Kate McDaniel 是 UiPath 的博客编辑。 现代首席信息官 (CIO) 的角色正在迅速演变。他们不再局限于简单地为公司寻找最佳技术工具或确保这些工具支持更大的业务目标。 今天的 CIO 处于可以为他们的公司服务的数据和技术风暴的中心。这些工具有可能推动他们的公司进入创新的未来。 然而，为了实现这一未来，CIO 需要正确的战略来驾驭它们，而承担越来越多的责任来落实这一计划已成为 CIO 的工作。 GE Power Finance 首席信息官 Abhijeet Bhandare 在 FORWARD III 上与行业领先的 CIO Prakash Kota 和来自 Co

拥抱“自动化优先”时代的组织将体验到更高的生产力、增强的客户体验和改进的工作流程。每个人的机器人愿景正在成为现实，并成为许多公司议程上的重中之重。机器人过程自动化 (RPA) 等新技术也推动了对专业技能的需求。根据LinkedIn 2020 Emerging Jobs Report，“机器人工程师”在美国（U.S.）排名前15位的新兴工作中排名第二。 工作的未来就在这里——但组织应该做些什么来确保没有人掉队？数字世界创造了哪些可能性？哪些教育趋势正在塑造工作的未来？这些是我们与未来政治：在科技改变的世界中共同生活的作者 Jamie Susskind 的炉边谈话中谈到的一些话题； UiPath

“自动化优先”时代已经到来，世界各地的公司正在迅速采用随之而来的技术。事实上，根据经济学人智库的数据，如今 90% 的企业使用技术来自动化日常流程并提高效率。 但是，在许多情况下，企业无法弥补这些新工具经常出现的技术知识差距。许多公司领导和 IT 专家发现自己通过反复试验来学习自动化的注意事项。这可能导致自动化计划在其战略可以扩展之前停滞不前。因此，只有 3% 的公司规模超过 50 台机器人并实现了他们的长期自动化目标也就不足为奇了。 值得庆幸的是，希望涉足自动化工具海洋的 C 级领导不必孤军奋战。有一整套技术顾问以自动化合作伙伴的形式支持这些新技术的采用和扩展。 在本文中，我们将讨论自

在许多发达国家，很快就会有比孙辈更多的祖父母来照顾他们。 出生、死亡和退休趋势表明，世界各地的人口老龄化不均衡。这种人口预测有多种名称：退休危机、人口定时炸弹、银色海啸。所有这些都指向需要更多工人的经济体。 老龄化和退休的人数超出了我们的公共和私人系统所能处理的范围。 随着婴儿潮一代的退休，组织将没有保持增长所需的劳动力。此外，政府将减少税收来资助越来越多需要公共服务的人。 这些趋势的压力将使组织有必要重新考虑他们的劳动力。解决方案是让公司和政府对工作的未来有一个整体的看法。这一愿景必须包括充分利用自动化、重新培训员工以及快速扩展计划以应对这些趋势。 全球退休危机来了 日本的人口

David Neo 是 UiPath 亚太 (APAC) 地区的全球服务主管 . 在 UiPath 北京办公室，多个微信通知开始在整个工作区发出 ping 信号。提醒大家填写每日健康调查表——一个快速简单的过程，只需要几分钟。 UiPath 是整个亚太地区遵循政府建议记录员工每日体温的众多公司之一。亚太地区的许多政府都建议公司记录员工每天进入办公室或在家工作时的体温，以便向雇主报告他们的旅行计划和任何健康症状。 对于那些错过了 UiPath 北京办公室警报的人，一个小时后再次响起——提示员工尽快填写健康表格。随着当前的冠状病毒 (COVID-19) 爆发达到高潮，每个人都迫切需要每天更新

Cision 全球首席人力资源 (HR) 官 Susan Steele 和摩根士丹利国际首席信息官 (CIO) Katherine Wetmur 加入了我们的 FORWARD III，这是机器人过程自动化 (RPA) 专家和从业者的最大聚会。作为小组参与者，他们讨论了帮助公司成功实现自动化的变革管理策略。 在许多公司，变革管理是被动的。新技术带来了新的挑战，公司做出反应，试图平衡新工具的优势与员工可能认为不舒服的变化。 采用自动化技术需要不同的方法 想要保持竞争力的公司需要培养“自动化优先”的心态。然而，首先考虑自动化也意味着制定积极的变革管理策略。 授权最忧虑的员工领导 RPA 自动化

Bobby Patrick 是 UiPath 的首席营销官 (CMO)。 并不是每天都能挑选出发展最快的企业软件公司创始人的大脑。最近，在 2020 年 2 月 20 日的 UiPath 直播活动期间，我们有机会与 UiPath 创始人兼首席执行官 Daniel Dines 分享了一次公开的、即兴对话。丹尼尔回答了观众的问题，涵盖了从市场增长到技术建议等主题企业家。 值得一看——你可以观看重播或阅读完整的成绩单——但我在这里为你总结了丹尼尔无脚本开放式麦克风的最佳点。 给科技企业家、RPA 开发人员和企业的建议 在丹尼尔成为我们今天所知的自动化专家之前，他是一名企业家和开发人员。作为

经济学人智库的一份报告对来自多个行业的 502 名高管进行了调查，以更好地了解全球公司当前和未来的自动化状态。报告显示，90.8% 的公司已经在使用自动化 并且有 50.6% 的人在广泛使用它。 无论您已经走上了扩展的道路，还是只是在适应新计划，我们都列出了五种运营最佳实践，供您在确定如何以最佳方式充分发挥各个运营级别的自动化潜力时加以考虑。 自动化最佳实践 #1：制定治理结构 越早建立治理流程越好。您的自动化治理模型决定了您如何构建职责以评估和排列自动化机会。最有效的模型为机器人部署过程提供指南和模板，包括协调变更管理和问责制。 根据经济学人智库的数据，33.1% 的公司将数据隐私和安

这是一篇客座文章。本文中的观点属于作者。 有很多关于未来工作的讨论。虽然其中大部分是猜测，但几乎可以肯定的一件事是它将涉及大量自动化。为了更快、更准确、更低成本地完成任务，公司永无止境地寻求每一个实现流程自动化的机会。 根据 Forrester Consulting 代表 UiPath 进行的一项委托研究，自动化和智能技术对未来工作的影响是全球性的。 该研究指出，组织已经进行了数年的数字化转型，“但一项技术真正实现了转型能力：自动化。由于生产力的提高，它正在改变业务并直接影响利润。” 自然地，对自动化日益增长的渴望导致对具有相关技能的人员的需求增加。 事实上，行业研究表明，对拥有此

Kate McDaniel 是 UiPath 的博客编辑器 . 多年来，我每天都在享受早晨的咖啡的同时阅读新闻。目前，阅读新闻可能会让人感到有点不知所措——尤其是在尝试关注最新的 2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 新闻和统计数据时。所以，我有一个机器人为我做这件事。 感谢 UiPath 客户成功经理 Jenny Man 和她构建的软件机器人，每天早上我都会收到一封电子邮件，其中总结了我社区的 COVID-19 统计数据（基于我的邮政编码），其中包含指向全国热门故事的链接关于病毒。 为什么我要写一篇关于每天早上给我发电子邮件的机器人的博客？ 因为它是自动化优势的一个很好的例

这是一篇客座文章。本文中的观点是作者的观点。 众所周知，越来越需要具备自动化相关技能和支持自动化业务流程的技术的人才。 然而，随着全球技能差距继续扩大，对这些技能的需求正在超过供应。组织咨询公司 Korn Ferry 的一项研究预测，到 2030 年，人才缺口将达到 8520 万。 鉴于自动化对企业的重要性，为什么不优先考虑这些领域的培训以增加熟练专业人员的供应？ 组织现在应该尽其所能在以自动化为重点的领域提供培训、教育和认证。他们需要让员工为“工作的未来”做好准备，以这种速度，事情的发展速度可能比我们想象的要快。 机器人流程自动化 (RPA)、人工智能 (AI) 和其他自动化技术

Kate McDaniel 是 UiPath 的博客编辑。 在 2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 危机最严重的时候，很难展望未来。我们应该为自己、我们的员工和我们的社区考虑如何成功过渡到大流行后的新常态。 这场全球危机促使公司以前所未有的方式进行创新。可能在采用自动化技术（如机器人流程自动化 (RPA)、人工智能 (AI) 和机器学习 (ML)）方面进展缓慢的领导者已开始利用它们作为在经济动荡期间削减成本、提供更快服务的一种方式给客户，并针对分布式工作改进他们的操作。 今天完成的自动化工作将为明天更美好的未来铺平道路。我们看到医院迅速实施新技术以更好地支持其人员，政府精

如果您参加一级方程式比赛，您将不会乘坐轿车出现在赛道上。同样，将一级方程式赛车开到杂货店也太过分了。这两种车辆类型都是绝佳的交通方式，但每一种都最适合一种独特的驾驶方式。 自动化技术也不例外。 注意：我如果你是新人 对于自动化技术，我们建议您先阅读面向 C 级的 RPA 概述：入门快速指南 . 今天的自动化领域充满了从机器人过程自动化 (RPA) 到机器学习 (ML) 和人工智能 (AI) 的各种不同但互补的技术和功能。结合起来，它们创建了一个端到端的自动化生态系统，可加速数字化转型，同时降低成本并提高生产力。 创建这些创新生态系统以及整个工作的未来的一个重要部分是了解如何最好地结合使

Seth Catalli 是 UiPath 的区域销售副总裁 . 随着 2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 高峰过去后业务重新开放，我们进入了预计将是全球衰退的阶段，历史告诉我们，一些公司将变得更加强大。这些公司将能够适应持续的利润和收入影响，因为他们投资于能够提高生产力和运营效率的技术。 根据 Gartner 预测 2020 年：RPA 复兴由变体产品和对卓越运营的热情推动 报告*，“到 2024 年，组织将通过将超自动化技术与重新设计的运营流程相结合，将运营成本降低 30%。” “超自动化建立在机器人流程自动化 (RPA) 显着增长的真正成功基础之上：自动化的简易性、实现

Guy Kirkwood 是 UiPath 的首席布道者。 我们经常谈论自动化是工作的未来，行业分析师也写了很多关于自动化将如何影响工作和组织的文章。然而，“未来”的问题在于，它总是看起来像明天，而现实是智能自动化使公司能够为他们今天面临的问题做好准备。 2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 大流行在短短几个月内向我们展示了毫无准备的代价。随着世界各地的组织争相率先实现数字化，许多下一代技术的使用也在加速。机器人流程自动化 (RPA)、人工智能 (AI)、云、物联网 (IoT) 等现在不仅仅是通往竞争优势的途径，它们还是生存的工具。 在这一刻，数字化转型比以往任何时候都更加必

Teresa Wu 是 UiPath 的产品营销总监。 世界各地的企业都受到 2019 年新型冠状病毒 (COVID-19) 的非凡力量的影响。面对持续不断的不确定性，领导者迅速做出反应以保持一切正常运行：确保员工安全、为远程工作建立基础设施并实施连续性计划。 对许多人来说，最严峻的领导挑战才刚刚出现。领导者需要弄清楚如何从 COVID-19 的影响中恢复过来，尤其是当我们的“新常态”反映的现实与任何人的计划截然不同时。 UiPath 最近主持了普华永道智能自动化负责人兼合伙人 Kevin Kroen 和 UiPath 全球合作伙伴副总裁 (VP) Doug Fowler 之间的对话，

这是一篇客座文章。本文中的观点属于作者。 随着公司任命高级管理人员来监督业务的各个方面，最高管理层继续增长。 仅在技术领域，近年来就有多名 C 级高管加入了首席信息官 (CIO) 和首席技术官 (CTO) 等既定职位。其中包括首席合规官、首席分析官、首席数据官、首席体验官、首席 IT 架构师、首席知识官、首席隐私官、首席风险官以及首席流程和创新官。 该套件的另一位较新成员是首席自动化官 (CAO)，他们是负责监督 IT 流程自动化的部署、管理和维护的高管。 CAO 的崛起正值更多企业实施或推进数字化转型努力之际，担任这些职位的高管显然将在这些努力中发挥重要作用。 这是自动化的时代

Pam Pijnenborg 之前是 UiPath 的实习顾问。 大数据。自 2016 年以来，围绕具有难以想象的数据量的有吸引力项目的“炒作”已经平静下来。全球企业都了解存储信息的价值，但不清楚如何调查和采取行动。尽管目前围绕大数据保持沉默，但数据分析技术正在获得动力。 今天，组织注册的数据量比以往任何时候都多，以分析流程。传统的业务流程管理 (BPM) 和商业智能 (BI) 技术是不够的，因为它们无法提供有关流程及其衡量的详细见解。 另一方面，过程挖掘结合了数据挖掘和基于模型的过程分析。它推动了财务和运营效率等业务绩效因素的提高。 为了在市场领先的同时提供卓越的产品或服务，公司必

有很多关于技术如何取代我们的工作的文章。在一篇哈佛商业评论 (HBR) 文章中，作者甚至说技术将改变工作目的和意义。它甚至引用了经济学家约翰梅纳德凯恩斯如何预测 1930 年的技术失业（预测 100 年）： 我当然理解流程自动化在早期采用者组织中产生的有意义的影响，并且将会从当今流行的数据输入和数据操作角色转变。但我不同意机器人流程自动化 (RPA) 和人工智能 (AI) 将从工作场所中移除数百万个工作岗位的世界末日猜测。 如果公司采用自动化来创造双赢局面 ，还是正和博弈？ 正和博弈 在经济学中，有一种博弈论有两类参与：零和正和。对于零和，有固定数量的资源和固定数量的玩家。游戏过程中所

随着全球化的兴起，世界各地的企业都面临着真正了解其业务流程中正在发生的事情的挑战。物理距离、对当地文化的不熟悉以及类似因素都可能成为问题。 随着不断增长的企业调整运营，技术处于领先地位。不仅要控制跨部门的操作，还要控制地理区域的操作，这一点很重要。尤其是当您希望公司表现得像一台“运转良好的机器”时。 但是如何保持运营效率呢？ 您如何确保部门遵循您创建的结构？领导过程有意识吗？ 如果您的目标是世界级的性能，您可能需要考虑领先的业务流程管理技术 (BPM)。流程挖掘呢？ 流程挖掘是BPM的重要组成部分 BPM 是高层管理人员必须具备的一套技术，可以更好地组织和自动化运营流程。流程管理使企