物流服务商采用现代技术，是将数字解决方案应用于模拟世界的案例。 本质上，物流高度物理化：卡车、挂车、船舶、火车、仓库。没有虚拟成分——唯一在云端运行的是飞机——却争相拥抱仅由比特字节构成的系统。 冲动可理解。物联网时代，自动化是应对不懈数据流、满足客户对快速精准交付升级需求的关键。为此，机器学习和人工智能等进步使远超血肉管理者掌握的智能决策成为可能。 物流技术极具意义。为何如此多落地未兑现承诺？ Ali Hasan Raza源自物理世界。起步运营含18轮卡车。十余年职业生涯后迁向技术，含卡车追踪追溯、移动监控系统。现为ThroughPut Inc.联合创始人兼CEO，该公司提供利用AI

COVID-19对所有行业企业构成巨大威胁，在工业与物流房地产领域引发特殊恐慌，有其理由。武汉疫情暴发消息传出，作为大机器一环的知名制造业中心，担忧理由似乎成倍增加。绝望呈循环——供应链中断削减公司营收，配合消费支出减少，降低供应需求。一度，仓库配送中心需求似乎不可避免下滑。 但时间揭示真实故事，工业物流行业前景展现近乎无与伦比的韧性。为理解并信任全球衰退中配送空间坚挺需求，必须考量COVID-19经济下新需求驱动因素，观察将使仓库物业成表现最佳资产类型的供应链策略转变。 需求三角 CBRE全球房地产市场展望年中回顾指出，工业物流领域需求有三主要来源。首要、或许影响最大是电商繁荣。作为已增

美国学者Warren G. Bennis曾言未来工厂：只有两名员工，一个男人和一条狗。男人喂狗，狗防止男人碰设备。 全球供应链必须拥抱自动化以有效竞争和生存。问题随之而来：如何评估新供应链技术发现适合自己的？供应链核心是管理信息、物料、资金流。管理这些流涉及大量决策和行动。例：任何供应链关键决策涉及原材料采购，随后需行动将产品从一地移至另地。 决策与行动：乍看简单，如从A点移物料至B点。实则相当复杂。用何模式？成本几何？能否按时到达？一个简单决策，却有众多选项和权衡。有效管理这些行动决定供应链成败。 将决策行动分解为更小任务，即功能分解。完成后，可应用我称之为的三步法提升供应链运营绩效。

过去12-18个月，全球制造商经历前所未有供应链中断。COVID-19大流行、贸易战、美墨加协定(USMCA)等新贸易条约、中国劳动力成本上升、知识产权窃取、人权担忧等，导致需求转移、供应线中断、生产放缓，造成不可预测的不利成本动态。据《财富》早前报道，94%财富1000强企业因疫情经历供应链中断。 从亚洲到欧洲再到北美的涟漪效应，对采购生产造成戏剧性冲击。中国不再是离岸制造默认选项，重要支出份额转向东南亚国家、印度和墨西哥。部分企业也在国内采购。据专业服务公司Sikich 4月报告，48%工业板块计划跨地理区域多元化供应链。 无行业幸免。消费商务旅行大幅下降，但国防开支上升。汽车工厂因需

一年前，病毒一词在许多人脑海中唤起的还是生病电脑形象。如今，词汇褪去隐喻外衣，字面病毒对全球人类构成致命威胁，机器人挺身而出。 至少在电商配送界，面对假日购物高峰消费需求的人员配置现状如此。除额外人手常规需求外，职场还要求严格社交距离(假设员工在职场)。随寒冷天气来临，对COVID-19第二波高峰的担忧让许多仓库运营疑虑：能否雇佣足够人手完成工作？ 不只是填补每个岗位找工人。据仓库自动化专家inVia Robotics，公司平均雇佣名义所需季节工三倍，以覆盖爽约、病假、如今的COVID-19限制。零售店内配送专业知识需求增长，门店将部分楼面改为微型履约中心处理网单。机器人或成答案。 自动

每日消耗超二十亿杯，咖啡当之无愧是全球最受欢迎饮品。几乎每个国家都有独特咖啡文化，许多人不惜工本追求完美一杯。 咖啡不仅融入全球家庭日常，更对辛勤生产这一深受喜爱饮品的人们产生重大社会经济影响。世界90%咖啡产自发展中国家，却未能成为农民可靠收入来源。 生产者市场准入受限、产品市场信息缺失、市场价格贬值等经济问题，叠加导致农民日常困境。咖啡大宗商品价格不总反映个体作物质量或个人财务状况。 更有大型咖啡公司声称从事公平贸易，实则通过中间商采购。出口商和中间商可能从中分一杯羹，农民却鲜有所获。因此农民很少因劳动程度和产品价值获得公平补偿。 重新设计咖啡供应链以提高透明度、效率、实现双赢经济

多数业内人士认同：当今供应链比历史上任何时候都更具前瞻性。有了正确数据和分析，我们能更精准预测、更精确规划、制定最优高效策略。 但再周密计划也可能偏离。没有任何洞察分析能预测2020年发生的前所未有事件。短于预知，最数据驱动、最敏捷的公司也被迫让策略进化、转向、或在冠状病毒大流行席卷北美供应链后从头开始。 对许多组织，这些中断感觉像威胁团队成功和底线。易让意外迫使团队进入分诊模式——只关注修补日常运营问题。蜷缩等待风暴平息。 但最高效企业并未坐等风暴过去。它们利用偏差洞察路由指南弱点。跃入中断市场制造的缝隙，转型策略迈向更敏捷未来。 中断来袭时 市场稳定符合预期预测时，不利于你的策略层

Criteo基于全球14,000家零售商数据发现，6月15-28日两周美洲在线销售较疫情前基准期(2月2-14日)增长30%，全球增17%。数据暗示：封锁高峰期被迫转向电商的消费者，倾向于在旺季假日主要通过网购完成采购。 品牌方每年都在拉长黑色星期五旺季，尤其电商端，供应链须做好准备以最大化销售机会。受疫情冲击，实体店销售将面临挑战，常规渠道收入可能低于往年。 供应商、零售商、承运商、物流合作伙伴就运力约束的开放沟通与规划，将成本假日旺季关键。智能物流商7月已与品牌方开启对话。常规承运商网络已满载，电商量将持续增涨。承运商将高度挑选合作对象，为应对运力限制和超额订单做准备。Arvato供应

食品欺诈已是全球食品行业数十亿美元级顽疾，COVID-19造成的混乱让欺诈者有了新牟利机会——动摇消费者对购买食品的信任。 食品欺诈长期被视为全球供应链最隐蔽威胁之一，原因多重。首先，欺诈或掺假食品饮料给最终用户带来重大健康风险，破坏市场信心；也侵蚀合法贸易商利润，给打击部门造成巨大成本。 篡改、替换或破坏食品产品或包装，每年让全球食品业损失高达400亿美元。考虑到COVID-19造成的特殊情况，这一数字恐将更高。多个行业组织——包括食品真实性网络顾问委员会、劳氏船级社、苏格兰食品标准局——近月纷纷发声，警示行业在当前气候下需对食品犯罪活动保持更高警惕。 2020年运输网络、劳动条件、生

供应链卓越运营能提升股东价值，因为它掌控企业命脉——物料与信息从供应商到客户的根本流动。但达成此目标并非易事。 传统组织中，供应链吞噬60%-70%库存成本。是时候采纳适应新时代现实、汲取全球能力、增强韧性、降低未来中断风险的新愿景。供应链领导者需引入新视角，使组织能快速响应全球变化。 COVID-19疫情后，将供应链运营从成本中心转为利润中心原是无人考虑的。客户指望零售商提供几周前几乎不存在的商品。供应商被迫在正确产品、缩短交货周期、削减生产成本上做关键抉择。 企业可能倾向于在如此规模危机中采取保守策略，但这是战略错误。为灵活快速响应市场，组织应拥抱初创企业级的能量、渴望、敏捷与进取。

制造业因COVID-19加速演变。限制现场工人的新要求迫使制造商改变运营方式，首次将工作推向数字环境。这是必要的转型，但也是根本不同的方法，将要求美国约1300万制造业从业者大幅调适。 如何在团队远程时有效协作，沉重地压在每个人心头。在近50%员工远程办公的情况下，制造商面临三大挑战： 不在现场如何有效监控生产健康与绩效 如何获取精准机器性能洞察——包括需修复、调整、改进何处——以便有限现场资源聚焦高影响力工作 如何让现场团队更自主，并提供实时远程支持与专业指导 幸运的是，运营维护制造资产的人员现在可借助物联网、人工智能和远程协作技术相结合的解决方案克服这些挑战。 数字化设备健康管理

加州大学董事会扩大了针对创新灯丝LED灯泡主要零售商和供应商的开创性专利侵权诉讼，新增一家零售商和四家制造商为被告。 董事会指控被告侵犯UC专利，该专利涵盖由UC圣塔芭芭拉分校固态照明与电子中心研究人员开发的长寿命、节能灯泡。 UC 2019年提起的初始诉讼针对五大美国零售商：Amazon.com、Bed Bath & Beyond、Ikea、Target Corp.和Walmart，指控其未获许可销售相关产品。专利维权行动聚焦零售商而非原始制造商实属罕见，后者常设在海外，在美法院起诉难度大。董事会请求美国国际贸易委员会(ITC)调查相关产品进口销售，这在学术专利权人中也极少见。

多年来，制药企业难以追踪供应链中的产品流向。这一短板让造假者有机可乘，将假药推向市场。 为解决这一问题，亟需一套药品追踪溯源新体系。研究人员认为区块链可提供技术基础，因其能追踪正品药品并防止假药流通。 世界卫生组织定义假药为：欺诈性制造、错误标签、低质量、隐瞒来源详情或身份、不遵循既定标准的药品。 此类药品可能含部分真实成分，但生产环节也可能掺入有毒成分。服用后可导致严重健康问题。 有时造假者冒用知名企业商标将产品推向市场。虽为全球性问题，但对发展中国家冲击尤甚。 假药通过高度复杂的网络分销，难以检测和清除。为防止流通，需要一套能在每个环节追踪药品配送的系统。区块链是实现这一目标的最

疫情下经营企业无疑充满挑战，但并非所有公司都遭重创。事实上，今年也带来积极变革与增长机遇。对许多企业而言，这意味着加速向数字技术和高性价比自动化解决方案转型。 当一些公司力求生存时，另一些已着眼疫情之外，加速投资增长。 即使在困难时期保持增长的关键基本功，是做好准备并保持平衡的管理方法。这是驾驭不稳定性的关键。 企业应考虑投资以下五大领域，以保持对短长期增长的整体聚焦。 1. 人才 疫情造就大量可雇佣的优秀人才。疫情爆发时，许多公司削减薪资支出，或让员工休假、甚至彻底裁员。虽情有可原，却创造了新机遇：能招募到几个月前根本不可能入职的关键人才。疫情前优秀且可用人才短缺，如今许多公司HR部

随着网络安全成熟度模型认证(CMMC)即将全面实施，受影响组织正争分夺秒确保通过认证流程。 目标与利害关系 目标明确：组织必须满足最低网络安全标准，以此履行保障国家安全的责任。预计30万家国防工业基础(DIB)组织将很快需要获得五个CMMC等级之一的认证，才有资格竞标联邦合同。简单说：无认证，无合同。从美国政府和国防部视角，DIB在国家防御中扮演关键角色，利害关系向来极高。唯有要求行业遵守更高标准，才能确保数据保护和供应链完整性。 如何走到今天？ 国家和非国家行为体的对抗活动持续升级，经济代价惊人——据估计全球达5万亿美元。其他估算显示，2016年美国经济损失在570亿至1090亿美元之间

传统上，采购的目标是识别并选定最能满足业务需求且最具成本效益的供应商。然而，2020年形势发生了剧变。企业不得不应对前所未有的供需链挑战，迅速重塑供应链以满足当前及未来六个月的需求。 让采购更具战略性和响应性的迫切性 随着组织为2021年重新调整供应链，它们有机会重新审视采购职能，建立结构和组织以驱动最佳结果。以下是战略采购成功的五个关键步骤。 第一步：评估、收集数据并制定战略 首要步骤是开展有纪律、有条理的采购需求评估，包含以下流程： 巩固供应商关系。确保与合作供应商建立正确关系，以便了解并妥善准备即将到来的大型项目——如新开发或增长计划。 支出分析。详细梳理组织在何处、花费多少、购买

零售商业时刻变化。供应链处于消费者意识之外、产品存在虚拟真空、无溯源或其他情境故事体验供人挖掘、神奇出现在货架上的时代早已远去。 事实上，消费者不仅深度思考所买商品从何而来、制作过程包含什么，正成为供应链本身关键一环。更甚，他们自愿热情参与，要求所购商品详细信息、甚至期待售后持续与产品互动。他们为所愿能走多远？一项近期调查显示，超70%客户愿共享数据换取更个性化体验。 是什么让这成为可能？移动溯源技术及其赋能的供应链优势，含端到端可见性、透明度、独特能力在消费者几乎所在之处（售前售后）与其互动。未意识到现代市场成功需以移动溯源驱动数字战略的品牌，注定错失良机。 让我们拆解移动溯源如何、为何将消

假日季是送礼和陪伴家人爱人时光。但若你在零售业工作，含义截然不同。 许多精品店主假日季忙得不可开交。多数年份，季节意味商场长龙、人潮涌动、海量线下销售。但今年完全不同。 网店多年稳步流行，新冠疫情使电商转型以史上最快速率加速。2020假日季将由电商店主导领衔。许多人信这将是史上单一最大电商事件。 若你拥有网店精品店，这好消息。意味着你有机会捕获各类新老客户。但也意味着你得做好准备。事情将变得忙得多。 无论你已度过多个假日季，或这是首次，你需为新冠期间假日季准备网店。 确保完全准备好接单，网站让购买体验尽可能顺畅。像客户一样逛自家网店，确认整个购买流程清晰明了。花时间修复发现的瑕疵，提供无缝买家

医疗行业依赖即时配送（JIT）分销模式逾十年。JIT虽帮助行业控制成本、减少浪费，但支撑它的流程和技术系统无法满足全球大流行需求。 新冠第一波见医疗提供者设权宜之计应对个人防护装备（PPE）及其他关键物资短缺。这些做法可能在恢复疫情前活动水平后长期存在。事实上，病毒挑战行业重新定义供应链韧性。 基于2020上半年洞见，以下是构建更有韧性医疗供应链的四大聚焦领域。 用数据和自动化确保关键PPE和药品充足供应 医疗供应商和提供者严审如何最小化风险、为秋冬潜在第二波做准备，许多聚焦数据和自动化，确保针对患者护理关键物资需求激增有充分准备。 提供者供应链团队新要求包括获取产品当前一致的项目级详情，含成

今日计算机拥有人眼、耳、口、肢体等价物。为何不加鼻子？ 若是信息，就能数字化。气味也不例外。Aryballe是法国软件公司，借助人工智能和机器学习模拟人类嗅觉。对一般商业、特别是供应链的启示引人入胜。 Aryballe技术属于仿生学范畴，创建模拟人体运作系统。就气味分析，软件使用64个由肽——短链氨基酸——组成的生物传感器，检测并分类香气中存在的气体。 每种气味有独特特征，虽某些类别如草和树关系紧密。Aryballe应用非总需如此敏感——设计为按客户选择检测气味，客户来自食品饮料、调味、香料、汽车等行业。（最后一类中，车企致力创造品牌独特气味，进而迎合世界特定市场和区域偏好。） 数字嗅觉技术源