全球危机中，制造业仍是美国基础设施关键组成，特别是国防领域。 国家国防计划依赖车间生产关键零件，车间又依赖政府合同维持小微业务。供应链愈发脆弱不确定之际，车间必须找到变得更韧性、可靠、安全的路径。 政府合同对车间赌注极高，尤在网络安全层面。尽管存放高敏感制造数据，多数车间网络安全基建滞后：仍用内部部署系统、过时Windows与Excel、大型文件服务器。许多情况下，网络内所有人通过共享驱动器可访问任意文件——含入侵车间的网络犯罪分子。 许多小型车间自以为非攻击目标，实则黑客更倾向攻击防护薄弱于先进军工供应商内网的车间。黑客常窃取财务信息或利用车间网络实施钓鱼挖掘高价值信息。通过钓鱼邮件利用服务

全球大流行为制造业供应链增添了额外复杂性与干扰层。制造商与航运企业全球联动，转换战略、重评风险概况、竭力维持生产。 尽管全力应对，疫情已显著冲击生产，并将在2020年全年拖累全球经济，即使与中国无直接关联的制造商也难逃溢出效应。 制造业已预测全年重大缺口。许多企业因无法从华获取原材料与中间品，成品制造受阻。即便能寻源原材料，海空运力短缺使物流近乎瘫痪或成本高企。《华尔街日报》披露：大量远洋货轮航次取消，集装箱正常周转停滞，造成失衡、推高运费、导致严重延误。海运中断及随之而来的卡车运输扰动，将延长货运业已现的低迷。 多个行业深受冲击，含金属加工、电子元件、油气市场、运输业。零售与快消品将遭受强烈

远程办公最初作为超大城市化解决方案被提出，近几周因防控新冠病毒传播被强制推行。 传统上采购部门不远程办公，这反倒是组织发掘新工作流、优化流程的契机。远程办公实有多重红利： 生产力：远程工作者比办公室同行高效达40%，产出增幅至少4.4%。 绩效：远程工作者以40%更少质量缺陷产出成果。 投入度：更高生产力与绩效催生更强投入，缺勤率降41%。 留任：54%员工愿为提供工作灵活性的岗位跳槽。 盈利性：企业每年每兼职远程员工平均节省1.1万美元。 采购部门可主动或被动地享受这些红利。 从采购自动化平台到聊天应用、视频会议、资源共享平台，采购部门拥有离岗办公所需一切。以下四类工具赋能远程采购： 聊

油气企业处于动态复杂环境，供需管理长期面临挑战。如今油价跌至历史低位，叠加COVID-19干扰，是高管层评估供应链与采购战略、寻源技术与成本的关键时刻。 COVID-19等大流行病严重扰乱油气设备与零部件（阀门、涡轮、压缩机）流转。当前危机为高管敲响警钟，须在未来供应链设计中制定新商业战略。 全球众多油气企业在华、意、韩、西等重灾区拥有供应商或分级供应商（二级、三级）。单一地理寻源决策加剧了当前中断。即使不直接从华采购，上游供应商可能涉华。油气企业须主动构建供应链韧性与风险情报。 供应商风险情报即分析当前与未来采购风险，聚焦市场板块战略执行，助力企业提前预判外部市场变化并抢先反应。 供应链映射

新冠疫情引发全球买卖双方关系混乱，大规模触发合同免责条款——不可抗力。 当超出控制范围的事件导致无法履行合同义务时，当事方援引不可抗力。此类事件可能包括战争、骚乱、罢工或自然灾害。后者通常涉及极端天气，法律上常称为天灾。 疫情引发供应链断裂、工厂停工、运输订单取消，供应商大量提出不可抗力主张。但别假设这根植于英格兰普通法的条款在现代应用中清晰明了。 Freeborn & Peters LLP复杂诉讼实践组合伙人兼联席主席Matt OHara表示：律师正被不可抗力案件淹没。过往案例未必能为当下提供严格指引。 OHara引用911事件、2007-2008年大衰退、1970年代石油冲击作为早期引发不

新冠病毒全球蔓延致使更多人居家抗疫。实体店关闭、居家令发布，催生在线配送需求激增。 Adobe分析显示：2020年2月电商渠道洗手液、手套、口罩、抗菌喷雾销量激增817%，其他品类恐将跟进。 为满足疫情催生的新需求，零售商必须提供卓越客户体验：主动沟通发货状态、极速配送。 借助物联网传感器，零售商可实时掌握货物位置与状态，主动向客户通报订单进展。以下是物联网在关键时期如何助力追踪监控： 精准位置追踪 居家抗疫使发货更关键，客户对准时送达期望值更高。物联网设备提供货物位置洞见，助力企业及时更新预计送达时间与阶段性位置信息。 物联网数据还能赋能零售商优化发货路线提速，改善运营与客户体验。识别仓储延

精准工时追踪是建筑企业管控人工成本、实现盈利的关键，更是区分优劣企业的分水岭。 若人工成本未准确分配至对应项目或任务，或完工量统计失真，项目预算便难以管控。准确性直接决定项目盈亏。 有效的作业成本核算与工时追踪，取决于数据采集质量。幸运的是，当下实时云端解决方案可简化这些流程，并连接业务其他关键数据点。集成财务、薪资、作业成本、工时追踪、资产管理与ERP系统，可实现全景可视化，支撑更优决策。 以下是承包商与主管在作业成本核算与工时追踪中常遭遇的三大痛点，以及升级方案如何减压、规避人为误差、提升项目利润。 痛点一：追踪工时与频繁变动的任务。 团队工时与生产力追踪依赖每位成员准确维护纸质或电子表格

如今，企业及其供应链必须认识到：客户偏好与专注环境可持续性的组织互动。利用人、流程、技术实现运营效率的重大机遇存在。这些机遇结合协作产品创新，减少浪费同时强化品牌认知和忠诚度。 生产更绿色足迹的努力跨越全企业。待改进领域包括： 采购。 制造商可改变原材料和产品以更好保护环境。应与致力于可持续实践和道德行为的供应商合作，并让其对可持续承诺负责。采购材料应更环保，采购流程自动化以消除纸张使用。 制造。 制造中更大可持续性焦点在于通过提升产品全生命周期再利用、可靠性、可修复性、可回收性减少污染。美国环保署（EPA）定义可持续制造为：“通过经济合理工艺创造制造产品，最小化负面环境影响，同时节约能源和自

电商急速增长给零售商配送策略带来新挑战，其中核心是海量退货管理。三分之一购物者会退货，超半数在购买前会阅读退货政策。零售商因退货处理低效每年损失500亿美元，处理退货的配送中心比传统设施需多15%-20%空间。 退货不仅冲击仓储运营，更是营收关键驱动力。Narvar报告显示：近三分之一新客户因糟糕退货体验不再复购，62%购物者会换货或替换退货商品。如今优化逆向物流与正向履单同等重要。 优化逆向物流需思考三大关键问题： 退货流程是否便捷？处理速度是否承诺更快？ 高效收货、处理与处置管理需要何种流程与空间？ 如何加速退货上架处理，提升不可售品残值回收？ Optoro去年数据显示：87%消费者倾

高管在制定并执行成功的设施选址流程时，常面临诸多挑战：时间表不切实际、预算规划不完善、地理限制；项目团队经验不足、未尽早纳入人力资源、IT或财务等关键利益相关方。以下是必须明确的关键要务，以及其中的微妙细节。 因门店扩张、服务水平提升、并购、电商平台建设、产能瓶颈等原因，高管们正权衡在网络中新增配送中心（DC）的决策。为确保项目成功，必须预先回答以下核心问题： 新DC将满足何种业务战略与目标？ DC对现有供应链与物流需求有何影响？通常通过运输与网络分析，识别各模式与地点的运费节省潜力。 所需资本投入多少？财务批准依据为何？预期自动化水平如何？资本预算由谁、如何制定？ 成功运营DC需要何种劳动

波音737 MAX机型停飞的连锁效应，让其600余家核心供应商及无数关联企业陷入困境。这些涉及飞机生产与复飞生态体系的公司，正重新审视财务目标、供应链绩效，并制定更广泛的应对策略以渡过难关。 波音危机只是影响航空、航天与国防（AA&D）供应链的众多复杂全球风险因素之一。贸易战、新冠疫情爆发及应对策略不力，导致中国供应商出现严重短缺与延误。这种冲击不限于AA&D领域，汽车、制药等行业同样深受其害。 这些干扰的叠加效应更凸显了一个事实：无论供应链多么成熟，其弹性远低于我们的认知。当前聚焦数字化转型的运营策略，必须纳入强有力的风险准备组件，强调更高的透明度与可持续性。 这不是AA&D领域首次遭遇重大

当前医疗管理面临的核心挑战是数据处理与数据安全。患者并未完全拥有其医疗记录的所有权，也无法控制信息的更新方式，整个过程缺乏透明度。 数据安全问题尤为突出，特别是在个性化医疗和可穿戴设备兴起的背景下。患者和医护人员需要安全、便捷的方式记录数据、通过网络传输并接收诊疗建议，而无需担忧安全风险。区块链技术可有效解决这些难题。 区块链于2008年作为加密货币交易记录手段被引入，是一种分布式云端账本，具备验证数据来源、防止数据泄露的能力。 当用户发起交易时，会使用私钥签名发出请求。网络通过公钥验证其真实性，验证通过后将交易广播至网络并打包入区块。矿工网络通过解算区块获取奖励，区块一经确认即添加至区块链，

腰痛是就医第二大常见原因，每年给供应链行业造成约1000亿美元成本。导致此痛和费用的主要元凶之一，是全球数十万配送设施中发生的推拉作业。 每年数千员工因工业设备推拉活动受伤。显然我们解决此问题做得不够。但我们看到推拉相关设备测量标准在改进。 多年企业更聚焦推拉相关活动，两因：伤害信息统计更普遍准确，OSHA等机构强调员工安全及公司保护员工角色。因此设备性能比以往更重要，因升级设备是大幅降低推拉力最快最易途径。 企业对设备大额投资时，关键是验证采购值不值得。完整ROI随时间而来，但确认推拉力即时改进最快途径是测量推拉力。多年标准做法是手持测力计。这让公司个人推车测升级前后力值。这是公司任何人体工

保护计算机和信息系统免受网络攻击时，人工智能和机器学习虽有助益，但非解决日益严峻问题的灵丹妙药。 尽管当前对AI及其在多领域超越人类能力日益兴奋，但它非强化网络安全的魔法子弹，Critical Start公司首席技术官Randy Watkins说。 AI擅长管理海量数据，含可能安全漏洞警报。问题在于如何解读这些信息。 警报按到达顺序处理，再按优先级评估威胁等级。拥有深厚业务知识经验的人类分析师，擅长将各警报置于适当语境。机器不擅长。AI驱动系统能检测异常用户活动，但难判断事件是否涉恶意意图。 “我非全盘否定AI，”Watkins说，“但AI和机器学习缺乏将充分理由应用于其所为的能力。” 机器不

Gartner预测，今年超半数新业务流程将融入物联网（IoT）元素——互联网连接物理设备将三十倍增长，“将显著改变供应链运作方式”。 这毫不意外，鉴于IoT长期是组织从供应链榨取更多价值的聚焦领域。全球企业认可IoT变革角色，许多部署聚焦于识别、定位、追踪资产状态。 全球资产追踪和库存管理解决方案市场未来五年将稳步攀升。Data Bridge Market Research预测将达$319亿（2025年），从$118亿（2017年）增长。 什么驱动此增长？以下是影响供应链行业的关键趋势： 资产追踪。 更多企业监控廉价资产（卷/箱）和昂贵资产（拖车、卡车、铁路车、集装箱）位置，确保需要时随时可

农业供应链透明化的必要性 农业供应链由多方利益相关者组成，是连接生产者与消费者的全球最关键通道之一。该链条遵循国际标准与规范，对关键信息点的记录、存储与维护有严格要求，旨在实现最高水平的安全性与效率，从而强制推动全链条透明化。 技术驱动的全程追溯体系 现代技术引入了端到端追溯概念，其基础建立在物联网、大数据、分析、移动计算与泛在计算之上。然而，地理环境与气候条件的差异使得农产品追踪极为复杂。农业供应生态系统亟需采用能提供全交易可视性、并监控中断风险的技术。 追溯机制的核心价值 追溯能记录产品从田间到餐桌的所有交接、转移及增值工序，赋予各环节责任主体问责义务。这种完整性增强买家信心，维护企业

鲜有议题比可持续性更关乎当今企业。因现代消费者关心环境，公司须满足更高环保实践期待。供应链尤其有巨大改进空间。 物流链绝非环保无秘密。其占全球碳排放80%以上。现代商业世界离不开供应链，但自然世界若不改善将不复以往。 好消息是有答案。人工智能是客服和商业智能宝贵工具，也能助力可持续性。气候变化是复杂议题，复杂系统或是破解关键。 AI非未来技术。不仅当下可用，更蓬勃发展且已助企业更可持续。深思熟虑实施AI，企业可用没有它几乎不可能的方式追求可持续性。 运输人们不用的货物，不仅坏生意，更害环境。每批发运释放污染物，公司须最小化无效运输。但传统方法难预测客户买什么不买什么。 AI让企业更精准预测消费

毫无疑问，不确定性和不可预测性将持续增加。无论您是面临温度偏移的生物制药公司，还是依赖仅中国生产的关键装配线组件的汽车制造商，都难逃影响。当今商业气候的干扰量级，要求实时响应能力，这只有供应链全程可视、更新即时才能做到。 此外，B2B企业现在期望获得与消费者网购廉价鞋子同等级别的可视性和交付更新。这些重大全球变迁使2020年供应链数字化不再可选。企业有两到三年数字化供应链，否则将面临严重业务后果。 大多数企业供应链可视性仅20%，远低于应对收入和成本风险关键波动点所需的70%-90%。 直到最近，企业对能获取的供应链信息种类受限。系统多依赖被动数据记录器捕获位置和温度，但不实时反馈。对供应链物

据TheClimateGroup.org，运输业是气候变化增长最快贡献者，占全球能源相关温室气体（GHG）排放23%。 碳中和努力无处不在。从国家宣布未来十年雄心目标，到宜家、戴姆勒、Verizon、DHL、Lyft等全球巨头做出大胆承诺，减碳正成为运营核心。 如何应对这一广泛转型、抢占减碳先机？若搜索“如何实现碳中和”，首个答案多为“买碳信用额”。那不算错，但不完整。 减少并最终消除车队碳足迹，是只有考虑以下六步才有成功机会的旅程： 摸清现状。任何减排计划第一步是弄清现状。仅凭车队车辆数，即可大致估算需抵消碳量。若是货物生产商，碳足迹含制造过程。碳中和关乎所有碳排放——垃圾、办公空间等。所有

新冠疫情扰乱全球供应线之际，一家承诺在美国制造的玩具制造商，发现自己比依赖中国生产的竞争对手更具优势。 从2016年退役海军陆战队员Tom Murdough创立之日起，Simplay3就是“美国制造”事业。事实上，这代表他第三次创业——故名“Simplay3”——承诺纯国内生产。Murdough前两次创业是广受欢迎的Little Tikes（后被Rubbermaid收购）和Step2（后卖给私募股权）。 三家公司有多处共同点：均创立于俄亥俄州、制造玩具、采用旋转成型工艺生产塑料制品。 Brian McDonald大学毕业加入Step2，工作20年。78岁高龄的Murdough决定创办第三家公司