大多数采购团队当前都在进行某种数字化旅程。通常意味着投资技术、自动化尽可能多流程、让分布式采购人以最小麻烦独立获取所需。虽这些步骤重要，但忽略了关键问题：谁在管理数据供应链？ 不，这非笔误。此处非指供应链数据——指数据供应链。这是关于供应商的信息——当前、合格、潜在——组织可能从此购买产品和服务。部分数据直接来自供应商，部分来自内部采购人和专业人员，部分由用于制作和追踪采购的系统生成。 像任何其他企业投入或资源，数据从原始原始状态到人们实际可用于工作的形式，需要被“处理”。这意味着数据供应链及其提供的“产品”必须值得信任，才能交付业务所需。数据供应链所有价值在于数据质量。高质量数据具战略价值，

成长时，我会与搬入社区的孩子交友。关系初期总是积极。但不可避免地，友好氛围会因领地争夺或争强好胜转为冲突。随后冲突停止，形成健康关系。 初识Bruce Tuckman团队发展阶段模型时未联想至此，但随年龄增长，我确信其发现适用于多种关系，包括战略业务伙伴关系。 1965年，Tuckman提出包含形成、震荡、规范、执行四阶段的群体动力学模型。90年代培训全面质量管理中团队动力学教学时我首次接触。各阶段特征如下： 形成期： 团队聚首，使命未明。部分形成是从团队领导理解使命。成员通常友好，有时对项目充满期待。 震荡期： 团队过渡到争夺位置阶段，开始理解角色、个性、成员才干、预期目标。冲突典型发生期

抗疫新流行语是“社交距离”。它是什么？对物流意味着什么？ 中国推广“社交距离”应对失控冠状病毒（COVID-19）。起步缓慢后，武汉等地强力推行。关键措施含停课、封锁整个社区、关闭工作场所。 社交距离非新概念。《华尔街日报》等报道，专家引证此为经验证有效策略。 “社交距离和隔离是经历时代考验的古老实践，因有效而存续，”英国智库查塔姆全球卫生系统专家Osman Dar说。“面对未知病毒或疾病，它是打断和减缓传播最有效手段。” 对物流意味着什么？ 自1980年以来，物流一直在从全球供应链挤压成本。1980年物流支出占GDP近16%，今约9%。这节省——反映在您衬衫、办公椅、咖啡杯的低价中——源于精

当今供应链比以往更复杂，社会经济和市场动态凸显组织对外部驱动、需求驱动世界的响应需求。 但企业现在必须纳入一系列新变量，如政治版图上升起的保护主义和民族主义。这迫使许多重审业务连续性风险、拥抱新采购策略。以下六大供应链策略助企业在当前环境中蓬勃发展。 策略一：采用基于实时需求洞察与需求塑造的需求驱动规划与业务运营模式 随着供应链管理团队利用越来越强大的数字工具，需求预测能力持续成熟。人工智能技术和物联网（IoT）网络更进一步，让SCM团队能更快行动，基于实时洞察自动调整供应链以匹配预期需求。 云在新供应链中扮演日益重要角色。更多公司将数据和应用迁上云，创建由外部来源增强的统一数据模型。这驱动了

新冠病毒威胁加剧，给供应链带来严重风险，制造商和零售商面临供应商停产、无法补充耗尽库存的可能。 据《物流经理指数》2月报告，运输价格和库存水平双双转负，未来几月指数预计延续下行。现在是重审或制定支持长期供应链战略的房地产策略之时，以便疫情受控时抢占先机。 许多企业正从中国以外多元化采购来源以减少依赖，但过程缓慢。重组物流运输路线、建立替代履单能力以适应变化需时。此外，企业须预判新流动限制。 疫情结束，问题不结束。恢复常态仍将见集装箱运输激增，产生额外拆箱产能需求。 多数行业已感冲击，含医药（中国供应大量药物前体）、时尚（秋季时装生产本应加速却停摆）、依赖电子元件行业（如苹果三星延迟手机交付）。

眼下局势虽严峻，但属暂时性——零售商必须为经济复苏释放的消费需求洪流做好准备。 当然，当前危机仍需度过。全美零售联合会（NRF）近期研究发现，40%会员因中国停产已面临供应链中断，26%预期将面临。（鉴于近期经济严峻预测，这些数字恐偏低。） 同时，NRF预测美国5月进口同比增9.3%，6月增9.6%。已听闻中国工厂随新增病例减少准备复工。 并非所有零售商受冲击同等。许多专业商户甚至大型百货因无生意或地方政府指令完全关门。 响应中，越来越多制造商停线，预计3-6月才能恢复全产能。全球停产规模空前，至少非经历1930年代大萧条者未见。“我从未想过会见到冲击如此多行业的现象，”Capgemini北美

几乎每个软件基础设施在追求客户服务水平、准时足量交付、强化库存与总成本绩效目标时，都会遭遇边际递减规律。 缺乏可视性和控制力，阻碍组织有效决策和改善目标指标。企业寻求借助人工智能等新技术和先进技术克服这一赤字。 但在转变流程或技术前，必须先了解现有基础设施的局限。未能正确判断，可能导致巨额时间成本投入，却仍无法交付预期生产力或成果。 简易起步法是量化以下常见变异问题的机会成本： 门店缺货和库存问题侵蚀多少收入？ 因组合、时机、量的问题，库存计划是否高于所需？ 仓库和配送中心产能是否被错误库存组合占用？ 基于陈旧需求数据的晚发货，占用承运商预约和时段的比例？ 因需求变异、应对订单变异需长提前期

当日达非新概念。企业常需关键物品“立即”到货——非明天、非下周、而是几小时内。 如热销高利润商品断货的零售商，需趁需求高峰立即补货；或流水线关键水泵损坏导致停工、每小时损失数千美元的工厂，需尽快更换水泵。 新的是当日达需“规模化”运作。整个购物体验因客户旅程“亚马逊化”而变革，配送也不例外。不久前消费者尚满足于次或隔日达。但因亚马逊，他们现在渴望速度、简便和选择权。消费者想要什么、何时要：无论两日达、当日达，甚至亚马逊最新“自选日”服务。 传统应急当日达流程高度人工、低效，因在大物流图景中属单一操作。成本是关键客户关系时，次优可接受。但电商增长持续推动紧急配送需求，规模化当日达必须在整个供应链

3月中旬，难以跟踪全球经济及社会联系似乎高速解体的局面。各国政府为遏制COVID-19全球蔓延发布突发法令，私营部门同步取消或推迟公共活动、大学课程、体育赛事、宗教聚会等。 对大多数消费者，这是迷茫焦虑时刻。但对几乎所有类型企业，疫情冲击更具生存威胁：零售店和餐饮业务骤降。 外汇交易平台Forex.com 3月11日分析称，近75%公司已报告供应链中断，超80%认为将在某时刻受COVID-19冲击。即使海外订单能履行，交付问题因空运和海运选项减少而复杂化，影响产品入美。 中国武汉——病毒震中——工业活动实质性关闭，给全球制造企业带来特别困难，许多企业依赖中国制造的材料、组件和成品。影响严重程度

通过复杂的企业资源计划（ERP）系统，企业可查看各分销商、批发商，有时包括大型零售商的汇总发货地点。但大多数情况下，产品追踪到此结束。 在最小包装、箱、托盘三级实施序列化，企业可抓住巨大机遇，提升供需管理、减少产品损耗、防止造假、强化品牌保护。 序列化实现单品级追踪，简化退货处理和召回管理，实现更精准需求管理，并为高级忠诚度计划创造机会。 序列化让供应链每个合作伙伴能追踪产品每一步，从制造到消费者手中。退货时，序列号可用于所有运单，提供状态和退货原因信息，极有助于判断产品是否存在质量问题。 某些召回（如儿童用品、食品饮料）中，消费者高度愿在网站输入特定序列化信息。 设想去年罗马生菜召回事件若有

美中贸易战已让美国企业重审与中国制造商的关系。随后两记重锤落下：2020年1月29日《美墨加协定》（USMCA）签署生效，以及新冠病毒COVID-19爆发。 贸易战升级时，美企开始考虑新供应链。1月29日兴趣升温，2月下旬疫情消息传出，咨询量一夜暴增四倍。如今企业已超越考虑阶段，主动将供应链迁往墨西哥及拉美其他地区。 墨西哥的优势 地缘政治专家、《分裂的国家》作者Peter Zeihan认为，墨西哥有利地位可获新增订单。“墨西哥制造产能比中国和加拿大大多更低成本、更高效，必将不成比例地承接迁往北美市场的订单，”他说。“加上全球秩序瓦解，墨西哥对美市场更具特权地位，其经济前景愈发光明。” 事实上

全球企业正更加努力地遵守一项关于温室气体排放报告的自愿标准。 ISO 14064-1于2006年首次发布，现要求企业报告整个供应链的温室气体排放，而非仅限于直接排放。 对于拥有多级供应商的制造商——这定义了大多数在本国以外采购或生产的公司——报告要求的变化巨大。它要求实现更深层级的可视性，追溯至农场、田地、矿山或其他原材料源头。 ISO报告标准现包含三类排放： 直接排放，发生在组织场所内， 能源间接排放，由第三方供应给组织的能源引起， 其他间接排放，组织供应链中所有其他排放，无论是组件或成品制造，还是任何服务分包。 据英国标准协会（BSI）专业服务实践总监Ryan Lynch称，大多数公司

过去十年，医疗信息系统的应用大幅加速。仅七年前，大多数医生尚未满足医疗保险和医疗补助服务中心（CMS）对电子健康记录（EHR）的“有意义使用”标准。如今，超95%已达标。 不仅是EHR震动了医疗行业。许多医院正使用复杂的数据分析工具、人工智能和临床监测平台，以提升患者护理质量和运营效率。 然而，医院的一项核心职能——供应链管理，在应用技术优化绩效方面却落后了几十年。 考虑到供应链优化可通过提升运营效率和库存管理，为医院每年节省数百万，这是一个显而易见的疏忽。更自动化、流线化、数据驱动的供应链管理带来的收益包括： 提升基于价值的医疗举措绩效， 商业智能创造机会，采用循证方法标准化围手术期病例成

比特币诞生 12 年，2020 年有望再创历史新高。但真正的主角是底层技术——**区块链(分布式账本技术, DLT)**。它不止创造新赛道，更将重塑企业与消费者处理海量数据的方式。从初创独角兽到万亿科技/金融巨头，纷纷重注区块链研发。但「高风险高回报」铁律下，决策者须穿透炒作，看清技术本质、评估风险、测算 ROI。 技术本质：分布式记账+共识信任+可编程执行 去中心化账本：多方共同维护、不可篡改、全链路可审计； 共识机制：PoW/PoS/PBFT 等算法替代中心化中介确立信任； 智能合约：代码即法律，条件满足自动执行，消除人为延迟与争议。 核心价值：**多方协作场景下的「信任基础设施」—

根据世界卫生组织总干事谭德塞称，我们正处于冠状病毒（COVID-19）的未知领域。 疫情全球蔓延与制造业冲击 病毒已在全球70多个国家和地区见证记录——超过9万例确诊——并导致3000多人死亡。 疫情中心是全球制造业枢纽武汉，中国第二大经济体的关键部分。持续蔓延至其他主要枢纽进一步冲击全球经济和供应链，影响程度自2003年SARS爆发以来未见。 受影响地区工厂停工或低产能运行。额外压力源包括对国内外旅行的日益影响。疾控中心（CDC）针对多个受影响国家发布警告和警报，建议避免所有非必要前往中国、伊朗、韩国和意大利的旅行。同样，许多企业实施旅行限制，包括通用汽车、福特、菲亚特克莱斯勒、大众、

许多人担心备受推崇的零工经济仅是通往所有工作由机器人完成时代的垫脚石。但别对Brett Helling这么说。 零工经济倡导者的乐观视角 Helling拒绝这种悲观未来愿景并不奇怪，他是Gigworker.com创始人，该网站提供零工经济机会及相关问题的信息资源。即便如此，他坚定认为，如今由血肉之躯工人执行的许多任务，在可预见未来仍将以同样方式完成。 随着机器人技术兴起，Helling说，工作不会大量流失，而是会创造新工作，这意味着自由职业者将获得新创造工作的大多数。 他视技术为人类努力的补充而非替代。例如，自由撰稿人可使用基于人工智能的软件改进工作。被迫将重复性任务移交机器的工人理论上

三大创新将全球供应链推向超高速运转。 三大创新驱动供应链演进 20世纪50年代集装箱航运的出现，使大宗货物海运更便捷。最近，互联网、云计算和更便捷的通信方式提升了业务流程效率。最后，物联网等下一代技术创新有望改变企业共享数据、追踪货物、增强日益扩张的全球供应链可视化的方式。 任何民族主义政治都无法阻挡这一前进步伐。全球供应链已牢固融入我们的商业模式。企业依赖它在采购上更具竞争力并进入新市场。美国消费者无论是否意识到，都依赖它，因为它带来更低成本的商品和更高生活水平。 全球化模式的风险与脆弱性 尽管益处压倒性，全球模式仍存在独特风险和脆弱性。随着供应链范围和触达扩大，管理复杂性和难度增加。

我们都熟悉消费端一键式数字体验。然而，物流团队面临的日常工作体验远非数字化。 物流行业的数字鸿沟 主要港口和集装箱货运站运营仍充斥着纸质清单、绿屏终端、致电始发港关口，且无法在正确时间获取正确信息。货代每月预订数百个集装箱，靠筛选无尽PDF和追踪邮件获取关键信息——日常工作充满不必要的手工任务、低效和挫败感。 但如果我们能让物流步入2020年？如果物流专业人士被视为数字原住民？ 想象一种数字体验：自动佐证预订和运单等关键信息，后台无缝整合预计到达时间（ETA），仅针对少数关键异常发出警报。然而，物流专业人士仍夹在老牌企业与新势力之间。 老牌企业是全球物流公司、货代和承运商，在巨大利润

指出供应链本质上在运行工业世界，这绝非夸大其词。 供应链的战略价值 世界经济论坛为期一年的研究表明，如果世界上每个国家将两大关键障碍——边境管理和运输、通信基础设施——提升至最强国家（新加坡）水平的一半，这一举措将使全球GDP增长近5%，全球出口增长近15%。相比之下，取消所有进口关税仅会使全球GDP增长0.7%。 数字化现状：认知与行动的巨大鸿沟 当今组织认识到供应链的战略角色及数字化驱动创新的潜力，但大多数尚未采取实质行动。麦肯锡2017年调查显示，当前平均供应链数字化水平仅为43%。仅2%的受访组织在其数字化战略中聚焦供应链。 更令人担忧的是，德勤近期调查显示，51%的制造业受访者

美国国防部（DoD）正在禁止采购与中国和俄罗斯有关联的供应商提供的电信设备和服务——尽管这一禁令早已包含在去年8月发布的一项针对所有政府机构的更广泛规则中。 新规核心内容 自2019年12月31日起生效的国防部临时规则，涵盖了该机构从受中国和俄罗斯控制或相关实体采购的所有项目。其具体打击目标是中国的华为技术有限公司和中兴通讯股份有限公司。作为5G无线技术的先驱和全球最大网络设备供应商，华为被美国指控从事间谍活动和窃取知识产权。中兴通讯同样深度参与5G网络建设，因违反经济制裁向伊朗和朝鲜非法出口美国技术而被罚款。 对国防部采购实践的重大影响 米勒·谢瓦利耶律师事务所诉讼业务成员杰森·沃克马斯