随疫情演进，B2B高科技企业进入新规划阶段。半导体、科技组件、消费电子、网络解决方案制造商开始应对病毒相关停工和经济连锁效应的滞后影响，重启运营以恢复规模。为加速复苏，科技企业采用折扣和激励刺激需求。 该行业供需剧烈波动，取决于供应链关系和物流伙伴实力。此环境下，高科技企业管理复杂库存和多元定价策略的能力，将成为驾驭市场波动、维持长期客户渠道粘性、实现持续营收成功的关键。据营收管理软件公司Model N报告：95%企业不必要地流失营收。 启动新常态 当前市场呈现高价格敏感度，需求波动。渠道合作伙伴可能要求重谈合同或加附加费应对意外状况。价值链另一端，企业提供回扣激励以管理需求、消化过剩产能、稳

农业食品行业中采纳技术较慢的环节，在冠状病毒大流行中感受到最大痛苦。 该领域相当大一部分近年已拥抱新技术，形式包括区块链和数字化转型等创新。例如许多农民正自动化确定最佳轮作流程。这些努力帮助行业在COVID-19爆发和随后经济低迷中维持生产。 据专注农业科技风投公司Finistere Ventures, LLC联合创始人合伙人Arama Kukutai称，继续严重依赖人工的农业供应链环节最脆弱。因就地避难限制和工人密切接触危险，难留住足够劳动力。 食品科技端创新——负责将产品从农场送达消费者的阶段——也带来重大行业变革。Farmers Fridge制作含中央厨房制备鲜食的自动售货机。Toval

超市货架近乎空空如也，成为COVID-19冲击供应链的标志性图景。 随疫情缓解、恐慌性抢购平息，大多数耐用品库存逐步回归货架。但并非所有行业如此。汽车制造商历经两月停工复产，却在开工两天内发现工人确诊，全产能恢复之路动荡不安。同理，耐用品、化工、电子产品制造商面临为限制亏损而闲置产能的抉择。 初期供给端受挫：封锁与国际交付受限。但随病毒持续扰乱运营，失业激增（九周内3900万美国人失业），国际贸易下滑导致需求端萎缩。 需求供给双降非美企唯一困境。将生产转移至中国等亚洲国家、借低廉劳动力和监管红利的美企，因海外供应商封锁而遭受不成比例冲击。 传统上，组织构建供应链聚焦降成本、降库存、优化资产利用

当下企业比以往更需监测供应链动态、快速响应。为获取实时可见性、协同供应商、精简业务流程，许多企业拥抱自动化。牛津经济研究院对1000名供应链高管的调研显示：受访者将“利用自动化执行常规任务”列为全组织首要战略目标。 自动化旨在提升日常生产力，允许用户在合同全生命周期管理（CLM）系统中设定业务策略与规则，应用于任务、文档、信息在业务活动中的流转，使其无需人工干预即可推进。自动化让重复性简单任务零人为错误完成。本文探讨自动化CLM管理企业供应链的诸多优势，及企业如何最佳利用自动化应对疫情下的供应商风险。 1. 提供可见性 自动化实现实时信息获取，助企业即时响应变化、科学决策。具备供应商/供应商门

今年企业大规模撤离共享办公空间，引发争夺战：为员工配备最适配的技术工具和云端企业系统以支撑远程工作。尤为棘手的是那些传统依赖中心化企业架构的流程——如邮务室和寄递部门。 如何有效推广全公司解决方案，让员工从分散地点安全、高效、低成本地邮寄和寄递业务物料？ 原管理四个公司办公室的组织，如今须想办法有效管理4000个家庭办公室。不能再随意将文件扔进邮车或投递包裹到邮务中心。原本管理这些流程的隐性经验已大幅流失。 无论当前有多少家庭办公地点，都需弄清如何在五大关键实施阶段实现自动化与管控——上线、配置、启动——这些原本依赖实体场所中央团队管理的环节。 1. 系统搭建 首要确保所选云端系统能快速轻松创

COVID-19大流行彻底改变工作方式。视频会议、邮件、电话会议维系了许多岗位，但技术手段无法保护所有企业免受居家令和社交距离协议的负面冲击。 这对生产设施、仓储、物流等“制造与移动”型行业尤为真实——这些业务难以虚拟化运营。许多公司面临生存抉择：关闭，或适应社交距离新常态。 配送运输服务比以往更关键，正调整运营以合规降低司机/配送员感染风险。口罩强制、减少人际接触是首步，自动驾驶技术或成守护全球供应链关键环节的关键。 美国工业多年推进自动化。现代仓库已使用自主技术搬运货物。自动叉车等设备在配送场站、设施中日益普及。未来数月乃至更久，更多产业工人将与自主机器人协作。 自动驾驶卡车可将自动化推向

受COVID-19大流行影响，全国大部分非必要设施与企业曾被迫暂时关闭。虽许多企业调整全球战略，国际贸易仍持续受冲击。 据DHL Express《2020国际贸易影响与展望》调研（覆盖2000+中小企业）：49%受访者因疫情对全球贸易采取更保守策略，仅15%更激进，36%维持原策略。78%受访者营收在疫情冲击下轻度或显著下降，保守态势不足为奇。 好消息是：随着企业复工，2020年7月1日正式生效的美墨加协定（USMCA）为挣扎求复苏的企业带来曙光。 USMCA取代生效25年的北美自由贸易协定（NAFTA），为已与加墨经贸往来或计划拓展的美企创造无数机遇。 但调研显示：许多美资中小企业不知晓新贸

无论初创还是深耕数十年的制造企业，数据碎片化都能迅速引发严重问题与低效。许多企业未充分认知此风险，因制造业解决问题的方式多为物理层面。实则业务大多领域涉及数字数据，问题爆发时常被忽视或降级处理，因看似无即时后果。 制造业初创企业常拥有应对数据碎片化的资源，却可能未察觉问题。随制造技术进步，利用新技术的机会激增——如3D打印，将计算机生成设计即时转化为可售成品。这些制造商将使用最新设计工具、应用与技术支撑日常运营。 日常运营管理的常见盲区 管理日常运营者往往对数据管理持狭隘心态。我们陷入日常循环：高度聚焦确保供应商来料充足以完成订单——明确生产什么、多少量、交付地点、交付时间。最关键的日常工作是

经济地缘格局变幻、客户需求演进、颠覆性技术涌现，为“挑战者”品牌追赶甚至超越行业巨头创造了新机遇。但挑战者身份不取决于规模。许多当今行业领军企业仍以“造反者”姿态行事——在竞争对手前部署新技术、新商业模式，并通过售后服务开辟新收入来源。 挑战者能否凭借全球采购敏捷性和技术创新保持优势？还是拥有更多资本和技术资源的巨头将反超？IFS近期跨制造业调研（涵盖流程/离散制造、商业航空航天国防、贸易承包商、服务商）要求企业按市场地位自划为利基、挑战者或市场领导者。研究揭示挑战者如何驾驭颠覆性技术，并指出抢占未来市场份额的三大关键行动。 心态决定成败 无论规模大小，挑战者区别于竞争对手的核心在于心态——即

办公用品行业致力于为各类客户——包括各种规模的企业、公共机构和非营利组织——提供完成工作所需的所有设备。供应商可能分布在本地或国际市场，价格实时更新，库存水平每日变动。 面对如此严苛的要求，基于EDI（电子数据交换）的交易显得尤为迫切。该软件帮助企业快速完成诸多核心任务，如下单与接单、发送或接收发货状态更新、交换符合法律合规的发票等。 迁移至云端EDI解决方案如何优化三大交换流程 反应速度与效率 在瞬息万变的商业环境中，企业主必须保持领先。EDI赋予企业快速反应、灵活适应和高效运作的能力。 当客户向办公用品供应商下单时，供应商必须迅速响应并汇总订单所需的所有要素。其中某些要素可能需要进一步采购

审视制造供应商价值，不对路则换源 贵组织是否清楚制造供应商的整体价值？他们是否在产品开发与上市速度上创造差异？若否，需寻找新供应商。考虑与持续探索协助客户将产品设计适配制造工艺、识别成本驱动因素的供应商合作。 以下 10 大关注领域均关乎产品开发工作，均可助降成本。 1. 供应商早期介入 理解设计到开发流程，确定如何快速达成可制造的成功设计。了解供应商经验、成长与价值观，判断是否契合需求。与愿为最佳组件协作的供应商建立强伙伴关系。关键：供应商应在产品开发阶段为您团队带来价值，指导材料、工艺、设计公差，省钱、省时、省心。 2. 可制造性 设计阶段全盘考量制造工艺。理解一工艺如何影响其他工艺。

疫情未尽，全球复苏已启幕 工厂、运输线、乃至整体经济在部分地区开始缓慢、不确定地重启。但这些尝试性重启供应链能否成功，仍高度未知。 “回归常态”（若可能）要求修复并康复驱动全球化经济的国际供应链。供应链领袖须先破解极难问题：采购团队无法触达常规供应商，如何破局？ 越来越多供应链团队转向数字化快速应对疫情挑战。部分组织在数月内完成了原本 2-3 年的数字化进程。短期内如何利用这些新技术，对冲疫情必然引发的长期挑战？ 采购面临的三大挑战 理解未来数月采购与供应链管理团队将面临的关键挑战至关重要。恢复全球供应线绝非原地重启。疫情影响深远、毁灭性且极其复杂——无简单修补。 采购团队在试探性重启中将面

电商量激增：4 月底多家承运商周量较 2 月增 50%+，创 B2C 历史新高 以下五大理由支撑：这可能是新常态。 1. 实体店重启缓慢 疫前电商占零售 14%-15%。数周内美国零售颠覆：商场关闭，非“必要业务”全面封锁，各类实体店被迫歇业。电商一夜成为从玩具到家电的近乎唯一购买渠道，成为量激增主驱动力。实体店重启将回夺份额，但缓慢：分地区不均、感染反弹风险存、消费者回归公共场所谨慎（或持续至疫苗普及）。许多实体店恐面临终局：疫前已艰难，疫情或成致命一击，零售破产潮已现。 2. 品牌与零售商重审全渠道组合 电商成唯一主战场，成警钟：小实体店被迫首开网店止损，大品牌被迫加速电商投入，由此带

疫情规模与封锁冲击超预期，危机中孕育机遇 无人预判疫情规模与封锁的广泛冲击，政府、企业、公众面临无数挑战。同时，敏锐企业捕捉到新机遇。典型案例：上门配送。未涉足者被迫快速转型；已有运营者面临惊人订单激增。全新挑战随之而来。 日常逛街购物被禁，企业必须创新触达客户，否则交易被反应更快的竞争者抢走。线上零售与上门配送迅成首选，电商在社交距离措施宣布后数周月爆发式增长。需求跨越所有人群，60 岁以上群体增速最快，旧购物习惯被迫向现代技术替代迁移。 挑战：快速扩张不伤利润、不危员工、不损服务 过快扩张引发指数级问题：派送延迟、无法接单、库存管理失控、司机过劳、客户失望。需要由先进技术驱动的高效物流战

丘吉尔名言：“绝不浪费一场好危机” 新冠刺痛中，仍有机会留给敢于寻觅者。五个问题助您破局。 1. 是否需要改变商业战略？ 自问：现有战略仍合理吗？若不合理，必须调整。有效战略审视竞争格局，评估优劣势，规划务实前进路径克服挑战。疫情冲击大多数业务，过去有效未必未来有效。领导者责任在于评估形势、做出必要改变——虽艰难却能释放认知，看见危机孕育的机会。利用此时重构产品组合以适应行业变迁。 2. 是否该改变供给，或推出全新供给？ 若已思考疫情如何改变客户需求，答案自明。竞争对手陷生死搏斗时，您拥有千载难逢的机会优化产品供给。洞察客户是前提，能识别疫后他们真正想要什么。演进路径取决于所在市场与冲击深

哈佛商业评论警示：绝大多数全球企业不知自身风险敞口 鲜有企业完全掌握所有为其直接供应商提供服务/零部件的公司。新冠疫情将当今国际供应链的复杂性与相互依存、以及企业对这些相互依存的极低可见度，推至聚光灯下。组织被迫适应、规划应对供应链上下游的剧烈冲击，仓促部署全新远程协作工具，却极少理解这些新方案如何影响自身安全与风险水平。 风险链条远超三方 问题远不止第三方。安全与风险责任链条延伸更远：供应链中断很大比例源于四方问题。四方即您第三方的供应商，您往往对其缺乏清晰可见性与保证。 解决方案：轻量级评估问卷聚焦核心 答案是聚焦逆境中业务运营管理最关键面向的轻量级评估问卷。该评估须可推送至供应链任一

快速供应链需求延伸至去托盘化细分领域 箱货卸托盘（去托盘化）曾是苦差事，今可通过智能方案自动化，提升产出、吞吐量、最终降本。 什么是 AI 去托盘化？ AI 去托盘化利用 AI 自动卸下装箱托盘。系统识别每个纸箱，机械臂逐个放置至传送带或预设位置。区别于整层抓取的“去层化”（要求整齐码放同高纸箱）与传统去托盘化，AI 方案基于智能机器学习算法。优势显著：占地面积仅需最大纸箱尺寸（非整托盘），机械臂与夹爪更小（载荷更轻），汇聚成显著降本。尽管夹爪更小，仍可抓取 50 公斤纸箱（视具体方案）。 运作原理：3D 机器视觉 + 先进 ML 算法 成功关键在于高端 3D 机器视觉与先进 ML 算法赋

物流供应链关乎企业成败，高效策略是减仓储积压、准时交付的基石 实施物流策略前，企业须先评估收益。但落地过程中易忽视影响绩效的关键环节。以下是中小企业常犯的六大物流错误。 1. 未分离拣货区与大宗存储区 多数仓库旨在消除动作浪费提升产出。常见错误：快速拣货区与大宗存储区未物理隔离，导致大宗库存占用快动货位。混放造成杂乱，急需商品难定位。对策：设立专用快动货位，远离主存储区，实现有限空间内多品类并存、大宗库存分区存放。 2. 使用过时技术 数字化是物流供应链管理的强力助推器：技术让仓库拣选、在途与库存追踪更易。过时技术导致企业无法与客户高效沟通、无法提供订单状态信息。拥抱最新技术趋势、部署最新

查获详情 2020 年 5 月 15 日，美国海关与边境保护局 (CBP) 通报查获一批价值超 60 万美元的宝可梦动作玩偶。货物申报为“塑料家具制品”，实为宝可梦玩偶。CBP 联系商标持有人任天堂确认：非正品。 联邦注册商标的六大优势 法律推定有效，诉讼占据优势 全美范围生效，突破普通法地域限制 五年后可成“不可争辩”商标，抗辩描述性挑战 可用 “®” 标识，公众公认所有权象征 联邦法院拥有管辖权 自我保护：USPTO 网站公开可检索，成熟企业查重后会避开，降低诉讼风险 常被忽视的额外护盾：向 CBP 备案商标 CBP 有权拒绝入境、扣留或查扣侵犯美国商标权的品牌商品，监控并查扣疑似

实体店重启面临安全与体验双重考验 店铺关闭数月后，全美零售商将陆续重启。但必须在冠状病毒传染下为员工顾客打造安全环境——谈何容易。从仓库到实体店，零售商须重塑运营模式：落实社交距离与消毒，同时守住客户体验。 物联网 (IoT) 设备赋能零售调适 跨零售运营部署 IoT 设备，可减少人工干预、维护产品完整性与服务购物者。以下是 IoT 助力零售适应新常态、达标关键安全标准的路径。 远程仓库管理 仓库需定期人工巡检以保库存安全完整：物理检查调节温湿度、定位等容器环境以适配产品敏感性。新防疫指南要求减少非必要人员流动降低传播风险，同时保护产品。容器贴装 IoT 传感器可远程采集传输库存环境数据：