给了我们的内部专家、客户和自动化从业者，以了解他们对现在自动化的原因、内容和方式的想法。在各个行业，活动嘉宾都赞同我们的信念，即自动化能够以独特的方式帮助公司在这个史无前例的时刻变得更加敏捷和弹性。 如果您错过了演出，请不要担心。以下是四大要点 我们的演讲者在现场活动期间提出。 1。面对新机遇，公司必须无所畏惧，而不是胆怯 现在不是半生不熟的改变的时候。为

这是一篇客座文章。本文中的观点属于作者。 随着越来越多的组织希望实现各种业务流程的自动化以降低成本并提高效率，预计超自动化将成为许多人的优先事项。 超自动化利用流程自动化的多个组件，集成了作为核心的机器人流程自动化 (RPA)、人工智能 (AI)、机器学习、流程挖掘、数据分析和其他高级自动化工具等技术。 这些组件中的每一个都旨在增强组织自动化流程和工作流的能力。通过协同工作，它们提供了“超自动化”，将自动化提升到了一个全新的水平。这种策略在企业内端到端应用时，可以以比传统自动化功能产生更大影响的方式改进流程。 端到端的超自动化平台支持自动化生命周期的每个阶段。它使企业能够在整个组织

世界目前正在经历的事情有多种术语：转折点、关键时刻或关键时刻。不管你怎么称呼它，这意味着变化正在发生。不仅仅是短期的、创可贴的变化，而是变革性的、大局的变化。 在过去的几个月里，企业和个人都意识到，在 COVID-19 大流行之后发生的事情不会是“恢复正常”，而是创造一个全新的正常版本的机会。 作为 2020 年 1 月思想领导力论文《仍在书写工作的未来》的附录，UiPath 委托 Forrester Consulting 评估 COVID-19 对未来工作和自动化的影响。由此产生的研究描述了大流行如何加速数字化转型计划，并“迫使工作世界平衡寻求保证和稳定的员工与追求弹性和敏捷性的组织本身

编者注：这是三部分系列中的第三篇文章。从阅读开始这个系列 自动化运营模式的好处（第 1 部分） . 在本系列的第三部分（本文）中，我们将讨论自动化跨越阈值并迅速传播以触及每一位员工的关键转折点。引爆点是大规模自动化，但针对个人而言是个性化的。 达到规模意味着卓越自动化中心 (CoE) 正在构建自动化： 跨越多个部门 跨越企业应用程序 采用多种技术，例如人工智能 (AI) 和聊天机器人 但真正的突破是让每位员工都能使用、创造并从自动化中受益。 UiPath 设想让每位客户都能在其组织中为每个人提供“一个机器人”。每个人的机器人允许所有员工通过使用软件机器人来协助他